Amersfoort – De helft van de HR-managers en
leidinggevenden (52%) ervaart digitalisering momenteel als extra werk, in
plaats van als verlichting. Dat blijkt uit de
HR Benchmark van
Youforce, een onderzoek onder 300 HR-managers,
bestuurders en leidinggevenden. Doordat HR-processen nog niet volledig
zijn gedigitaliseerd, werkt ruim de helft van de HR-afdelingen (55%) nog
te vaak reactief.
Gebrek
aan integratie grootste obstakel
Dat digitalisering HR-afdelingen nog onvoldoende
ondersteunt, heeft verschillende oorzaken. De belangrijkste belemmeringen
die HR-managers en leidinggevenden noemen, zijn een gebrek aan integratie
tussen systemen (21%), verouderde systemen (13%) en een tekort aan kennis
of capaciteit binnen HR (12%).
Digitalisering
zonder strategie mist impact
Wanneer digitalisering goed geïntegreerd wordt, ziet
zeventig procent van de HR-managers kansen om met minder resources meer
impact te maken. De impact van digitalisering wordt op dit moment gemeten
op:
- Doorlooptijden
van HR-processen (33%)
- Kostenbesparing
(27%)
- Feedback
van medewerkers en leidinggevenden (24%)
- Productiviteitswinst
(24%)
- Foutreductie
en minder correcties (20%)
Hoewel deze metingen inzichten opleveren, laten ze de
strategische waarde van digitalisering nog onvoldoende zien. Volgens de
helft van de HR-managers (53%) wordt op dit moment het effect dan ook nog
te weinig gemeten om digitalisering echt strategisch in te zetten.
Urenbesparing
door technologie
Met bredere inzet van technologie binnen HR, valt er veel
tijdwinst te behalen. Bijna een kwart (24%) van de HR-managers verwacht
met gerichte digitalisering op jaarbasis tussen de 100 en 250 uur te
kunnen besparen. Nog eens 29 procent schat de potentiële tijdwinst zelfs
op 250 tot 500 uur per jaar.
Stefan Op de Woerd, Managing Director bij Youforce:
“Digitalisering en AI zijn geen doel op zich, maar een middel om HR nog
sterker te maken. Juist in tijden van personeelstekorten, stijgende
kosten en veranderende wet- en regelgeving kan digitalisering zorgen voor
rust, overzicht en samenhang. Niet meer systemen en data, maar beter
geïntegreerde processen en inzichten. Slim digitaliseren en de inzet van
AI zorgen ervoor dat technologie het werk ondersteunt, zonder dat mensen
zich hoeven aan te passen aan een systeem. Als technologie voelt als
extra werk, dan is het dus niet slim ingericht. Pas als processen vanzelf
lopen en data echt inzicht biedt, kan HR de strategische rol pakken die
zo ontzettend hard nodig is.”
---
Noot
voor de redactie
Over
het onderzoek
Dit onderzoek is uitgevoerd door Markteffect in opdracht
van Youforce. Het onderzoek is uitgevoerd onder 300 HR-managers,
bestuurders (c-level), salarisadministrateurs en leidinggevenden bij
organisaties in Nederland.