Nieuwegein – G-Star RAW, het populaire Nederlandse kledingmerk, heeft Avaya gevraagd om ervoor te zorgen dat al zijn medewerkers op alle internationale kantoren naadloos met elkaar kunnen samenwerken. Daarnaast moet als gevolg van het partnerschap de druk op het kleine, maar wendbare IT-team worden verlicht.
Met behulp van Avaya Cloud Office® by RingCentral stelt G-Star zijn teams in staat om het grote aantal inkomende telefoontjes van klanten, partners, investeerders, collega's en andere stakeholders makkelijker te verwerken - van salarisadministratie tot retourbeleid. De oplossing heeft ook kostenbesparingen opgeleverd ten opzichte van het oude Avaya-systeem dat hiervoor werd gebruikt.
"De goede ondersteuning die we kregen - en nog steeds krijgen - vanuit Avaya wordt zeer op prijs gesteld. Daarnaast zijn de totale eigendomskosten van Avaya Cloud Office lager dan wat we betaalden voor ons oude telefoniesysteem", aldus Edwin Blaak, IT Manager bij G-Star. "Bovendien blijven we op deze manier met het merk Avaya werken. Je weet dus dat het systeem betrouwbaar is en goed presteert, en ook onze teams zijn al bekend met Avaya. Alles heeft een vergelijkbare 'look and feel', wat betekent dat er minder oponthoud is tijdens de werkdag om medewerkers te trainen en ze te leren hoe ze een nieuw systeem moeten gebruiken."
De overstap naar Avaya Cloud Office is een belangrijke stap in de digitale transformatie van G-Star. Hiermee kunnen werknemers altijd en overal flexibel communiceren vanaf elk willekeurig apparaat en klanten zo beter van dienst zijn, productiever werken en taken afhandelen.
De oplossing heeft ook de druk op het IT-team van G-Star verlicht. Het team hoeft niet langer veel tijd te besteden aan het beheer van verschillende communicatiesystemen, maar kan nu eenvoudig en op een centrale plek gebruikers beheren en de manier waarop zij het platform gebruiken. En omdat het gaat om een cloudgebaseerde oplossing, worden updates automatisch geïnstalleerd.
"In het verleden moesten we midden in de nacht langskomen om handmatig updates te installeren. Met Avaya Cloud Office is alles inbegrepen, waardoor we ons kunnen richten op IT-zaken die een hogere prioriteit hebben", aldus Marco Warmerdam, Telecom Manager bij G-Star.
Michiel Noordermeer, Managing Director van Avaya Benelux, voegt hieraan toe: "We zijn verheugd dat we met Avaya Cloud Office de extra flexibiliteit konden bieden die G-Star nodig had. De oplossing heeft voldaan op alle punten die voor G-Star belangrijk zijn: hogere productiviteit, meer tevredenheid bij de gebruikers en lagere totale eigendomskosten. En met Avaya Cloud Office kan het bedrijf blijven doen waar het goed in is: de grenzen van denim-design verleggen!"
Over G-Star RAW
Denim is onze passie, het zit in ons bloed. Maar we zijn niet zomaar een denim-merk, wij zijn RAW. Sinds 1989 verleggen we de grenzen van denim-design, altijd gericht op de toekomst.
Hardcore Denim is de filosofie die ons stimuleert om te blijven ontdekken en vakmanschap naar een hoger niveau te tillen. We besteden aandacht aan de kleinste details en zijn ervan overtuigd dat de mogelijkheden van denim oneindig zijn. Met innovatie, duurzaamheid en creativiteit als uitgangspunt, streven we naar baanbrekende ontwerpen en dagen we de industrie uit terwijl we onze impact op mens en planeet continue proberen te verbeteren.
Over Avaya
Bedrijven worden beoordeeld op de ervaringen die ze leveren, en elke dag worden miljoenen van die ervaringen mogelijk gemaakt door Avaya. Avaya zet de toon op het gebied van customer experience, met innovaties en partnerschappen die revolutionaire zakelijke voordelen met zich meebrengen. Onze communicatieoplossingen zorgen voor meeslepende, persoonlijke en gedenkwaardige customer experiences. Zo helpen we klanten hun strategische ambities en gewenste resultaten te behalen. Samen zetten wij ons in om uw bedrijf te laten groeien door ''Experiences that Matter' te leveren. Meer informatie is te vinden op
http://www.avaya.com
Cautionary Note Regarding Forward-Looking Statements
This document contains certain “forward-looking statements.” All statements other than statements of historical fact are “forward-looking” statements for purposes of the U.S. federal and state securities laws. These statements may be identified by the use of forward-looking terminology such as “anticipate,” “believe,” “continue,” “could,” “estimate,” “expect,” “intend,” “may,” “might,” “our vision,” “plan,” “potential,” “preliminary,” “predict,” “should,” “will,” or “would” or the negative thereof or other variations thereof or comparable terminology. These forward-looking statements are subject to a number of factors and uncertainties that could cause the Company’s actual results to differ materially from those expressed in or contemplated by the forward-looking statements. Such factors include, but are not limited to, risks attendant to the bankruptcy process, including the Company’s ability to emerge successful from the Company’s voluntary cases under chapter 11 of the United States Bankruptcy Code, and other factors discussed in the Company’s Annual Report on Form 10-K for the fiscal year ended September 30, 2021, subsequent quarterly reports on Form 10-Q filed with the SEC and other public statements made from time-to-time. These risks and uncertainties may cause the Company’s actual results, performance, liquidity or achievements to differ materially from any future results, performance, liquidity or achievements expressed or implied by these forward-looking statements. The Company cautions you that the list of important factors included in the Company’s SEC filings may not contain all of the material factors that are important to you. In addition, in light of these risks and uncertainties, the matters referred to in the forward-looking statements contained in this report may not in fact occur. The Company undertakes no obligation to publicly update or revise any forward-looking statement as a result of new information, future events or otherwise, except as otherwise required by law.