Rotterdam, 23 juli 2025 – CGI, één van de grootste onafhankelijke IT- en zakelijke dienstverleners ter wereld, heeft de resultaten bekendgemaakt van haar jaarlijkse wereldwijde onderzoek. Deze resultaten zijn gebaseerd op gesprekken met meer dan 1.800 business en IT-executives, waarvan 80% op bestuursniveau. Het onderzoek van dit jaar benadrukt drie strategische inzichten die de bedrijfs- en technologiestrategieën vormgeven van commerciële bedrijven en overheidsorganisaties:
- Versnelde evolutie van waardeketens
Twee derde van de executives geeft aan dat digitalisering bedrijfsmodellen verandert. Dit wordt aangejaagd door wereldwijde economische verschuivingen en herinrichting van toeleveringsketens. Een macrotrend die is toegenomen tot 38%, een stijging van 10 procentpunten t.o.v. vorig jaar en 25 procentpunten over drie jaar.
- Kosten en een tekort aan talent remmen tastbare ROI
De druk op ondernemingen om kosten te verlagen terwijl de digitale transformatie versnelt, neemt toe. Toch zegt slechts 28% dat hun organisaties wendbaar genoeg zijn om digitale versnelling en technologie-integratie te ondersteunen. Legacy-systemen worden door bijna de helft van de geïnterviewden genoemd als belangrijkste belemmering voor digitalisering. Tegelijkertijd worstelt bijna 70% met het aantrekken en behouden van geschikt IT-talent. Desondanks is twee derde van plan hun investeringen te handhaven of te verhogen, waarbij meer dan de helft de komende drie jaar meer dan $200 miljoen wil investeren in nieuwe IT-programma’s.
- Toenemende bereidheid onder executives om nieuwe digitale benaderingen te verkennen
Efficiëntie en modernisering staan voorop, waardoor de interesse in managed services, applicatiemodernisering en cloud blijft stijgen. AI wordt hierbij steeds belangrijker: 35% van de organisaties implementeert traditionele AI, en 26% generatieve AI – beide percentages zijn jaar op jaar gestegen.
“Executives blijven ambitieuze digitale transformatiedoelen nastreven, terwijl zij tegelijkertijd omgaan met complexiteit, kosten beheersen en zich aanpassen aan de veranderende dynamiek binnen de arbeidsmarkt. Organisaties zoeken vaker een enterprise-partner die niet alleen technisch sterk is, maar ook branchekennis en ervaring biedt. CGI is met haar inzichten-gedreven aanpak zo’n betrouwbare partner,” zegt François Boulanger, President en Chief Executive Officer, CGI. “Onze combinatie van lokale experts en wereldwijde schaal, gecombineerd met end-to-end oplossingen, stelt klanten in staat concrete bedrijfsresultaten te behalen. Onze sterke managed services en IP-oplossingen – met name op het gebied van modernisering en AI-integratie – helpen klanten om de kloof tussen strategie en uitvoering te overbruggen.”
Terwijl organisaties de overstap maken van AI-verkenning naar implementatie, groeit de volwassenheid van AI-toepassing in alle sectoren. AI en automatisering zijn in 2025 de belangrijkste investeringsprioriteit voor executives, ter ondersteuning van volledige digitale transformatie en waardecreatie.
“Met de groeiende investeringen in AI begeleiden wij klanten in schaalbare, verantwoorde en mensgerichte transformatie,” aldus Dave Henderson, President, Intelligent Solutions and Innovation, CGI. “Onze gestructureerde aanpak ondersteunt klanten bij het integreren van verantwoorde AI in hun processen, om innovatie te stimuleren en datagedreven besluitvorming mogelijk te maken in een door AI gedreven wereld.”
Over CGI Voice of Our Clients
Elk jaar voeren CGI-leiders wereldwijd diepte-interviews met business en IT-executives om bruikbare inzichten te krijgen in trends die hun organisaties vormgeven. Onderwerpen zijn o.a. de uitvoering van strategie, IT-modernisering, talentmanagement, cybersecurity, data, AI en cloudvolwassenheid, regelgeving, innovatie en duurzaamheid. Deze inzichten bieden praktische roadmaps en zijn gebaseerd op meer dan 1 miljoen datapunten verzameld over vijf jaar.
Voor meer informatie over de CGI Voice of Our Clients, of sectorspecifieke trends, bezoek: cgi.com/voice-of-our-clients.
Over CGI
CGI, opgericht in 1976, is één van de grootste onafhankelijke zakelijke en ICT-dienstverleners ter wereld. Met 94.000 consultants en professionals wereldwijd levert CGI een volledig portfolio, van strategische IT en business consulting tot systeemintegratie, managed IT en business process services en oplossingen. CGI werkt lokaal nauw samen met haar klanten en vult dit aan met haar wereldwijde distributienetwerk, waarmee zij haar klanten helpt hun resultaten te versnellen en te digitaliseren. De gerapporteerde omzet van CGI is over het fiscale jaar 2024 C$14.68 miljard. CGI-aandelen zijn genoteerd aan de TSX (GIB.A) en de NYSE (GIB). Website:
www.cgi.com/nl.
Voor meer informatie:
Freja Bellinga
Externe Communicatie & PR
+31 (0)6 1380 9739
pr.nl@cgi.com