Zelfs nu er nieuwe technologieën worden ontwikkeld, verandert innovatie rond de toepassing van bestaande technologie snel de manier waarop organisaties opereren en hoe we omgaan met de wereld. Grote sprongen in computercapaciteit, gegevensverzameling en connectiviteit versnellen deze verandering. Hier zijn vijf gebieden om in de gaten te houden in 2024 en daarna...
Augmented reality
Systemen die real-time 3D-visie, geluid, haptiek (de tastzin), locatiegegevens en zelfs andere zintuigen zoals geur combineren, stellen mensen in staat zich ergens anders onder te dompelen, te reageren op wat er om hen heen gebeurt en hun virtuele omgeving in realtime te veranderen. Organisaties passen deze technologie steeds meer toe in een breed spectrum van menselijke activiteiten, van kunst en entertainment tot handel, onderwijs en het leger. Het wordt gebruikt om artsen, verpleegsters, leraren en politieagenten op te leiden en zal binnenkort beschikbaar zijn op je smart device. Kun je AR gebruiken om de efficiëntie voor je interne stakeholders te verhogen of je te helpen communiceren met je klantenbestand?
Artificial intelligence
AI gaat over machines met menselijke eigenschappen – spreken, lezen, zien en zelfs emoties herkennen – die taken voltooien en tegelijkertijd ‘leren’ van herhaalde interacties. Met behulp van algoritmen die zich aanpassen aan locatie, spraak of gebruikersgeschiedenis kunnen machines taken uitvoeren die gevaarlijk of vervelend zijn, nauwkeuriger of veel sneller dan mensen. Volgens het Amerikaanse onderzoeks- en adviesbureau Gartner voorspellen analisten dat binnen een paar jaar alle software op een bepaald niveau gebruik zal maken van AI, dus ook de software waarmee je een
casino iDeal payment voldoet. Belangrijk is dat AI de mogelijkheid biedt om voortdurend producten en diensten op maat te maken, wat een concurrentievoordeel ten opzichte van concurrenten oplevert dat niet gemakkelijk te kopiëren is. De vraag die gesteld moet worden is: hoe kan AI mijn organisatie helpen?
Blockchain
De lotgevallen van de digitale valuta Bitcoin hebben de publieke aandacht gevestigd op Blockchain-technologie, maar dit veilige systeem voor het vastleggen en verifiëren van transacties en het opslaan van vertrouwde gegevens heeft het potentieel om allerlei soorten ondernemingen te ontwrichten. Bedrijven gebruiken Blockchain-technologie om tijdrovende, gecentraliseerde, minder betrouwbare en minder veilige systemen te transformeren. Het digitale democratieplatform MyVote maakt bijvoorbeeld gebruik van Blockchain om de persoonlijke gegevens en stemgeschiedenis van gebruikers op te slaan, zodat burgers een directere stem krijgen in het politieke proces. Kun je Blockchain gebruiken om je gegevens veilig te houden?
Internet of Things
Gartner noemt de combinatie van technologieën en de verbinding van mensen, apparaten, inhoud en diensten de ‘intelligente digitale mesh’. Dit is de basis voor nieuwe bedrijfsmodellen, platforms en mogelijkheden die de manier waarop we leven en werken zullen transformeren, met implicaties die veel verder gaan dan de technologie zelf en waarbij disciplines als recht, economie, zakenleven en politiek betrokken zijn. Het is nog in de kinderschoenen voor de toepassing van de IoT-strategie, maar het is duidelijk dat er kansen zullen bestaan voor degenen met de technische kennis om platforms met elkaar te verbinden, maar ook voor degenen met de vaardigheden op het gebied van data-analyse om de rijke stroom aan informatie te benutten die door IoT-toepassingen wordt gegenereerd. Wat kun je leren van het verbinden en analyseren van de gegevens van je producten of elementen van je kernactiviteiten?