- 24% van de
Nederlandse werknemers verliest dagelijks minstens 15 minuten
door IT-problemen.
- Dat komt neer op een
economisch verlies van ruim €14,2 miljoen per dag.
- Op jaarbasis loopt
dit op tot meer dan €3,4 miljard aan productiviteitsverlies.
- Slechts 22% van de
werknemers ervaart geen IT-problemen.
Beeld ter illustratie
(bron: pexels.com)
Utrecht,
9 juni 2026 – Nederlandse werknemers verliezen
dagelijks miljoenen euro’s aan productiviteit door IT-problemen zoals
trage systemen, storingen en inlogissues. Dat blijkt uit een
berekening op basis van een onderzoek van Sharp, uitgevoerd door Markteffect
1.
In totaal verliest bijna een kwart (24%) van de werkenden dagelijks
minimaal 15 minuten aan IT-gerelateerde frustraties. Omgerekend zou
dit de Nederlandse economie meer dan € 3,4 miljard per jaar kosten
2.
Hoewel 40% van de
werknemers aangeeft minder dan 15 minuten per dag kwijt te zijn aan
IT-problemen, ervaart bijna een kwart structurele vertraging van meer
dan 15 minuten per dag. De grootste frustraties van werknemers die
met IT werken zijn trage systemen of netwerkverbindingen (23%) en
IT-systemen die niet goed functioneren of regelmatig storingen
vertonen (10%).
Dagelijks
miljoenenverlies door kleine inefficiënties
Op basis van een modaal
bruto jaarinkomen van € 46.500
3 en ongeveer 9,8 miljoen
4 werkenden in Nederland4, komt het
gemiddelde productiviteitsverlies uit op € 6,05 per werknemer per
dag. Dit resulteert in een dagelijks verlies van ruim € 14,2 miljoen
en een jaarlijks verlies van ongeveer € 3,4 miljard.
Deze cijfers laten zien
dat relatief kleine dagelijkse inefficiënties op nationale schaal een
aanzienlijke economische impact hebben.
Structureel probleem in
digitale werkomgeving
Volgens Sharp zijn de
problemen geen incident, maar het gevolg van een structureel gebrek
aan samenhang in de digitale werkplek. Veel organisaties investeren
wel in nieuwe technologieën, maar doen dit vaak versnipperd.
Verschillende systemen, tools en apparaten worden los van elkaar
ingericht of door meerdere partijen beheerd, waardoor ze niet
optimaal samenwerken.
“Veel organisaties
focussen op innovatie, maar vergeten de basis van hun IT-omgeving,”
zegt Wilbert Hendriks, Manager Marketing & Strategie Benelux bij
Sharp Electronics.
“Het
probleem zit zelden in één tool, maar in het ontbreken van een
duidelijke visie op de totale werkplek. Als systemen niet goed op
elkaar aansluiten, ontstaat er frictie die zich ongemerkt opstapelt
tot fors productiviteitsverlies."
Volgens
Sharp ligt de oplossing in een integrale aanpak, waarbij de digitale
werkplek vanaf het begin als één geheel wordt ontworpen en beheerd,
afgestemd op de manier waarop mensen daadwerkelijk werken.
“Bedrijven
die kiezen voor een samenhangende IT-strategie, waarin cloudservices,
software en hardware naadloos samenwerken, zien direct resultaat.
Minder verstoringen, minder tijdverlies en een werkomgeving die
medewerkers ondersteunt in plaats van tegenwerkt,” legt
Hendriks uit.
Impact op werkplezier
en efficiëntie
Naast
economische schade hebben IT-problemen ook invloed op het
werkplezier. Slechts 22% van de werknemers ervaart geen IT-problemen;
voor de meerderheid vormen digitale obstakels een terugkerend
probleem. Zaken als printerproblemen (7,4%),
beveiligingsmaatregelen die het werk vertragen (7,0%) en
inlogproblemen (6,7%) dragen bij aan een minder efficiënte werkdag¹.
Volgens Sharp ligt de
sleutel niet alleen in nieuwe technologie. Het gaat vooral om het
beter organiseren van de bestaande IT-omgeving. Door systemen,
processen en beheer vanuit één duidelijke visie in te richten, kunnen
organisaties kosten besparen en tegelijkertijd de productiviteit en
medewerkerstevredenheid verhogen.
1) Het onderzoek is in
april 2026 uitgevoerd door Markteffect in opdracht van Sharp Benelux
onder 509 Nederlandse respondenten. De resultaten zijn representatief
voor de Nederlandse beroepsbevolking op basis van arbeidssituatie.
Voor specifieke deelanalyses is gebruikgemaakt van deelsteekproeven
(n=325 voor tijdsverlies door IT-problemen en n=282 voor specifieke
IT-frustraties).
2) Eigen berekening
o.b.v. data van Sharp/Markteffect: uitgaande van 52 werkweken van 40
uur minus 4 vakantieweken (1.920 uur/jaar) en een modaal inkomen
3 (€ 46.500 = € 22,36/u) kost 15 min
verlies per dag € 6,05 per werknemer; toegepast op 24% van 9,8
miljoen werkenden4 resulteert dit in ca. € 14,24 miljoen per dag en €
3,4 miljard per jaar.
3) Modaal bruto
jaarinkomen Nederland 2025 (€ 46.500): Centraal Planbureau (CPB),
Centraal Economisch Plan
2025.
4) Aantal werkenden in
Nederland (circa 9,8 miljoen): Centraal Bureau voor de Statistiek
(CBS),
Werkzame
beroepsbevolking.
Noot voor de redactie
(niet voor publicatie)
Download
hier
afbeelding in high res.
Over Sharp Benelux
Sharp Benelux (met
kantoren in Utrecht en Mechelen) helpt organisaties groeien in een
snel veranderende werkomgeving. Als technologiepartner verbinden wij
mensen en technologie met betrouwbare, op maat gemaakte oplossingen
voor uiteenlopende werkplekken en openbare ruimtes.
Ons aanbod omvat
document- en printoplossingen, audiovisuele diensten en IT services,
allemaal met één doel: klanten de ruimte geven zich te focussen op
hun kernactiviteiten – door technologie in te zetten die efficiëntie
verhoogt en prestaties verbetert.
Sharp Benelux maakt
deel uit van Sharp Europe, actief in 17 landen en ondersteund door
meer dan 700 IT-specialisten. Als onderdeel van Sharp Corporation –
met ruim 39.000 medewerkers wereldwijd – blijft Sharp voortdurend
investeren in innovatie en technologie die organisaties vooruithelpt.
Perscontact Charly PR
Christina
Maier
sharp@charlypr.com