1 juli, Amsterdam – SpeakUp, het ethiek- en complianceplatform, vertrouwd door bedrijven zoals BMW, Nestle, Swarovski and Randstad, heeft de lancering aangekondigd van twee nieuwe oplossingen: een AI-gestuurde telefoonagent voor meldingen en een AI-aangedreven oplossing voor melding- en goedkeuringsbeheer, SpeakUp Paths. Dit vormt een belangrijk keerpunt in de evolutie van het bedrijf, dat nu uitgroeit tot een allesomvattende ethiek- en compliance-suite, ontworpen als one-stop-shop voor compliance-teams, HR en werknemers. De lancering valt samen met de internationale uitbreiding van het bedrijf in Europa en de VS, met nieuwe personeelsuitbreiding over de hele wereld.
“Onze missie is eenvoudig: het juiste doen gemakkelijk maken voor compliance-teams,” zei Tim Morss, CEO van SpeakUp. “We brengen risico’s aan het licht en verminderen handmatig werk voor teams, terwijl we culturen opbouwen waarin medewerkers vroegtijdig handelen en met vertrouwen hun stem laten horen. Daarom hebben we vol ingezet op het gebruik van native AI, en hebben we SpeakUp Paths en onze AI-telefoonagent gelanceerd. Dit sluit precies aan bij wat compliance-teams nodig hebben: tools die verder gaan dan alleen meldingen verwerken – ze bieden helderheid, snelheid en echte impact.”
Het volledige SpeakUp-platform wordt aangestuurd door de intelligentielaag van het bedrijf: Sienna AI. Deze eigen AI is speciaal ontwikkeld om alle workflows snel, intuïtief en wereldwijd schaalbaar te maken. Sienna AI vermindert de handmatige werklast voor teams drastisch door elk dossier intelligent te begrijpen en de belangrijkste details te filteren, zodat compliance-teams direct een voorsprong hebben bij elke beslissing of onderzoek.
Callcenters zijn verleden tijd, AI-agenten zijn de toekomst
Biedt een ervaring in gespreksvorm
De nieuwe AI Voice Agent van SpeakUp biedt een ervaring in gespreksvorm, die essentiële details vastlegt en gestructureerde, bruikbare rapporten genereert voor compliance-teams. In tegenstelling tot traditionele meldlijnen – waarbij bellers te maken kunnen krijgen met lange wachttijden of taalbarrières – zorgt de AI Voice Agent van SpeakUp voor een directe reactie, consistente documentatie en privacy, zonder afhankelijk te zijn van externe operators. Deze innovatie transformeert telefonische rapportage tot een toegankelijke, betrouwbare en uiterst effectieve oplossing. De AI Voice Agent is een uitbreiding op SpeakUp Report, de oplossing van het bedrijf voor klokkenluiders, klachtenbehandeling en casemanagement, en is momenteel de enige AI-gestuurde telefoonoplossing voor meldingen op de markt.
Het vroegtijdig stoppen van belangenconflicten – en andere risico’s
SpeakUp Paths stelt medewerkers in staat om op veilige wijze een breed scala aan potentiële risico’s en belangenconflicten te melden en openbaar te maken – waaronder geschenken, entertainment, brancheverenigingen, contacten met overheden en meer. Via een beveiligd dashboard ontvangen medewerkers onmiddellijk heldere terugkoppeling en kunnen zij de status van hun meldingen volgen, wat transparantie en verantwoording op elk niveau versterkt. Tegelijkertijd stelt het compliance-teams in staat om kwesties in realtime te monitoren.
De lancering komt op een cruciaal moment voor organisaties die hun manier van werken willen transformeren.
70% van de mensen hebben inmiddels AI gebruikt in een professionele context.
SpeakUp Paths vormt een aanvulling op de bestaande compliance- en klokkenluidersoplossingen van het bedrijf. Met SpeakUp Paths, SpeakUp Report en de intelligentie van Sienna AI opereren gebruikers binnen een van de meest geavanceerde en efficiënte compliance-ecosystemen die vandaag beschikbaar zijn.
Belangrijkste voordelen van SpeakUp Paths:
- Potentiële risico’s signaleren: Maakt snellere besluitvorming mogelijk en minimaliseert blootstelling aan risico’s
- Realtime inzicht: Een gecentraliseerd dashboard stelt compliance-teams in staat om meldingen direct te monitoren – teamoverstijgend en wereldwijd
- Directe terugkoppeling voor medewerkers: Medewerkers ontvangen onmiddellijk heldere richtlijnen na het indienen van een melding, wat transparantie en vertrouwen versterkt
- Afgestemd op organisatieprocessen: Een systeem dat is opgebouwd rond de unieke processen en werkwijzen van elke organisatie. Biedt intuïtieve toegang, aanpasbare workflows en naadloze operationele integratie
- Schaalbaar en meertalig intakeproces: Ontworpen voor complexe organisaties – SpeakUp ondersteunt meer dan 80 talen en schaalt eenvoudig mee met verschillende bedrijfseenheden
Een nieuw tijdperk
Tim Morss, CEO van SpeakUp, voegde daaraan toe: “Naast de lancering van onze nieuwe oplossingen breiden we ook ons team uit – in Europa en daarbuiten. In de VS hebben we zojuist brancheveteraan Tom McNamara benoemd tot lid van onze Raad van Bestuur, wat fantastisch voelt. We blijven investeren in onze mensen en ons platform, zodat organisaties beschikken over moderne compliance om échte verandering mogelijk te maken.”
SpeakUp organiseert een digitaal lanceringsevent om zijn AI-gedreven innovaties en geavanceerde productaanbod te presenteren. Registreren voor het event is hier mogelijk:
https://www.speakup.com/speakupnext