Breda, 18 november 2002 – British Airways London Eye heeft een systeem geïmplementeerd waardoor mensen in de wachtrij voor Londen’s meest populaire attractie souvenirs kunnen kopen en afrekenen. Het zogenaamde queue busting-systeem is gebaseerd op mobiele Zebra Cameo printers en draadloze Casio IT-700 Pocket PC’s.
The London Eye staat op de eerste plaats van commerciële Britse attracties. Het 135 meter hoge bouwwerk telt 32 cabines van waaruit je een prachtig uitzicht hebt op Londen. De Tussauds Group beheert de attractie en exploiteert een souvenirwinkel. De winkel heeft slechts een kleine oppervlakte. Dat beperkt niet alleen het assortiment, het is ook voor veel toeristen reden om de winkel niet te bezoeken. Tussauds Group ontdekte dat de verkoop van souvenirs sterk steeg als ze mensen in de wachtrij voor de atrractie benaderden. Retailspecialist Item Technology Solutions heeft een oplossing voor deze uitdaging bedacht. Een mobiele Zebra Cameo printer en Casio IT-700 Pocket PC worden draadloos verbonden met het bestaande EPOS-kassasysteem, zodat verkopers inzicht hebben in prijzen en voorraadniveaus. De verkoper kan met de Casio Pocket PC de goederen scannen en met de Zebra Cameo printer een bonnetje printen.
“Het mooie van dit nieuwe systeem is niet alleen dat het ons helpt de verkoop te verhogen en meer nauwgezet te volgen, het is ook nog eens heel gemakkelijk in het gebruik. Onze klanten zijn erg tevreden over de efficiency van de hele transactie. Ze hoeven geen tijd meer te verdoen in de winkel en het wachten in de rij wordt een stuk aangenamer”, meent Chris Mines, retail manager bij The London Eye.
Nick Trower, business development manager van Zebra’s mobiele-printerreeks, constateert dat Point of Sale-toepassingen steeds populairder worden. “Consumenten verlangen steeds meer gemak. Met een queue busting-systeem kun je ze op hun wenken bedienen en ze snel en efficiënt helpen. Bij The London Eye gebruiken ze het systeem om extra verkopen te genereren, maar je kunt queue busting natuurlijk ook inzetten om wachtrijen voor kassa’s te verkleinen.” Wellicht een idee voor winkels die in deze Sinterklaas-periode topdrukte kennen.
Foto's zijn opvraagbaar via zebra@whizpr.nl.
------------------
Over Zebra Technologies
Zebra Technologies (Nasdaq: ZBRA) is leverancier van innovatieve en betrouwbare on-demand printoplossingen voor bedrijven en overheidsorganisaties in meer dan 95 landen wereldwijd. De thermal barcode- en labelprinters en kaartprinters kunnen worden gebruikt in diverse applicaties, die resulteren in verbeterde veiligheid, hogere productiviteit, hogere kwaliteit, lagere kosten en verbeterde klantenservice. Meer dan 85 procent van de Fortune-500 bedrijven gebruikt Zebra-printers en de installed base bedraagt meer dan 2 miljoen printers. Zebra Technology levert daarnaast ook software, connectivity-oplossingen, etiketten en folies. Kijk op www.zebra.com voor meer informatie.
Voor meer informatie
Zebra Technologies
Frank Janssen Groesbeek
0165-389255
fjanssen@zebra.com
Whizpr
Mirjam Hulsebos
0317-410483
zebra@whizpr.nl