Panasonic Connect Europe heeft vandaag
nieuw onderzoek aangekondigd waaruit blijkt dat 91% van de verkoopprofessionals generatieve AI (GenAI) gebruikt om concurrentievoordeel te behalen. Volgens het onderzoek zijn de respondenten van mening dat de implementatie van GenAI in hun processen de komende 12 maanden een gemiddelde omzetstijging van 38% zal opleveren, dankzij de voordelen die het biedt, zoals verbeterde nauwkeurigheid voor data-analyse, meer gepersonaliseerde klantinteractie en snellere responstijden.
Mogelijk spanningsveld tussen IT en HR
Een opvallend probleem dat uit het onderzoek naar voren kwam, was de vraag wie de uitrol van GenAI zal ondersteunen. 90% van de deelnemers gaf aan dat ze hulp nodig hebben bij het integreren ervan in hun processen. 68% daarvan gelooft dat deze ondersteuning zal komen van de IT-afdeling van hun organisatie. Hoewel de IT-afdeling expertise heeft in de functionele elementen van de technologie, moeten organisaties een breder scala aan ondersteuningsopties overwegen bij het implementeren van door GenAI aangedreven verkoopprocessen.
Integratie is een grote uitdaging voor de adoptie van GenAI. 92% van de respondenten verwacht hier problemen mee te ondervinden. Hierna wordt training (68%) vermeld als een belangrijke barrière, evenals beveiliging (63%) en naleving van regelgeving (61%).
Een duidelijke scheiding tussen jongere en oudere sales professionals
Er was een duidelijk verschil in perceptie tussen jongere en oudere verkoopprofessionals over wat de beste user cases zijn en de potentiële impact van GenAI. Senior verkoopprofessionals melden een hoger gebruik van GenAI, terwijl junior respondenten minder optimistisch zijn over de tijdbesparende voordelen ervan.
Margarita Lindahl, Head of AI bij Panasonic Connect Europe:
"Uit ons onderzoek blijkt dat generatieve AI een revolutie teweegbrengt in de verkoop, aanmerkelijke groei stimuleert en hoge verwachtingen schept bij professionals. Succes vereist echter meer dan adoptie. Organisaties moeten barrières zoals opleidingstekorten en integratie-uitdagingen overwinnen door transformatie te stimuleren met gedurfde strategieën, duidelijke vangnetten en uitgebreide ondersteuning om duurzame impact en een concurrentievoordeel te kunnen garanderen."
Voor organisaties die hun personeel willen bijscholen om gebruik te maken van GenAI en de prestaties willen verbeteren, heeft Panasonic onlangs zijn B2B-verkoop GenAI-advies- en trainingsprogramma gelanceerd. Dit helpt bij de creatie van specifieke doelgroepen met op maat gemaakte communicatie. Om meer te weten te komen over dit programma, kunt u hier meer informatie downloaden:
https://eu.connect.panasonic.com/gb/en/ai-training-sales
Het volledige onderzoeksrapport van Panasonic: "The Ultimate Sales Professional: Integrating Generative AI into Sales" kan hier worden gedownload:
https://eu.connect.panasonic.com/de/en/whitepapers/integrating-generative-ai-sales.
Contact voor de pers
Voor meer informatie, additioneel beeldmateriaal of het aanvragen van een interview met Panasonic
Serge Beckers
PR-consultant
serge.beckers@wisse-worldcom.nl
+31 (0)26 443 15 23
Karl Everaert
Country Manager Benelux
Karl.everaert@eu.panasonic.com
+32 2 481 04 33
Over de Panasonic Groep
Opgericht in 1918 en vandaag de dag een wereldleider in het ontwikkelen van innovatieve technologieën en oplossingen voor uiteenlopende toepassingen in de consumentenelektronica, huisvesting, automobiel-, industrie-, communicatie- en energiesectoren wereldwijd, is de Panasonic Groep op 1 april 2022 overgestapt op een besturingssysteem met Panasonic Holdings Corporation als holdingmaatschappij en acht bedrijven onder zijn paraplu. De Groep rapporteerde een geconsolideerde netto-omzet van 54,12 miljard euro (8.496,4 miljard yen) voor het jaar eindigend op 31 maart 2024. Ga voor meer informatie over de Panasonic Group naar:
https://holdings.panasonic/global/
Over Panasonic Connect Europe GmbH
Panasonic Connect Europe is op 1 oktober 2021 van start gegaan als een nieuwe, wendbare organisatie met een business-to-business focus.Met meer dan 400 medewerkers en onder leiding van CEO Shusuke Aoki wil het bedrijf bijdragen aan het succes van zijn klanten met innovatieve producten en geïntegreerde systemen en diensten - allemaal ontworpen om zijn visie om werk te veranderen, de samenleving vooruit te helpen en verbinding te maken met morgen.
Panasonic Connect Europe heeft zijn hoofdkantoor in Wiesbaden en bestaat uit de volgende business units:
- De Business Division Mobile Solutions helpt mobiele werknemers de productiviteit te verbeteren met een reeks robuuste Toughbook-notebooks, zakelijke tablets en handhelds.
- De Media Entertainment Business Division omvat Visual System Solutions met een reeks zeer heldere en betrouwbare projectoren, evenals schermen van hoge kwaliteit; en Broadcast & ProAV biedt Smart Live Production-oplossingen uit een end-to-end portfolio bestaande uit PTZ- en systeemcamera's, camcorders, het Kairos IT/IP-platform, switchers en robotoplossingen die veel worden gebruikt voor het vastleggen van live-evenementen, sportproductie, televisie en xR-studio's.
- Business and Industry Solutions levert op maat gemaakte technologische oplossingen gericht op Retail, Logistiek en Productie. Ontworpen om de operationele efficiëntie te verhogen en de klantervaring te verbeteren, zodat bedrijven elke dag optimaal kunnen presteren.
- Panasonic Factory Solutions Europe verkoopt een breed scala aan slimme fabrieksoplossingen, waaronder oplossingen voor de productie van elektronica, robot- en lassystemen en engineering van softwareoplossingen.
Ga voor meer informatie naar:
https://eu.connect.panasonic.com
Ga naar de LinkedIn-pagina van Panasonic Connect Europe:
https://www.linkedin.com/company/panasonic-connect-europe/