Reflex Online, leider in software voor ruimte- en werkplekreserveringen, breidt zijn functionaliteit uit met de slimme meldoplossing
QR Connect. Hiermee kunnen gebruikers niet alleen eenvoudig werkplekken of vergaderruimtes reserveren, maar ook direct een storings- of servicemelding doorgeven met slechts één scan.
Dankzij QR Connect wordt de melding automatisch voorzien van de juiste locatie en categorie. Gebruikers hoeven niet meer apart in te loggen of handmatig gegevens in te vullen. Voorbeelden zijn het melden van een kapotte lamp bij de facilitaire dienst, een vlek in het tapijt bij de schoonmaak, of een storing in audiovisuele apparatuur bij de IT-afdeling.
Een belangrijk voordeel is dat meldingen vanuit Reflex Online
naadloos kunnen worden doorgestuurd naar servicemanagementsystemen zoals
TOPdesk, IFS Ultimo en ServiceNOW. Zo komt de melding direct bij de juiste afdeling of leverancier terecht, waardoor de afhandeling sneller en efficiënter verloopt. Organisaties die de integratie al inzetten, zien een afname van servicedeskverkeer en een aanzienlijke verbetering in de kwaliteit en snelheid van incidentafhandeling.
Deze uitbreiding sluit aan bij de behoeften van organisaties in onder andere de zorg, het onderwijs, de overheid en het bedrijfsleven, waar hybride en flexibel werken de norm is. De koppeling tussen Reflex Online en QR Connect biedt een toekomstbestendige oplossing voor facilitair- en IT-beheer, meldingen en assetmanagement.
Over QR Connect
QR Connect is een innovatieve SaaS-oplossing die QR-code technologie inzet om gebruikers laagdrempelig storingen of serviceverzoeken te laten melden. Dankzij integraties met systemen als TOPdesk, IFS Ultimo en ServiceNOW verlaagt QR Connect de werkdruk en verhoogt het de nauwkeurigheid van meldingen.
Meer informatie:
www.qr-connect.com
Over Reflex Online
Reflex Online is een toonaangevende oplossing voor ruimte- en werkplekreserveringen, bezoekersregistratie en afsprakenplanning. De software integreert naadloos met Outlook, Teams en Google Workspace en biedt via de koppeling met QR Connect nu ook slimme meldfunctionaliteit, gekoppeld aan de meest gebruikte ITSM-platforms.
Meer informatie:
www.reflex-online.com