Amsterdam – Slechts 37 procent van de organisaties beoordeelt hun huidige creditmanagementbeleid als voldoende. Dat blijkt uit
onderzoek van creditmanagement softwarespecialist
Onguard onder ruim driehonderd finance professionals. Een ruime meerderheid is dus minder tevreden over het beleid: de helft van de organisaties (49%) bestempelt dit als gemiddeld en één op de tien (8%) vindt het zelfs zwak. De overige zeven procent geeft aan helemaal geen creditmanagementbeleid te hebben.
Invloed op de financiële gezondheid
Ondanks het beperkte vertrouwen in het eigen creditmanagementbeleid, erkennen organisaties wel het belang ervan: meer dan de helft (53%) geeft aan dat het creditmanagementbeleid directe invloed heeft op de financiële gezondheid van de organisatie. Voor bijna een kwart (24%) is die invloed zelfs groot. Een doordacht beleid dat financiële risico’s beperkt, is daarmee een belangrijke factor voor stabiliteit.
Kwetsbaar zonder sterk creditmanagement
Wanneer het creditmanagementbeleid tekortschiet, neemt de financiële druk toe. Hierdoor lopen organisaties een groter risico op oplopende openstaande facturen, langere betalingstermijnen en een financiële ruimte die steeds verder onder druk komt te staan. 27 procent van de organisaties verwacht dat een zwak creditmanagementbeleid de financiële stabiliteit van hun organisatie in gevaar brengt. Daarnaast verwacht bijna een kwart (22%) hogere kosten, bijvoorbeeld door de noodzaak om externe financiering aan te trekken om hun cashflow te ondersteunen. Ook maakt bijna één op de vijf organisaties (18%) zich zorgen dat andere partijen gebruik zullen maken van hun liquiditeit, bijvoorbeeld door langer te wachten met betalen of extra betalingsruimte te vragen.
Adriaan Kom, managing director bij Onguard: “Veel organisaties weten dat hun creditmanagement beter kan, maar de dagelijkse praktijk laat vaak weinig ruimte om echt door te pakken. Toch is juist dat cruciaal: elk knelpunt dat je vandaag oplost, levert morgen direct financiële ruimte op. Dat begint vaak bij heel concrete stappen, zoals het inzichtelijk maken van waar facturen blijven hangen, het aanscherpen van betaalafspraken, of het automatiseren van terugkerende handelingen. Ook het eerder signaleren van klanten die in de knel komen, maakt een wereld van verschil. Als je de oorzaken van vertragingen en fouten écht begrijpt (en dus niet alleen de symptomen ziet) kun je gericht aanpassingen doen in je beleid en processen. Dat betekent bijvoorbeeld duidelijke creditlijnen vastleggen, risico’s periodiek herbeoordelen en systemen zo inrichten dat finance professionals direct kunnen handelen. Goed creditmanagement is geen abstract concept, maar een dagelijks hulpmiddel waarmee finance teams grip houden én hun organisatie toekomstbestendig maken.”
---
Over het onderzoek
Dit onderzoek is uitgevoerd door Markteffect in opdracht van Onguard. Het onderzoek werd uitgevoerd onder 319 finance professionals, waaronder 102 CFO’s, 156 financieel managers en 61 financieel medewerkers.