Utrecht, 26 juni 2025 - Onderzoek van
KnowBe4
laat zien dat, hoewel een grote meerderheid van de medewerkers werkt
met AI-tools, een opvallend laag percentage werknemers op de hoogte is
van het officiële beleid van hun bedrijf met betrekking tot het gebruik
ervan. Het internationale onderzoek is uitgevoerd onder 12.037 werkenden, waarvan 2001 uit Nederland.
Respondenten uit Nederland zijn gemiddeld gezien het minst vaak op de
hoogte van de geldende regels over het gebruik van AI-tools binnen hun
organisatie.
Uit
de resultaten blijkt dat gemiddeld 60,2% van de werknemers AI-tools op
de werkplek gebruikt. Daarentegen is slechts 18,5% op de hoogte van het
beleid van hun bedrijf ten aanzien van AI-gebruik. Deze aanzienlijke
kloof suggereert dat de overgrote meerderheid van de AI-activiteiten
binnen organisaties plaatsvindt zonder begeleiding of toezicht. Eén op
de tien werknemers (10%) geeft bovendien toe klantgegevens in een
AI-tool te verwerken.
Enkele andere belangrijke resultaten per regio zijn:
- Gemiddeld
14,4% van de werknemers gaf aan niet op de hoogte te zijn van het
AI-beleid van hun bedrijf. Dit gebrek aan bewustzijn is met name
opvallend in Nederland (16,1%) en het VK (15,8%), wat wijst op de
behoefte aan verbeterde communicatie- en trainingsstrategieën.
- Hoewel
het gemiddelde percentage werknemers dat AI op de werkplek gebruikt
wereldwijd 60,2% bedraagt, varieerden de adoptiepercentages per regio.
Frankrijk kent het laagste adoptiepercentage, met slechts 54,2% van de
werknemers die aangeeft AI-tools op het werk te gebruiken. Zuid-Afrika
noteert het hoogste percentage met 70,1%, wat wijst op een breder
gebruik van AI. Nederland bevond zich daar tussenin met een adoptiegraad
van 61,1%.
- Gemiddeld
gebruikt slechts 17% van de werknemers AI op het werk met kennis van
hun IT-/beveiligingsteam. Hoewel dit percentage het hoogst is in
Zuid-Afrika (23,6%), blijft het over het algemeen laag. Dit wijst erop
dat organisaties proactief goedgekeurde AI-oplossingen moeten aanbieden
en promoten.
"Een
AI-beleidskloof is als een tikkende tijdbom voor organisaties", zegt
Roger Grimes, datagedreven defensie-evangelist bij KnowBe4. "Wanneer de
meerderheid van het personeel AI gebruikt, maar minder dan 20% de
spelregels begrijpt, heb je een groot probleem. AI-tools zijn krachtig,
maar zonder duidelijk beleid en training kunnen medewerkers onbewust
gevoelige informatie, zoals klantgegevens, invoeren in systemen die niet
zijn ontworpen om er veilig mee om te gaan. We beschouwen cyberrisico's
vaak als extern, maar in het tijdperk van AI kan intern misbruik, hoe
onbedoeld ook, leiden tot ernstige datalekken, compliance-schendingen en
reputatieschade."
Het
onderzoek benadrukt hoe cruciaal het is voor organisaties om deze kloof
tussen bewustzijn en gebruik te dichten. Dit vereist niet alleen het
opstellen van beleid, maar ook het actief communiceren ervan, het
aanbieden van uitgebreide training over ethisch en veilig AI-gebruik en
het aanbieden van goedgekeurde, gebruiksvriendelijke AI-tools om de
aanzienlijke risico's van ongecontroleerde AI-implementatie te beperken.
Ga voor meer inzichten en best practices op het gebied van beveiliging naar
https://www.knowbe4.com/.
Toelichting onderzoek
Het
onderzoek werd uitgevoerd door Censuswide onder een steekproef van
12.037 respondenten die een baan hebben en een computer gebruiken voor
hun werk, waaronder 2001 uit Nederland. De overige respondenten zijn
afkomstig uit Duitsland, Zuid-Afrika, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk
en de VS. De gegevens werden verzameld tussen 17-07-2024 en 25-07-2024.
Censuswide houdt zich aan de Market Research Society en heeft leden in
dienst, en volgt de MRS-gedragscode en ESOMAR-principes. Censuswide is
tevens lid van de British Polling Council.
Over KnowBe4
KnowBe4
helpt werknemers dagelijks slimmere beveiligingsbeslissingen te nemen
en versterkt wereldwijd de beveiligingscultuur van meer dan 70.000
organisaties. Met een uitgebreid, AI-gedreven 'best-of-suite' platform
voor Human Risk Management (HRM) biedt KnowBe4 een adaptieve
verdedigingslaag die gebruikers beschermt tegen moderne cyberdreigingen.
Het HRM+ platform omvat modules zoals bewustwordings- en
compliance-training, cloud e-mailbeveiliging, real-time coaching,
crowdsourced anti-phishing en AI Defense Agents. Als het enige
wereldwijde platform in zijn soort zet KnowBe4 gepersonaliseerde
content, tools en technieken in om werknemers te transformeren van het
grootste risico tot de grootste troef van een organisatie.
Voor meer informatie
KnowBe4
Anne Dolinschek
E-mail:
anned@knowbe4.com
Tel: 31 (30) 7996105
Whizpr
Nini Joostens / Paul Maris
E-mail:
knowbe4@whizpr.nl