Google presenteerde onlangs het
Ads Safety Report 2024, waarin wordt beschreven hoe kunstmatige intelligentie (AI) actief wordt ingezet om consumenten beter te beschermen tegen misleidende advertenties en fraude.
Uit het rapport blijkt dat Google in het afgelopen jaar meer dan 50 verbeteringen heeft aangebracht in zijn AI-modellen. Hierdoor is het mogelijk om al tijdens het aanmaken van advertentieaccounts verdachte activiteiten te herkennen, zoals het gebruik van valse betalingsgegevens. Door deze geavanceerde AI-technieken zijn miljarden advertenties tegengehouden voordat ze konden verschijnen. Tegelijkertijd kregen betrouwbare adverteerders sneller toegang om hun campagnes te publiceren.
Google heeft daarnaast specifiek actie ondernomen tegen AI-gegenereerde advertenties waarin bekende personen worden geïmiteerd. Hiervoor is een speciaal team van ruim honderd experts aangesteld en zijn beleidsregels aangescherpt. Als resultaat hiervan werden in 2024 ruim 700.000 frauduleuze advertentieaccounts verwijderd, waardoor meldingen over misleidende advertenties met 90% zijn afgenomen.
Loodgieters en slotenmakers
Ondanks deze verbeteringen ondervinden vakspecialisten in Nederland nog steeds veel last van misbruik in de advertentiemarkt, met name in de klusbranche. Malafide bedrijven en oplichters plaatsen misleidende advertenties namens loodgieters en slotenmakers, waardoor consumenten vaak onverwachts met hoge kosten of slechte kwaliteit te maken krijgen. Om deze reden heeft Google de regels voor sommige branches aanzienlijk verscherpt. In bepaalde regio's is het inmiddels voor
loodgieters en slotenmakers zelfs niet meer mogelijk om via Google advertenties te plaatsen. Hierdoor worden ook bonafide ondernemers geraakt, omdat zij hierdoor minder zichtbaar zijn voor potentiële klanten.
Een alternatief dat steeds populairder wordt voor zowel vakspecialisten als consumenten, is
Fixaroo. Dit platform brengt klanten direct in contact met zorgvuldig gecontroleerde en betrouwbare vakmensen, zoals loodgieters, elektriciens en slotenmakers. Dankzij een strenge selectieprocedure en transparante klantbeoordelingen kunnen consumenten met vertrouwen gebruikmaken van de diensten van aangesloten professionals. Fixaroo biedt daarmee een veilige en transparante omgeving die bescherming biedt tegen misleidende praktijken.
Met de inzet van AI toont Google aan serieuze stappen te zetten tegen advertentiefraude. Tegelijkertijd benadrukt het bestaan van platforms als Fixaroo de behoefte aan betrouwbare alternatieven, zodat zowel consumenten als eerlijke vakspecialisten beschermd blijven.