Amsterdam,
26 februari 2026 – Nederlanders
genieten van het beste mobiele netwerk in Europa. Dat is een bevinding
van het nieuwe onderzoek naar de netwerkkwaliteit in Europa
door
MedUX,
een leider op het gebied van internationale tests en benchmarking van
vaste en mobiele netwerken. Uit het uitgebreide crowdsourcingonderzoek
blijkt dat Nederland met een score van 4,51 op 5 koploper is in de
regio wat betreft de algehele Quality of Experience (QoE), een maatstaf
voor gebruikerstevredenheid. Denemarken en Noorwegen volgen op korte
afstand. Zwitserland completeert de top 4 van de Europese mobiele
netwerkprestaties.
Het onderzoek werd
uitgevoerd in het vierde kwartaal van 2025 in meer dan 33 Europese
landen, met een totale populatie van meer dan 656 miljoen mensen. Het
rapport is gebaseerd op meer dan 180 miljoen prestatietests en 39
miljard radio-samples die zijn verzameld bij mobiele gebruikers. Het
biedt een onafhankelijk, gebruikersgericht beeld van de
netwerkprestaties nu 5G zich over heel het continent
verspreidt.
Nederland blinkt uit
in meerdere categorieën
Nederland staat op de eerste plaats wat betreft de algehele QoE en
onderscheidt zich door betrouwbaarheid en consistentie in alle gemeten
servicecategorieën. Het neemt vier belangrijke kopposities in: beste
algehele ervaring, beste betrouwbaarheid, beste data- en OTT-ervaring
en hoogste snelheid.
Met een
betrouwbaarheidsscore van 91,1% zorgen de mobiele netwerken in
Nederland ervoor dat gebruikers profiteren van de meest stabiele en
consistente netwerkprestaties in Europa. Het land scoort 91,3% voor
data en OTT en biedt een evenwichtige, hoogwaardige mobiele ervaring
voor alle gebruikssituaties.
Nederland loopt voorop in
Europa wat betreft snelheid en biedt gebruikers de snelste en meest
evenwichtige download- en uploadsnelheden voor data-intensieve
toepassingen, waaronder clouddiensten, bestandsoverdracht en realtime
communicatie.
Noord-Europese
landen excelleren: Denemarken en Noorwegen completeren podium
Denemarken komt naar voren als het op één na best presterende land met
een QoE-score van 4,43 op 5, en laat een zeer sterke prestatie zien op
het gebied van data- en OTT-diensten. Het land behaalt 89,5% voor data-
en OTT-ervaring en 88,9% voor snelheid per euro, terwijl het de
toppositie in Europa pakt voor social media performance.
Noorwegen behaalt de derde
plaats met een QoE-score van 4,39 op 5 en biedt een evenwichtige
mobiele ervaring. Het land haalt de toppositie voor streaming met 88,1%
van de score en levert de beste video-ervaring in Europa met de hoogste
4K-afspeelkwaliteit en minimale buffering.
Zwitserland behaalt een
zeer goede QoE-score van 4,34 op 5 en completeert daarmee de top van de
Europese markten. Het land deelt samen met Luxemburg de eerste plaats
op het gebied van netwerkresponsiviteit en deelt ook de positie op kop
als het gaat om gaming, met een uitzonderlijk lage latentie.
De uitrol van 5G in Europa
biedt een gevarieerd beeld, dat wordt gekenmerkt door aanzienlijke
regionale verschillen en acceptatiegraden. 5G is de standaard geworden
in landen als Nederland en Denemarken, waar de sterke uitrol en
acceptatie tot uiting komen in een 5G-gebruik van ongeveer 87%. Deze
hoge prevalentie geldt ook voor de Scandinavische landen (Finland,
Zweden) en Zwitserland, waar grote 5G-gebieden een gebruik van meer dan
80% kennen, wat een weerspiegeling is van een robuuste infrastructuur en
enthousiaste acceptatie. Dit staat in contrast met de meer gemengde
aanwezigheid van 5G in grote markten en de ongelijke beschikbaarheid in
Zuid- en Oost-Europa. Ondanks deze verschillen draagt 5G nu het
grootste deel van mobiele netwerkverkeer op het continent, behalve in
de achterblijvende markten, waarbij 4G zelfs in geavanceerde landen nog
steeds als een belangrijke fallback fungeert.
“Dit rapport toont dat
Europa uitblinkt op het gebied van mobiele connectiviteit”, aldus Jaime
González, CMO bij MedUX. "Nederland loopt voorop met werkelijk
uitzonderlijke prestaties, samen met Denemarken, Noorwegen en
Zwitserland, en laat zien wat 5G van wereldklasse kan opleveren. Het
mooie is dat deze landen de weg naar hoge prestaties tonen:
hoogwaardige mobiele ervaringen zijn niet alleen mogelijk, maar worden
vandaag de dag ook geleverd in meerdere Europese markten. Hun succes
biedt waardevolle inzichten en een duidelijk kader waar andere landen
van kunnen leren en op voort kunnen bouwen. Naarmate Europa vordert met
zijn doelstellingen voor het digitale decennium, zal de focus op
kwaliteit naast dekking het volledige potentieel van 5G ontsluiten. We
zijn optimistisch over het traject van Europa, en deze benchmark laat
zien dat de expertise, infrastructuur en toewijding om uitstekende
connectiviteit te leveren op het hele continent aanwezig zijn.“
De
crowdsourcingmethodologie van MedUX registreert de werkelijke
gebruikerservaring in meerdere categorieën, waaronder
netwerkbetrouwbaarheid, streamingkwaliteit, gamingprestaties,
laadtijden van sociale media, snelheid van het surfen op het web en
algehele gegevensdoorvoer. Deze uitgebreide aanpak biedt inzicht in wat
gebruikers daadwerkelijk ervaren en koppelt technische prestaties nauw
aan klanttevredenheid.
MedUX breidt zijn
internationale mobiele benchmarks uit met een nieuw
Connectivity
Observatory dat grootschalige QoE-metingen van gebruikers
omzet in duidelijke, vergelijkbare indicatoren voor landen. Dat maakt
de internetervaring duidelijker en tot een maatstaf voor operators,
regelgevers, consumenten en de digitale samenleving. Het observatorium
volgt de prestaties in de loop van tijd en laat zien waar de
connectiviteit verbetert of achterblijft. Om leiderschap te belonen en
vooruitgang te versnellen, erkent MedUX de landen en operators die de
beste praktijkervaring bieden, op basis van een robuuste methodologie
en een herhaalbare publicatiefrequentie.
Lees
hier het volledige rapport met deze en andere
bevindingen.
Over
MedUX
MedUX heeft haar
hoofdkantoor in Madrid, Spanje, en is actief in meer dan 25 landen in
Europa, Amerika, Afrika en het Midden-Oosten. Met meer dan tachtig
operators wereldwijd biedt MedUX gepatenteerde technologie en
expertise, en is het een vertrouwde partner voor het verbeteren van de
digitale klantenervaringen wereldwijd.