Panasonic Connect Europe heeft vandaag een nieuwe AI-aangedreven oplossing gelanceerd die met generatieve AI-chatbots advertenties voor klanten in de detailhandel kan personaliseren terwijl ze winkelen. Winkels kunnen nu automatisch de demografische informatie van het winkelend publiek loggen, deze informatie combineren met koopvoorkeuren en aanvullende informatie zoals het weer of lokale evenementen, en direct advertenties personaliseren op displays in de winkel. Panasonic is een samenwerking aangegaan met de toonaangevende data- en AI-specialist ADEAL Systems om de AI-aangedreven persoonlijke winkelassistent CUSAAS (CUstomer Segmentation As-A-Service) te combineren met de state-of-the-art camera- en displayoplossingen voor retailtechnologie om een winkelervaring naar een hoger niveau te tillen.
De nieuwe oplossing, die wordt gepresenteerd in het innovatieve Customer Experience Centre (CXC) van Panasonic op de Panasonic Campus in München, is een slim promotiemiddel dat fysieke retailers in staat stelt om de online ervaring in de winkel te creëren of om een omnichannelstrategie uit te rollen door real-time gegevens te gebruiken om op een intelligente wijze klanten producten aan te bevelen en persoonlijk met ze te communiceren.
"Het is een ingenieuze oplossing die demografische informatie – nooit persoonlijke gegevens – koppelt aan koopvoorkeuren en andere lokale informatie om een nieuwe winkelervaring te creëren", legt Jens-Michael Pohl, Sales Engineering Manager voor Panasonic Connect Europe uit. "Het is vandaag allemaal mogelijk dankzij AI. AI in de camera's om profielen te identificeren, AI in het backend-systeem om producten voor te stellen en de generatieve AI-mogelijkheden om direct gepersonaliseerde advertenties te realiseren. Natuurlijk raden we altijd een menselijke controle aan voor kwaliteitscontrole van de communicatie voordat we publiceren, maar het is in wezen een geautomatiseerd AI-systeem dat generatieve AI-toepassingen zou kunnen gebruiken, afhankelijk van de keuze van de retailer."
De oplossing werkt met behulp van camera's om de demografische gegevens van de mensen in de winkel te identificeren. Analyse wordt geleverd aan het CUSAAS-systeem en gecombineerd met aanvullende externe informatie om productsuggesties te genereren. Generatieve AI-chatbots worden vervolgens gebruikt om in realtime advertenties te ontwerpen, die via de signage-applicatie van FRAMR worden geleverd voordat ze worden weergegeven op de 4K-schermen van Panasonic.
Dr. Vladimir Rubin, CEO en oprichter van ADEAL Systems, voegt toe: "Panasonic heeft niet alleen een breed scala aan innovatieve technologische oplossingen voor de detailhandel, maar is ook een sterke adviespartner met een aanzienlijke ervaring. Dit, in combinatie met de AI-kracht van CUSAAS, levert een echte end-to-end oplossing op voor retailers. Hoewel er een grote hype is geweest rond AI, bieden we door deze samenwerking een echte applicatie die gecontroleerde integratie van AI in retailmarketing, klantervaring en operationele processen mogelijk maakt."
Jens-Michael Pohl concludeert: "Fysieke retailers wenden zich tot technologie om hun klantervaring te verbeteren, shoppers terug naar de winkel te lokken en concurrerend te blijven met online retailers. Terwijl onze eigen oplossingen meer controle over prijs- en voorraadniveaus mogelijk maken, evenals verbeterde beveiliging en betrokkenheid in de winkel, kunnen we in combinatie met CUSAAS nu op intelligente wijze producten aanbevelen aan klanten, en nog veel meer. Ik zou retailers willen uitnodigen om deze oplossing aan het werk te zien in onze CXC, en de mogelijkheden echt tot leven te zien komen op een zeer visuele, hands-on manier."
Voor meer informatie over het brede scala aan technologische oplossingen voor de detailhandel of CUSAAS van Panasonic Connect Europe, of als u geïnteresseerd bent in een bezoek aan het Customer Experience Centre, gaat u naar:
https://eu.connect.panasonic.com/gb/en/campus-munich-walk-through-future
Contact voor de pers
Voor meer informatie, additioneel beeldmateriaal of het aanvragen van een interview met Panasonic
Serge Beckers
PR-consultant
serge.beckers@wisse-worldcom.nl
+31 (0)26 443 15 23
Arno Van Ruymbeke
Business Development Manager
arno.vanruymbeke@eu.panasonic.com
Over de Panasonic Groep
Opgericht in 1918 en vandaag de dag een wereldleider in het ontwikkelen van innovatieve technologieën en oplossingen voor uiteenlopende toepassingen in de consumentenelektronica, huisvesting, automobiel-, industrie-, communicatie- en energiesectoren wereldwijd, is de Panasonic Groep op 1 april 2022 overgestapt op een besturingssysteem met Panasonic Holdings Corporation als holdingmaatschappij en acht bedrijven onder zijn paraplu. De Groep rapporteerde een geconsolideerde netto-omzet van 8.378,9 miljard yen (ca. 59,4 miljard euro) voor het jaar eindigend op 31 maart 2023. Ga voor meer informatie over de Panasonic Groep naar:
https://holdings.panasonic/global/
Over Panasonic Connect Europe GmbH
Panasonic Connect Europe is op 1 oktober 2021 van start gegaan als een nieuwe, wendbare organisatie met een business-to-business focus.Onder leiding van Hiroyuki Nishiuma wil het bedrijf, met meer dan 400 werknemers, bijdragen aan het succes van zijn klanten met innovatieve producten en geïntegreerde systemen en diensten - allemaal ontworpen om de visie 'Change Work, Advance Society and Connect to Tomorrow' te ondersteunen.
Panasonic Connect Europe heeft zijn hoofdkantoor in Wiesbaden en omvat de volgende divisies:
- De Mobile Solutions Business Division helpt mobiele werknemers de productiviteit te verbeteren met een gamma robuuste Toughbook notebooks, zakelijke tablets en handhelds.
- De Media Entertainment Business Division omvat Visual System Solutions dat een gamma betrouwbare projectoren met hoge helderheid en hoogwaardige beeldschermen aanbiedt; en Broadcast & ProAV dat Smart Live Production-oplossingen aanbiedt met een end-to-end portfolio bestaande uit PTZ- en systeemcamera's, camcorders, het Kairos IT / IP-platform, switchers en robotoplossingen die op grote schaal worden ingezet voor het vastleggen van live-evenementen, sportproducties, televisie en xR-studio's.
- De Business and Industry Solutions Division dat technologische oplossingen op maat levert voor de retail, logistiek en productie, op basis van de unieke Gemba Process Innovation-aanpak. Deze oplossingen zijn ontworpen om operationele efficiëntie te verhogen en de klantervaring te verbeteren, zodat bedrijven elke dag optimaal kunnen presteren.
- De Panasonic Factory Solutions Europe Division dat smart factories helpt realiseren met zijn brede scala aan geautomatiseerde oplossingen, waaronder electronics manufacturing solutions, robot and welding systems en software solutions engineering.
Ga voor meer informatie naar:
https://eu.connect.panasonic.com
Ga naar de LinkedIn-pagina van Panasonic Connect Europe:
https://www.linkedin.com/company/panasonic-connect-europe/