Opnieuw heeft prijsvergelijkingssite Keuze.nl onafhankelijk onderzoek gedaan, dit keer naar de
beste internet providers in 2024. Uit het onderzoek komen KPN en Odido als de absolute winnaars naar voren op 3 hoofdonderdelen: laagste prijs, klanttevredenheid en combivoordeel.
Winnaars laagste prijs
Odido komt uit het laagste prijsonderzoek van Keuze.nl als structureel de goedkoopste uit de bus. Hierbij richtte het onderzoek zich specifiek op de situatie waarbij klanten langer dan een jaar bij dezelfde provider blijven, wat kenmerkend is voor veel huishoudens. Solcon pakt in deze categorie de tweede plaats en KPN is goed voor een derde plek. Daarbij moet gezegd worden dat de eindscore tussen de nummers twee en drie minimaal is.
Winnaars klanttevredenheid
De winnaars in de categorie klanttevredenheid zijn KPN, gevolgd door Ziggo en Budget Alles in 1. Wat KPN onderscheidt van de anderen in het onderzoek is dat de provider als enige consistent goed scoort op alle onderdelen: klantbeleving, contactmogelijkheden, positieve benoemingen in andere onderzoeken en de kwaliteit van de internetdiensten. Ook binnen deze categorie is het verschil tussen de nummer twee Ziggo en de nummer drie Budget Alles 1 maar zeer klein.
Winnaars combivoordeel
Interessant is dat het onderzoek zich ook heeft gericht tot combivoordelen; de situatie waarin je vaste internet (en tv) diensten combineert met mobiel, waar inmiddels miljoenen huishoudens gebruik van maken. Ook in deze categorie pakt Odido de eerste plek, maar met een minder groot verschil ten opzichte van de nummer twee dan in de andere categorieën. Odido geeft de meeste directe korting op je internet en mobiele facturen, en is het meest gunstig in een gezinssituatie waarin meerdere mobiele abonnementen worden gecombineerd. KPN is met combivoordeel goed voor de tweede plaats, gevolgd door nummer drie Ziggo.
Bekijk
hier alle resultaten van het onderzoek.