Eindhoven – Ruim drie op de vijf professionals (62%) in de zorgsector zijn ervan overtuigd dat kleine veranderingen in de organisatie van het werk dagelijks flink wat minuten zouden opleveren. In een sector waar elke minuut telt en waar tijdgebrek direct raakt aan de kwaliteit van zorg en het welzijn van medewerkers, is dat geen klein gegeven. Een kwart (26%) heeft zelf al aanpassingen doorgevoerd om betere zorg te kunnen leveren, en één op de vijf (21%) ziet dat verbeteringen ook organisatiebreed worden opgepakt. Een teken dat er nog ruimte is om die innovatiekracht beter te benutten en werkdruk te verlichten. Dit blijkt uit
onderzoek van IT-serviceverlener
Ictivity onder 1.025 zorgprofessionals.
Van AI-rapportage tot ingesproken memo's
Uit antwoorden blijkt hoe creatief zorgprofessionals zijn. “Ik dicteer mijn rapporten in de auto aan een AI-assistent, die ze voor mij omzet in tekst. Dat scheelt me een half uur tot een uur werk per dag”, schrijft een respondent. Een ander werkt met spraakmemo's: “Onderweg spreek ik memo's in op mijn telefoon en die luister ik de volgende ochtend terug op weg naar het werk. Zo begin ik mijn dag al voorbereid.” Dat soort oplossingen komt vaker terug: slimmer plannen, technologie inzetten en meer tijd creëren voor de cliënt zijn de meestgenoemde aanpassingen die zorgprofessionals op eigen initiatief doorvoeren.
Waar vrijgespeelde minuten naartoe gaan
Gevraagd wat ze met vijf minuten extra tijd per dag zouden doen, kiest ruim een derde (34%) voor echte aandacht voor de cliënt. Bij professionals werkend in verpleeg- en verzorgingstehuizen is dit zelfs vijftig procent. Daarnaast zou één op de vijf (18%) de tijd benutten voor een korte adempauze.
Bart van Bokhoven, segmentmanager zorg bij Ictivity: “Dit onderzoek laat zien dat de innovatiekracht op de zorgwerkvloer groter is dan veel organisaties beseffen. Een kwart bedenkt zelf oplossingen, van AI-rapportage tot slimmere planning. Daar ligt een mooie kans: door deze ideeën breder op te pakken, benutten organisaties de energie en kennis van hun medewerkers nog beter. De resultaten laten ook zien wat die vrijgespeelde minuten concreet opleveren: meer aandacht voor de cliënt en meer ademruimte voor de medewerker. Voor organisaties vertaalt zich dat ook in minder verzuim, minder verloop en lagere kosten. De oplossingen zijn er al, ze hoeven alleen de ruimte te krijgen.”
Noot voor de redactie:
Over het onderzoek
Dit onderzoek is uitgevoerd door Panelwizard in opdracht van Ictivity. In totaal namen 1.025 Nederlandse zorgprofessionals deel die direct zorg verlenen aan patiënten en cliënten. De vragenlijst bevatte zowel gesloten vragen als open vragen, waarin respondenten in eigen woorden konden beschrijven wat hun werk makkelijker zou maken, welke aanpassingen ze zelf hebben doorgevoerd, wat hun persoonlijke tip of werkversneller is, en wat ze hopen dat er over vijf jaar anders is. Dit leverde in totaal 3.199 vrije-tekstreacties op. Deze open antwoorden zijn vervolgens met behulp van AI (Claude, Anthropic) thematisch gecategoriseerd op terugkerende onderwerpen, waarna de resultaten handmatig zijn gevalideerd.