Amsterdam, 10 december 2024 -
Payhawk, een wereldwijde oplossing voor uitgavenbeheer voor nationale en internationale bedrijven in Europa, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, heeft vandaag nieuw onderzoek gepresenteerd naar de status van de technologiebehoeften van CFO's. Uit het onderzoek onder CFO's en andere financiële managers blijkt dat slechts 35% van hen gelooft dat hun technologiestack (verzameling technologieën die wordt gebruikt om softwareapplicaties te bouwen en uit te voeren) meegroeit met de behoeften en toekomstige groei van de moderne CFO.
Rapport: De CFO en de digitale kloof
Het onafhankelijke onderzoeksbureau Coleman Parkes deed onderzoek onder 1000 financieel managers in grote organisaties in Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Bulgarije en Spanje. Het onderzoek ging in op de vraag hoe CFO's hun rol vandaag de dag zien, hoe goed de huidige technologie hun veranderende rol ondersteunt en welke veranderingen er staan gepland in hun technologiestack als antwoord op deze uitdagingen.
Belangrijkste resultaten:
- 93% van de CFO's is van mening dat hun rol de afgelopen drie jaar is uitgebreid en nu ook regelgeving, duurzaamheid en internationale expansie omvat.
- Slechts 35% van de CFO's zegt dat de huidige technologie voldoet aan hun huidige behoeften en 99% heeft het afgelopen jaar een probleem ondervonden.
- De gemiddelde toename van investeringen in digitale CFO-tools zal de komende vijf jaar 18% bedragen, met een gemiddelde waarde van omgerekend €177.507,92.
- In de komende vijf jaar zal de nieuwe technologiestack naar verwachting zorgen voor een omzetstijging van 14%, een stijging van 16% in CAGR en een stijging van 20% in operationele cashflow.
Technologie moet veranderde rol ondersteunen
Uit het onderzoek blijkt ook dat 93% van de CFO's tegenwoordig een veelzijdigere rol heeft dan drie jaar geleden. De CFO van vandaag is niet langer de enige financiële expert, maar heeft nu ook een belangrijke leiderschapsrol en beschikt over de toegang tot en context van gegevens die nodig zijn om weloverwogen beslissingen te nemen. Ondanks deze evolutie denkt 65% dat de rol van de CFO moet blijven veranderen om meer naar buiten toe gericht te zijn.
“De rol van CFO is er niet langer een van financiële poortwachter. Om deze rol volledig te omarmen, moeten CFO's investeren in de juiste technologiestack die groei stimuleert”, zegt Hristo Borisov, CEO van Payhawk. “De CFO wil niet langer een 'operationeel knelpunt' zijn, en investeringen in betere technologie zorgen ervoor dat ze dat niet hoeven te zijn.”
Een meerderheid van de respondenten ziet een duidelijk verband tussen het vermogen van een CFO om zijn taken uit te voeren en de technologie die hij tot zijn of haar beschikking heeft. Slechts 9% is het oneens met het idee dat “een CFO slechts zo goed is als zijn technologiestack”.
De huidige technologiestacks beperken echter het vermogen van de CFO om zijn evoluerende rol te vervullen. Slechts 35% zegt dat de huidige technologische strategie voldoet aan de huidige behoeften en in staat is om de huidige groei te ondersteunen. 23% stelt dat de huidige technologie helpt bij het beheren en inzicht verkrijgen in de groeiende hoeveelheden data. 35% vindt dat hun technologiestack de toekomstige groei niet kan ondersteunen, en voor CFO's met wereldwijde ambities zegt 42% dat het hun tegenhoudt om internationaal uit te breiden.
Bijna iedereen, 99%, zegt dat ze het afgelopen jaar een probleem hebben gehad met hun technologiestack. Veel van die problemen waren gerelateerd aan data: beperkte zichtbaarheid (51%), slechte inzichten (44%), vertragingen (42%) en onnauwkeurigheid van data (37%).
Investeringen en hoge verwachtingen
Om dit probleem aan te pakken, zal een kwart van de CFO's het komende jaar ‘grote en belangrijke veranderingen’ en ‘belangrijke veranderingen’ moeten aanbrengen in hun technologiestack. In de komende vijf jaar zullen investeringen in digitale CFO-tools gemiddelde 18% bedragen, dit komt neer op een som van €177.000, waarbij het grootste deel van deze investering in het eerste jaar zal plaatsvinden.
De verwachte ROI voor deze investering is hoog. De verwachting is een gemiddelde omzetstijging van 14%, wat voor grote ondernemingen neerkomt op een gemiddelde toename van €24,5 miljoen. Daarnaast wordt een samengestelde jaarlijkse groei (CAGR) van 16% en een stijging van de operationele cashflow met 20% verwacht.
Men verwacht niet dat technologie de mens zal vervangen. Ongeveer de helft van de CFO's verwacht dat hun financiële team zal groeien. Daarnaast zal AI een groot deel uitmaken van veel investeringen; 87% van de CFO's zegt erop te vertrouwen dat AI ten minste een deel van hun verantwoordelijkheden zal overnemen.
“De CFO's van vandaag omarmen nieuwe uitdagingen en willen graag profiteren van de inzichten die hun unieke positie in het bedrijf biedt”, voegt Borisov toe. “De financiële afdeling is echter verwaarloosd als het gaat om investeringen in digitale innovatie en kan daardoor verzanden in operationele zaken in plaats van data te gebruiken om strategisch inzicht te verschaffen.”
“Kenmerkend voor dit verlangen naar voortdurende verandering is de focus op het verhogen van inkomsten in plaats van het verlagen van de kosten, traditioneel niet de taak van een CFO - en daarmee de bereidheid om te investeren in de juiste tools.”
Het volledige rapport kan worden gedownload:
https://payhawk.com/nl/blog/de-cfo-en-de-digitale-kloof