Utrecht, 13 februari 2026 - KnowBe4, het
wereldwijd gerenommeerde platform voor human en agentic AI risk
management, heeft Kelly Morgan benoemd tot Chief Customer Officer. In
deze rol zal Morgan toezicht houden op de volledige wereldwijde
klantlevenscyclus van de organisatie en leidinggeven aan de afdelingen
Customer Success, Customer Support, Managed Services en Professional
Services van KnowBe4.
De
benoeming komt op een heuglijk moment voor KnowBe4, dat zijn positie in
de markt voor human en agentic AI risk management verder uitbreidt.
Morgan rapporteert rechtstreeks aan Bryan Palma, CEO van KnowBe4, en zal
zich richten op het leveren van een naadloze, resultaatgerichte
klantervaring in elk contactmoment van de levenscyclus, met de nadruk op
meetbare risicoreductie, klantbehoud en waardecreatie op de lange
termijn.
“Onze
klanten staan centraal in alles wat we doen, en door Kelly te
verwelkomen in ons leiderschapsteam onderstrepen we onze toewijding aan
hen”, aldus Bryan Palma, CEO van KnowBe4. “Kelly’s uitgebreide expertise
in het opbouwen van hoogwaardige, wereldwijde teams en zijn bewezen staat
van dienst in het stimuleren van duurzame klantretentie, het verbeteren
van de winstgevendheid en het schalen van klantwaarde zullen cruciaal
zijn in onze volgende fase.”
Morgan
brengt meer dan twintig jaar ervaring mee in het leiden van wereldwijde
klantensucces- en aftersales-teams. Meest recentelijk was hij Chief
Customer Officer bij Docusign. Daarvoor bekleedde Morgan de functie van
Chief Customer Officer en General Manager bij Sykes en richtte hij Seven
Two Seven op, een boutique consultancy die SaaS- en technologiebedrijven
adviseert.
“Ik ben
verheugd om me bij KnowBe4 aan te sluiten in zo’n cruciale tijd voor
cybersecurity”, aldus Kelly Morgan, Chief Customer Officer bij KnowBe4.
“De organisatie heeft zich al gevestigd als leider in human risk
management. Ik kijk ernaar uit om samen met dit getalenteerde team
klanten te helpen meetbare resultaten te behalen door het verminderen van
menselijke en AI-gerelateerde risico’s en tegelijkertijd de waarde die ze
uit het platform halen te maximaliseren.”
De
aanstelling van Morgan versterkt het streven van KnowBe4 naar een
klantbeleving van wereldklasse met een focus op waarde, terwijl de
organisatie blijft innoveren in het leveren van trainingen voor zowel
mensen als AI-agents. Door de focus te versterken op klantresultaten en
waarde gedurende de gehele levenscyclus, blijft KnowBe4 gepositioneerd om
waarde op lange termijn te leveren en organisaties wereldwijd te helpen
de complexiteit van moderne cyberdreigingen het hoofd te bieden.
Over KnowBe4
KnowBe4 stelt medewerkers in staat om elke dag slimmere
beveiligingskeuzes te maken. Vertrouwd door meer dan 70.000 organisaties
wereldwijd, helpt KnowBe4 bij het versterken van de beveiligingscultuur
en het beheersen van menselijk risico. KnowBe4 biedt een uitgebreid
AI-gedreven 'best-of-suite' platform voor Human Risk Management, dat een
adaptieve verdedigingslaag creëert die het gedrag van gebruikers
weerbaarder maakt tegen de nieuwste cybersecuritydreigingen. Het HRM+
platform bevat modules voor bewustwordings- en compliance-trainingen,
cloud-e-mailbeveiliging, real-time coaching, crowdsourced anti-phishing,
AI Defense Agents en meer. Als het enige wereldwijde beveiligingsplatform
in zijn soort, maakt KnowBe4 gebruik van gepersonaliseerde en relevante content,
tools en technieken voor cybersecuritybescherming om medewerkers te
mobiliseren en hen te transformeren van het grootste aanvalsoppervlak tot
het grootste beveiligingsvoordeel van een organisatie. Lees meer op
https://www.knowbe4.com/.
Volg KnowBe4 op
Linkedin en
X.
Voor meer informatie
KnowBe4
Ellie Williams
E-mail:
elliew@knowbe4.com
Whizpr
Nini Joostens / Paul Maris
E-mail:
knowbe4@whizpr.nl