Breda, 15 november 2002- Computer Profile annonceert met Closed Loop Marketing (CLM) een uitbreiding op haar telemarketingdiensten. Hiermee kunnen ICT ondernemingen de kennis die in een telemarketing project wordt verzameld verder blijven inzetten voor leadgeneratie. Over het algemeen zijn telemarketing projecten afgebakend. De response, vaak een klein deel van alle activiteiten, is hetgeen wat overblijft. Met Closed Loop teleMarketing maakt Computer Profile het mogelijk om ook de non-respons maximaal te benutten door bijvoorbeeld interessante prospects automatisch in een terugbel-loop te plaatsen. Of door de verzamelde informatie per opdrachtgever op te slaan en bij een volgende actie weer te benutten.
Ook kunnen opdrachtgevers de telemarketingacties op afstand, via het web, direct volgen. Zo zijn ICT ondernemingen in staat om direct te schakelen op alle response die telemarketingactiviteiten genereren. Deze informatie kan direct gedistribueerd worden binnen de eigen organisatie of naar de channels. Ook de registratie van de terugkoppeling van deze leads kan hierin opgenomen worden. Hiermee wordt telemarketing een nog veel krachtiger middel voor leadgeneratie.
“We hebben een tool ontwikkeld om onze klanten een direct beeld te kunnen geven op de laatste status van de telemarketing actie die wij voor ze uitvoeren. Dat kan vanaf iedere plaats op elk moment, ” zegt Michiel Alkemade, directeur van Computer Profile Nederland. “Leadgeneratie heeft binnen de huidige markt de hoogste prioriteit. CLM zorgt ervoor dat leadgeneratie campagnes zeer effectief worden ingezet en bijgestuurd”. CLM geeft gebruikers de mogelijkheid om via het web de telemarketingcampagne tot op de minuut te volgen. Op ieder gewenst moment kan men op autorisatiebasis de laatste status zien. Direct kunnen reageren op aanvragen van de geïnterviewden is een groot voordeel. “Interesse van vandaag moet ook vandaag opgevolgd kunnen worden,” aldus Michiel Alkemade.
Over Closed Loop teleMarketing (CLM)
CLM van Computer Profile is ontwikkeld om ICT ondernemingen de mogelijkheid te bieden op langere termijn meer resultaat en kennis te verkrijgen uit telemarketing activiteiten. Via het web kan het project bewaakt en opgevolgd worden. CLM automatiseert het proces van registratie, uitvoering en opvolging van telemarketingacties uitgevoerd door de telemarketeers van Computer Profile. Het biedt de mogelijkheid om op elk moment bij te sturen en de laatste leads te bekijken. CLM genereert tevens uitgebreide tekst en grafische rapportage over het totale telemarketingproces. In staafdiagrammen of ‘pie charts’ met directe drill-down mogelijkheden worden alle resultaten weergegeven.
Over Computer Profile Benelux
Computer Profile is een zelfstandige adressen/informatie leverancier voor de ICT industrie met vestigingen in Breda en Brussel. Computer Profile beschikt over een uniforme database van de top van het Benelux bedrijfsleven en overheid. Meer informatie is te vinden op www.computerprofile.com.
Noot voor de redactie:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Marianne van Barneveld
+31 (0)35-582 27 30 / +31 (0)6-53372153 / marianne@marcommit.nl