Barneveld, 10 december 2002 - Dimension Data, leverancier van
netwerkinfrastructuur- en (IP-)telefonieoplossingen, biedt volgens de Nederlandse vereniging van Bedrijfstelecommunicatie Grootgebruikers
(BTG) de beste prijs/prestatieverhouding van beheerdiensten voor bedrijfstelefoniesystemen. De BTG vergeleek in het rapport 'A struggle for time' een aantal leveranciers van PABX-diensten. In Nederland beheert Dimension Data de bedrijfscommunicatiesystemen van vele ondernemingen, waaronder Unilever, Tiscali en Ikea. Dimension Data is gespecialiseerd in o.a. digitale telefonie, IP telefonie en Wireless IP-communicatieoplossingen van Nortel Networks en Cisco Systems.
De BTG sprak zich ook positief uit over de visie van Dimension Data op PABX-management. Vooral het feit dat Dimension Data PABX-beheer slechts ziet als een onderdeel van een compleet aanbod van communicatiegerelateerde diensten, was volgens de BTG zeer aansprekend.
Met een servicelevertijd van slechts twee weken scoort Dimension Data goed. Ook worden zeer duidelijke afspraken over serviceniveaus gemaakt. Het wel of niet behalen van het afgesproken serviceniveau kan gekoppeld worden aan een bonus- of penaltyregeling.
Doordat Dimension Data telecommunicatiesystemen beschouwt als bedrijfskritische systemen die een uiterst beperkte responstijd vereisen, biedt het bedrijf contracten met een zeer korte reactietijd. Voor gebruikers van Nortel PABX-systemen is Dimension Data volgens BTG een partij die op basis van prijsstelling thuishoort op de shortlist.
Evenals alle andere partijen in het onderzoek biedt Dimension Data moves/adds&changes/onderhoud, operationeel management, advanced applications (CTI, IVR), software-support, configuratiemanagement, capacity-management en outsourcing. BTG onderzocht de diensten en dienstverlening van CSS, Dimension Data, Getronics en KPN Telecom.
Over Dimension Data
Dimension Data Holding plc. (LSE: DDT) is wereldwijd leverancier van technologische diensten en gespecialiseerd in IT-oplossingen waarmee ondernemingen naadloos over applicatienetwerken kunnen opereren. Applicatienetwerken brengen twee voorheen gescheiden IT-werelden samen: applicatie-integratie en netwerkinfrastructuur.
De Dimension Data Group combineert expertise op het vlak van netwerken met applicatie-integratie en wereldwijde managed services-faciliteiten. Daarmee levert Dimension Data de IT-oplossingen om apparaten, informatie, applicaties, bedrijfsprocessen, mensen en organisaties met elkaar te verbinden. Dimension Data is opgericht in 1983 en behaalde in 2001 een omzet van $2,5 miljard. Het bedrijf is met meer dan 9.500 medewerkers actief in ruim 30 landen. Voor meer informatie: www.didata.nl
Noot voor de redactie, niet voor publicatie:
Voor meer informatie:
Dimension Data
Erik Bakker
Tel.: 0342 402 546
E-mail: erik.bakker@eu.didata.com
Lammers van Toorenburg PR
Cas Heuvelmans
Tel.: 030 65 65 070
E-mail: cas@lvtpr.nl