ProgressCommunications.euwww.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nl
ProgressCommunications.euINFLUX PRProgressCommunications.eu

x.com/ictberichten
Datum: (1 jaar en 55 dagen geleden)
Bedrijf:
PR: Marcommit

Nieuwe AI-tool Intrum signaleert vroegtijdig kans op probleemschulden

Amsterdam – Intrum lanceert als eerste in Europa een AI gedreven benadering voor schuldinvordering. Met Intrum – Ophelos, zoals de tool heet, is de credit managementorganisatie in staat om in een vroeg stadium te signaleren of iemand kans heeft op probleemschulden. Digitale gesprekken in de tool worden door AI gemonitord op zo’n zeshonderd variabelen, zoals tone of voice, het moment van contact of de manier van contact. Hierdoor kunnen problematische schulden in een vroeg stadium gesignaleerd worden. Deze ontwikkeling is een baanbrekende stap in de wereld van incasso’s en schuldinvordering. Hiermee draagt Intrum bij aan het oplossen van maatschappelijke problematiek.

Meer hulp beschikbaar
Een groot voordeel van de inzet van Intrum – Ophelos is dat schuldinvordering in hoge mate geautomatiseerd kan worden. Dit sluit aan bij de behoefte van mensen met betalingsachterstanden. Vanwege schaamte geeft 62 procent de voorkeur aan een automatisch bericht boven persoonlijk contact. Negentig procent van de betalingsachterstanden betreft een incidentele gebeurtenis waarbij mensen prima zelf in staat zijn om de betaling alsnog te voldoen. Door deze verdere automatiseringsslag komt er bovendien kostbare menskracht vrij bij Intrum. Deze capaciteit kan de organisatie nu inzetten voor de kleine groep mensen die hulp nodig heeft bij het voorkomen en oplossen van probleemschulden.

Persoonlijke aanpak op maat
De nieuwe AI-tool is onderdeel van het platform Intrum – Ophelos, dat een totaaloplossing biedt voor mensen met betalingsachterstanden. Op één plek kunnen schuldenaren schulden inzien, kiezen uit verschillende betalingsopties, een persoonlijk plan opstellen en op verschillende manieren contact opnemen met de klantenservice van Intrum. Met deze aanpak op maat is Intrum in staat de customer journey aan klantzijde enorm te verbeteren en hiermee een grote stap te zetten op het gebied van sociaal incasseren. Daarnaast hebben bedrijven dankzij de uitgebreide analytics-mogelijkheden van de nieuwe oplossing een gedetailleerd inzicht in hun debiteurenportefeuille.

Guy Colpaert, Managing Director bij Intrum Benelux: “Ik ben erg trots op de lancering van Intrum – Ophelos in Nederland en België. Met deze baanbrekende oplossing hebben we honderd jaar ervaring in credit management weten te combineren met kennis over de nieuwste technologische oplossingen. En dat is precies wat nodig is om een langverwachte vernieuwing in het vakgebied te realiseren. We willen graag voorloper zijn in hoe we ons werk uitvoeren. Deze stap is het bewijs dat we in staat zijn om met nieuwe technologieën een fundamenteel andere aanpak neer te zetten. Een aanpak die onze maatschappij een flinke stap dichterbij brengt naar een schuldenvrije toekomst.”

Paul Chong, Chief Operating Officer en Co-Founder van Ophelos: “Het realiseren van klantspecifieke communicatie is één van de moeilijkste dingen binnen credit management. Er zijn zoveel factoren die meespelen, dat het onmogelijk lijkt om hier rekening me te houden. Als gevolg daarvan worden klanten door de meeste credit managementorganisaties en deurwaarders op dezelfde manier behandeld. Met de inzet van een machine learning model zijn we in staat om voor iedere klant een individuele betrokkenheidsstrategie te creëren. Dit zorgt ervoor dat elk contactmoment uniek is, wat leidt tot een aanzienlijke verbetering in de klantbeleving. We hebben deze werkwijze in het Verenigd Koninkrijk al met groot succes ingezet. We zagen niet alleen een daling van 28 procent in de kosten voor uitgaande communicatie, maar vooral een toename van 68 procent in de klanttevredenheid. Dankzij de samenwerking met Intrum zijn we ook in andere landen in staat om mensen met financiële problemen te ondersteunen. Ik kijk ernaar uit om deze succesformule nu in Nederland en België te lanceren, zodat we iedere klant een positieve ervaring kunnen bieden tijdens het incassoproces.”
Geplaatst:
Verstreken tijd: 1 jaar en 55 dagen
PR contact  

Logo Marcommit

Bedrijfsinfo  

Logo Intrum
  088-1189999
  email@intrum.com
  www.intrum.nl

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo UFI.EU
Logo The Factory
Logo Macanta
Logo Keuze.nl BV
Logo Alleo
Logo Reflex Online BV
Logo LocatieRapport
Logo Stromma Nederland
Logo Spryng
Logo Axini
Logo Glampings.com
Logo QR Connect
Logo Hostingjournalist.com
Logo The Caring Company
Logo Brainial B.V.
Logo TechOutlet
Logo Networking4ALL
Logo Networking4ALL
Logo TechOutlet
Logo Keuze.nl BV
Logo TechOutlet
Logo Twenty Four Webvertising
Logo Vlirdens
Logo TechOutlet
Logo Facilitor
Logo Spryng
Logo Facilitor
Logo Networking4ALL
Logo BusinessCom
Logo Onventis B.V.
Logo Manhattan Associates
Logo NeoDay
Logo LANCOM Systems
Logo DataCore Software
Logo Techleap.nl
Logo Infoblox
Logo SureSync
Logo Dell Technologies
Logo Visma
Logo Kraken
Logo Proofpoint
Logo GXO
Logo Red Hat
Logo Pegasystems
Logo Dell Technologies
TARIEVEN
• Publicatie eenmalig €49

PUBLICATIEBUNDELS
6 voor €199
12 voor €349
Onbeperkt €499

EENMALIG PLAATSEN
Persbericht aanleveren

REGELMATIG PLAATSEN
Bedrijfsabonnement
CONTACT
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

VOLGEN
@ICTBERICHTEN

ZOEKEN
IT bedrijf
IT PR-bureau
OVER ONS
Persberichten.com, hét platform voor IT/Tech persberichten

DATABASE
101295 persberichten
6831 bedrijfsprofielen
56 PR-bureauprofielen
15705 tags

KENMERKEN
• Behouden tekstopmaak
• Foto/illustratie/logo
• Downloadbare bijlages
• Profiel met socials
 
ProgressCommunications.euwww.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nl
INFLUX PRINFLUX PRProgressCommunications.eu