Amsterdam – Ook dit jaar wordt er flinke pakketdrukte verwacht rondom Black Friday (28 november) en Cyber Monday (1 december). In deze periode is het voor webwinkels altijd lastig om zich aan de belofte ‘vandaag besteld, morgen in huis’ te houden. Dit jaar is de verwachting dat 23,4 procent van de bestellingen die op Black Friday geplaatst worden, vertraagd bij de consument zullen aankomen. Dit blijkt uit de Pakketradar, de
jaarlijkse analyse van logistiek SaaS-platform
Wuunder.
De pakketdrukte zal echter niet alleen op Black Friday zelf zichtbaar zijn. Steeds meer (online) retailers kiezen er namelijk voor om de kortingsperiode voor en na Black Friday uit te breiden. Kijken we dan naar de gehele Black Friday-week, dan variëren de verwachte vertragingen per dag tussen de 13,8 en 22,3 procent. Cyber Monday lijkt de dag te worden met de hoogste bezorgpiek. Door de combinatie van de nog te verwerken bestellingen van het Black Friday-weekend en de nieuwe orders op Cyber Monday, wordt verwacht dat een kwart van de pakketten (24%) vertraagd zal zijn. Deze cijfers liggen significant hoger dan de 7,6 procent vertraging op een gemiddelde dag dit jaar.
Sinterklaascadeaus op tijd in huis
Veel Nederlanders gebruiken de kortingsperiode om Sinterklaasaankopen te doen. Belangrijk is wel om dit tijdig te doen om er zeker van te zijn dat Pakjesavond niet in een teleurstelling eindigt. Uit de analyse blijkt dat consumenten daarvoor idealiter 2 december als uiterste besteldatum aanhouden. Volgens de voorspellingen zal meer dan negentig procent van de pakketten die dan worden besteld op tijd in huis zijn. Bestelt de consument op 3 december dan is de kans op vertraagde pakketten al een stuk groter. Dan is de verwachting dat 83,1 procent van de bestellingen nog op tijd voor Sinterklaas aankomen. Last-minute bestellingen op 4 december zijn behoorlijk risicovol, slechts 50,9 procent lijkt dan nog de dag erna bezorgd te worden.
Wees op tijd met kerstaankopen
Voor Kerstmis is het verstandiger om pakketten nog wat verder van tevoren te bestellen. 19 december is de laatste dag waarbij meer dan 90 procent van de pakketten op tijd onder de kerstboom lijken te liggen. Na deze datum zakt de zekerheid snel. Bestellen Nederlanders pakketten bijvoorbeeld op 20 december, dan is de verwachting dat maar iets meer dan driekwart (78,4%) voor de kerst bezorgd wordt. Ook hier is last-minute bestellen niet aan te raden. Van de aankopen op 23 december wordt maar 47,2 procent op tijd op de mat verwacht.
Jeroen Gehlen, founder van Wuunder: “Inmiddels is dit het zesde jaar dat we dankzij de Pakketradar consumenten, retailers en logistieke partijen op de hoogte kunnen houden van wat de piekperiode rond de feestdagen met de pakketbezorging doet. Net als ieder jaar is de verwachting dat vooral rondom Black Friday veel vertragingen ontstaan, omdat er dan veel meer besteld wordt dan op een gemiddelde dag. Wat de pakketdrukte in die periode zou kunnen drukken is bezorging op een later moment, als de fulfilment en vervoerder het rustig hebben. Veel van de Black Friday-aankopen hoeven namelijk niet al binnen enkele dagen in huis te zijn, maar kunnen bijvoorbeeld ook in week 50 of week 1 bezorgd worden. Maar wie cadeaus voor Sinterklaas of kerst wil bestellen, doet er goed aan om dat ruim van tevoren te doen. Het weekend dat net voor kerst valt, kan namelijk voor extra vertragingen zorgen. Bestel dus op tijd, want niemand wil ten slotte op Pakjesavond of met kerst met lege handen staan.”