Utrecht, 14 september 2022 - Voor het tweede jaar op rij is BPSOLUTIONS de best scorende Managed Service Provider in de Giarte ITX Monitor 2022. Klanten geven wederom stuk voor stuk aan fan te zijn (100% fanscore) van BPSOLUTIONS, geven het bedrijf een Customer Delight-score van 88 en de hoogste scores binnen ‘competenties’ en ‘klantgerichtheid’. "Dat is waar we het voor doen", aldusMark de Groot, CEO van BPSOLUTIONS.
100% fanscore
BPSOLUTIONS kijkt graag écht samen met de klanten hoe zij hen verder kunnen brengen in de digitalisering van hun bedrijf. Dit is een continu proces, dus een goede samenwerking is essentieel. Dat BPSOLUTIONS naast de 100% fanscore ook de hoogste score op ‘competenties’ binnen 'klantgerichtheid’ behaalt, is dan ook een resultaat waar het bedrijf erg blij mee is.
"De mission critical IT-projecten waar wij bij betrokken zijn, zijn veelal bijzonder complex. Hierdoor stuiten we geregeld op issues en uitdagingen", vertelt Mark de Groot. "En juist in die situaties is het van belang dat je beschikt over de kennis, kunde en wilskracht om het samen voor elkaar te krijgen. Iets waar wij altijd voor gaan en wat we dus gelukkig ook waarmaken, aldus onze klanten. Deze waardering betekent dat we ons volop blijven inzetten om elke dag de wereld een beetje slimmer te maken. En dat kunnen we alleen samen met onze klanten."
Giarte ITX-onderzoek
Wil je meer lezen over de uitkomsten van het Giarte ITX-onderzoek:
https://itx.giarte.com/jaarboeken/jaarboek-2022. Mocht je vragen hebben of eens willen sparren, we komen graag met je in contact.
Over BPSOLUTIONS
BPSOLUTIONS helpt organisaties hun Mission Critical IT in te richten op een manier waardoor de organisatie slimmer wordt en daardoor vooruitgang kan boeken. Dit doen wij door aan de ene kant te zorgen dat de IT altijd up-and-running isen aan de andere kant zorgen we er met Data Analytics en AI voor dat bedrijven klaar zijn voor de toekomst waarmee data echt voor uw bedrijf gaat werken.
Bij alles wat we doen, maken we de wereld een beetje slimmer.
www.bpsolutions.com
Over Giarte
Giarte doet al meer dan 15 jaar onderzoek naar de human experience in IT en is de grondlegger van de Xperience Level Agreement (XLA®). XLA is een methode om de beleving van klanten, medewerkers en de business vanuit een menselijk perspectief te benaderen.
Xperience Management en XLA® helpt organisaties om optimaal af te stemmen op wat echt belangrijk is voor klanten, medewerkers en de business. De IT Xperience Monitor (ITX) is een jaarlijkse meting van klanttevredenheid over de dienstverlening van toonaangevende en snel opkomende IT-bedrijven in de Nederlandse markt.
https://giarte.com
Notes
Niet voor publicatie
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Mark De Groot:
BPSOLUTIONS
drs. M.A. (Mark) de Groot - CEO
Telefoon: +31 (0) 30 3032900
E-mail:
mark.de.groot@bpsolutions.com