Webcamconsult breidt samenwerking met de Spaanse ziekenhuisgroep HCB Hospitales uit na een succesvol pilotproject

Het Nederlandse e-healthplatform Webcamconsult breidt zijn samenwerking met HCB Hospitales uit. Na een succesvol pilotproject zullen meer artsen binnen HCB gaan werken met het digitale consultatieplatform, waarbij online consulten en postoperatieve nazorg breder worden ingezet. Deze uitbreiding komt op een moment dat hybride zorg in de lift zit en internationale patiënten steeds vaker fysieke zorg combineren met online ondersteuning.

Internationale zorg met digitale ondersteuning

HCB Hospitales is een private zorginstelling met een grote internationale patiëntenbasis. Veel patiënten komen uit Nederland, België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk, evenals uit andere landen.

Binnen HCB werkt, naast het Spaanse personeel, een Nederlands team dat patiënten begeleidt tijdens consulten, ingrepen en reconstructieve behandelingen. Digitale zorg speelt een cruciale rol in dit proces. Voorgesprekken, vragen voorafgaand aan een ingreep en postoperatieve nazorg vinden steeds vaker plaats via videoconsulten. Dit bespaart reistijd en maakt de zorg toegankelijker voor patiënten die niet altijd fysiek naar de kliniek kunnen komen, of voor wie een afspraak gepaard gaat met veel tijd of hoge kosten.

De consulten zijn geïntegreerd met de interne systemen van het ziekenhuis, waardoor artsen volledig geïnformeerd zijn tijdens het videoconsult. Momenteel maken diverse plastisch chirurgen gebruik van het platform, waaronder artsen die zowel bij HCB als in andere steden in Spanje werken.

Reconstructieve chirurgie en medisch toerisme

Een deel van de online zorg richt zich op reconstructieve ingrepen, waaronder hersteloperaties voor vrouwen die te maken hebben gehad met genitale verminking. Chirurg Refaat Karim legt uit:

“Het doel is om de functie en gevoeligheid te herstellen en pijn te verlichten die kan ontstaan tijdens geslachtsgemeenschap of door terugkerende infecties. Deze gespecialiseerde zorg trekt patiënten van over de hele wereld aan en vereist een zorgvuldige begeleiding op afstand. Het eerste consult en de nazorg vinden online plaats, terwijl de behandeling in Spanje plaatsvindt. Vanwege de hoge kosten en de lange reistijd is het voor veel patiënten niet haalbaar om voor elk contactmoment fysiek aanwezig te zijn.”

Succesvol pilotproject

Zowel HCB Hospitales als Webcamconsult beoordelen het pilotproject als een succes. Arthur Lievaert en Astrid ten Zeldam, betrokken bij de implementatie van de digitale zorg bij HCB, geven aan:

“Voor ingrepen is gebleken dat de digitale nazorg een waardevolle ondersteuning is. Controleafspraken kunnen sneller worden afgehandeld en patiënten hoeven niet altijd naar de kliniek terug te keren voor een korte evaluatie. De overdrachtsfunctie binnen het platform maakt het mogelijk om snel te schakelen tussen arts en assistent, wat erg praktisch is voor zowel de internationale patiënten als het team zelf.”

Hybride zorg als de toekomst

De uitbreiding past binnen een bredere trend in de zorgsector, waarin digitale en fysieke zorg steeds meer samenkomen. Digitale consulten zorgen voor meer rust en duidelijkheid bij patiënten, en artsen ervaren dat afspraken efficiënter verlopen. Een digitaal consult voorkomt wachttijden op de polikliniek en biedt patiënten de mogelijkheid om sneller contact op te nemen rondom een ingreep of het herstel. Dit wordt ook weerspiegeld in een zeer recent onderzoek van de RVO. Spanje heeft behoefte aan geïntegreerde systemen voor medische consulten en monitoring op afstand om zo meer patiënten te kunnen helpen.

Bert van Gerwen, medeoprichter van Webcamconsult, concludeert:

“We zien dat de internationale zorg snel verandert. Patiënten willen goede zorg ontvangen, maar willen niet altijd reizen voor elke vraag of controle. Het team van HCB Hospitales laat zien hoe hybride zorg in de praktijk werkt. Zij omarmen digitale consulten op een manier die de zorg beter, sneller en persoonlijker maakt.”