Zebra
Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), wereldwijd
marktleider in het digitaliseren en automatiseren van workflows voor
intelligente bedrijfsprocessen, heeft vandaag aangekondigd dat Boggi
Milano, de Italiaanse herenmodeketen, zijn winkels heeft gemoderniseerd
en de klantervaring heeft verbeterd met RFID-oplossingen van Zebra
Technologies.
Boggi Milano,
opgericht in 1939 als herenmodezaak, is met 290 winkels in 60 landen
uitgegroeid tot een van de snelst groeiende retailers in premium
herenmode. Het merk geeft prioriteit aan innovatie, duurzaamheid en
kwaliteit, waaronder omnichannel één-op-één winkelervaringen die
voldoen aan klantverwachtingen. De Zebra-oplossing is inmiddels
volledig geïmplementeerd in 105 van de 130 eigen Boggi Milano-winkels
wereldwijd.
“Deze
implementatie heeft het voorraadbeheer van Boggi Milano getransformeerd
en de efficiëntie en betrouwbaarheid van onze supply chain verbeterd.
In sommige winkels hebben we nu een voorraadnauwkeurigheid van meer dan
99%,” aldus Marco Benasedo, Chief Information Officer bij Boggi Milano.
“Zo kunnen we betere service bieden en effectiever inspelen op de
klantbehoeften. De oplossingen maken centraal aangestuurd en
toekomstbestendig voorraadbeheer mogelijk en bereiden Boggi Milano voor
op innovatieve ontwikkelingen, zoals blockchain.”
Sinds 2019
maakt Boggi Milano gebruik van AI voor hun voorraadbeheer, waarbij het
systeem bepaalt welke producten naar welke winkel worden verzonden. Met
een jaarlijkse voorraadnauwkeurigheid van ongeveer 90% zag het bedrijf
ruimte om zowel de processen als de nauwkeurigheid verder te
verbeteren. Het eerdere, handmatig uitgevoerde voorraadproces was
inefficiënt, bood onvoldoende flexibiliteit om fouten te corrigeren en
leverde niet de hoge datakwaliteit die het AI-systeem vereist.
Volgens
Zebra’s
18e jaarlijkse Global Shopper Study noemt 84% van de
Europese besluitvormers in de retail realtime voorraadsynchronisatie
als een van de belangrijkste prioriteiten voor hun organisatie. Veel
van hen willen bovendien geavanceerde technologieën zoals RFID (43%)
inzetten om realtime inzicht in hun voorraad te krijgen en meer dan de
helft test AI-oplossingen voor voorraadoptimalisatie.
Boggi Milano
werkte samen met Zebra aan de implementatie van een
RFID-oplossing
zodat goederenstromen van en naar winkels in Italië en andere
locaties wereldwijd betrouwbaar kunnen worden gevolgd, zowel in
flagshipstores als in secundaire verkooppunten. Dit wordt mogelijk
gemaakt door de unieke technologie van SAIT, een Zebra Premier Solution
Partner, die blockchain gebruikt om elke RFID-tag die aan een product
is gekoppeld te serialiseren en te registreren. Ook verschillende
andere Zebra-partners waren bij het project betrokken, waaronder
Patrizio Buda, een Zebra Registered Alliance Partner.
Zebra’s
ZD621R
RFID-labelprinters en
RFD40
UHF Standard-sleds werden gecombineerd met mobiele computers uit de
TC2
-serie, waarmee winkelmedewerkers RFID-gelabelde voorraad kunnen
printen, bevestigen en volgen. De apparaten worden beheerd via één
cloudgebaseerd dashboard met Zebra’s
VisibilityIQ
Foresight software.
“Dankzij de
oplossing van Zebra werken medewerkers nauwkeuriger en wordt hun werk
eenvoudiger, omdat het tijdrovende en repetitieve handmatige
handelingen wegneemt, zoals het scannen van elk individueel item en het
uitvoeren van inventariscontroles,” zegt Luigi Barra, Chief Supply
Chain Officer bij Boggi Milano. “Deze transformatie verhoogt de
efficiëntie en maakt het werk van medewerkers flexibeler en minder
belastend, wat bijdraagt aan een productievere en prettigere
werkomgeving.”
De
samenwerking ondersteunt Boggi Milano nu ook bij de opening van hun
nieuwe logistieke centrum. Daar worden de nieuwe
TC53e-RFID
mobiele computers van Zebra ingezet, waarmee medewerkers RFID-tags
mobiel kunnen uitlezen met één geïntegreerd apparaat.
“Boggi
Milano’s toewijding aan hun klanten en de strategische investeringen in
innovatie zijn een uitstekend voorbeeld van hoe retailers workflows
slim kunnen automatiseren en de winkelvloer kunnen verbinden om zo de
efficiëntie en productiviteit te verhogen,” aldus Mark Thomson,
Director, Retail Industry Solutions EMEA bij Zebra Technologies. “Met
Zebra’s AI-gedreven Modern Store-framework beschikt het AI-systeem van
Boggi Milano nu over zeer nauwkeurige asset-visibility data. Het
dagelijkse werk van winkelmedewerkers is verbeterd en daarmee is ook de
basis gelegd voor toekomstige investeringen die de klantervaring verder
zullen versterken.”
BELANGRIJKSTE CONCLUSIES
- Boggi Milano bereikt een voorraadnauwkeurigheid van 99% na de implementatie van oplossingen van Zebra en partners.
- Het AI-voorraadsysteem beschikt nu over nauwkeurige asset-visibility data, wat de productiviteit van medewerkers verhoogt en de klantenservice verbetert.
- Zebra en hun partners ondersteunen Boggi Milano ook bij de inrichting van het nieuwe logistieke centrum.
- Lees hier de volledige case study.
OVER ZEBRA TECHNOLOGIES
Zebra biedt de basis voor intelligente bedrijfsvoering met een bekroond portfolio van verbonden frontline-, asset visibility- en automatiseringsoplossingen op basis van AI. Wereldwijd organisaties in retail, productie, transport, logistiek, gezondheidszorg en andere sectoren rekenen op Zebra om vandaag resultaten te realiseren en tegelijk innovatie voor de toekomst aan te jagen.Samen met onze partners ontwikkelen we nieuwe manieren van werken die de productiviteit verhogen en organisaties helpen elke dag beter te presteren. Meer informatie vindt u op
www.zebra.com. Volg Zebra via onze
Blog,
LinkedIn,
Facebook,
X,
Instagram and
YouTube.