Zoetermeer, 18 maart 2024 – Teleperformance is verheugd om aan te kondigen dat
Ylona Schroevers officieel aangesteld is als Operations Director binnen
Teleperformance Benelux & Suriname. Met bijna tien jaar ervaring in klantcontact, waarin zij haar carrière bij Teleperformance begon als Contact Center Manager in 2022, brengt Schroevers diepgaande kennis en ervaring mee naar deze strategische functie.
In haar nieuwe rol zal Schroevers zich niet alleen richten op het beheer van accounts, maar ook op het coachen en opleiden van het talentvolle middenmanagement in Suriname. Schroevers verruilt haar woonplaats Nijmegen en zal zich permanent vestigen in Paramaribo, waar zij vanuit het hart het operationele beleid in Suriname nauwlettend zal monitoren en leiden.
“Voor mij markeert deze benoeming een belangrijke stap om onze succesvolle werkmethoden te verankeren. De lokale aanwezigheid onderstreept onze toewijding aan de Surinaamse markt en stelt ons in staat snel en effectief in te spelen op de behoeften van onze klanten. Ik ben ervan overtuigd dat Ylona een essentiële rol zal spelen bij het waarborgen van ons succes in deze regio” – Pascal Matern, COO TP Benelux & Suriname."
###
Over Teleperformance
Teleperformance streeft voortdurend naar het combineren van geavanceerde technologie met menselijke empathie om verbeterde klantenzorg te bieden die eenvoudiger, sneller en veiliger is voor 's werelds grootste merken en hun klanten. Het uitgebreide dienstenportfolio van het bedrijf, aangedreven door kunstmatige intelligentie, omvat frontoffice klantenzorg tot backoffice functies, waaronder vertrouwens- en veiligheidsdiensten die zowel online gebruikers als de reputatie van merken beschermen. Teleperformance biedt ook gespecialiseerde diensten zoals incasso, tolken en lokalisatie, visa- en consulaire diensten, en diensten voor het uitbesteden van het wervingsproces. Ondersteund door bijna 500.000 geïnspireerde en gepassioneerde teamleden wereldwijd die momenteel meer dan 300 talen spreken, heeft Teleperformance een wereldwijde schaal en lokale aanwezigheid waarmee het een kracht van goed kan zijn in het ondersteunen van gemeenschappen, klanten en het milieu.
www.teleperformance.com.
Op de foto (Ylona groepsfoto) van links naar rechts: Ylona Schroevers (Ops Director), Vanithy Soetowidjojo (Contact Center Manager), Jayan Aside (Business Unit Manager)
Meer informatie: MediaVoorlichtingBenelux@nl.teleperformance.com