UTRECHT, 26 augustus 2022 -
Infor, de industry cloud company, kondigt aan dat het wereldwijd opererende bakkerijingrediëntenbedrijf Zeelandia Group de Infor Coleman AI (artificial intelligence) oplossing heeft geïmplementeerd. Deze nieuwe kunstmatige intelligentie-mogelijkheden verbeteren de nauwkeurigheid en snelheid van zowel de productselectie als het bepalen van prijsstrategie. Daarnaast helpt het om bedrijfsgroei te realiseren ondanks aanhoudende marktuitdagingen.
De Infor Coleman AI-oplossing is recent geïmplementeerd in de vestiging van Zeelandia in Tsjechië en wordt binnenkort in andere vestigingen, waaronder in Nederland, uitgerold. Zeelandia begon in 2017 met Infor aan de digitale transformatie door de enterprise resource planning (ERP) naar Infor CloudSuite Food and Beverage over te zetten. Dit is nu live in Tsjechië en Slowakije. De cloud ERP-oplossing biedt een modern technologieplatform, genaamd Infor OS. Dit platform haalt meer waarde uit innovaties, waaronder de toepassing van Infor Coleman AI.
Broodnodige digitale transformatie
De Zeelandia Group is een wereldspeler op het gebied van bakkerijingrediënten. De groep heeft vestigingen in meer dan dertig landen en verkoopt in honderd landen. Het bedrijf werd geconfronteerd met ongekende marktuitdagingen. De hogere kosten van en de schaarste aan bakkerijingrediënten vereisten nieuwe verkoop- en prijsstrategieën om klanten op lange termijn te binden en tegelijkertijd de winstdoelstellingen te behalen. Gezien het brede productportfolio en het grote klantenbestand van de groep realiseerde Zeelandia zich al snel dat de organisatie digitaal moest transformeren om deze doelen te bereiken. Met Infor Coleman AI levert Zeelandia machinaal gegenereerde aanbevelingen voor producten en prijzen.
Tijdbesparing
De AI-gegenereerde productaanbevelingen en prijzen leveren vooral veel tijdbesparing op, zowel voor verkoper als klant. Ook is het veel minder foutgevoelig dan het handmatige proces dat eerst werd gebruikt. De Infor Product Recommender toont de top vijf producten om aan klanten aan te bevelen, gerangschikt naar waarschijnlijkheid van succes. Dit scheelt tot wel een derde van een dag aan voorbereidingstijd, wat neerkomt op een tijdreductie van 83 procent. Het resulteert in een betere klantervaring met gepersonaliseerde productaanbevelingen, een hogere omzet per transactie en verbeterde marketingconversie.
Prijzen
Zeelandia pakte ook de prijsstelling aan met behulp van Infor. Door de voortdurende veranderingen in kosten en de schaarste aan beschikbare goederen moest de prijsstelling van producten vaker worden aangepast. Het aanbieden en uitleggen van de juiste prijs resulteert in meer klantloyaliteit. Daarnaast stimuleert een optimale prijsstelling de winstgevendheid en zijn er minder tijd en kosten aan verbonden.
“
We hebben een zeer complex prijsmodel dat 10.000 individuele prijzen omvat”, aldus Michal Rada, transformatieleider en ICT-directeur voor AI bij Zeelandia. “
Door de huidige marktschommelingen en onzekerheden is het moeilijk om dit te onderhouden. Intelligente prijsstelling was dus het eerstvolgende voor de hand liggende doelwit om aan te pakken. We onderzoeken hoe we met behulp van kunstmatige intelligentie en data science intelligente prijsaanbevelingen leveren met de perfecte balans tussen klanttevredenheid en bedrijfswinst.”
Toekomst
In de nabije toekomst wordt Infor Coleman AI ook in het CRM-systeem van Zeelandia ingezet zodat niet alleen op productgebied maar ook op het gebied van kansrijke klanten aanbevelingen gedaan kunnen worden. Verder gaan hyperautomatiseringsoplossingen bijdragen aan meer efficiëntie.
“
Onze relatie met Zeelandia symboliseert ons voortdurende streven naar innovatie en samenwerkingen om branche specifieke oplossingen te leveren die inspelen op uitdagingen waar zij dagelijks mee te maken hebben”, aldus Marcel Koks, senior director industry & solution strategy voor Infor Food & Beverage. “
We kijken uit naar de volgende fase in Zeelandia's stappen in hun digitale transformatie en blijven samenwerken om oplossingen te leveren die nodig zijn om hun ambitieuze bedrijfsdoelstellingen te ondersteunen.”
Meer informatie over
Infor Platform Technology (Engels).
Meer informatie over
Infor CloudSuite Food & Beverage.
Over Zeelandia
Zeelandia is in 1900 opgericht door de Nederlandse familie Doeleman en nog steeds gevestigd in Zierikzee. Het bedrijf is uitgegroeid tot een wereldspeler op het gebied van bakkerijingrediënten. Vandaag de dag zijn er wereldwijd 3.200 medewerkers actief in het ontwikkelen van producten die zijn afgestemd op lokale smaken en behoeften - met activiteiten in meer dan dertig landen en verkoop in ongeveer honderd landen. Zeelandia werd in 1950 onderscheiden met het Nederlandse predicaat ‘Koninklijk’. Meer informatie:
www.zeelandia.com
Over Infor
Infor is marktleider in industrie-specifieke cloudsoftware en ontwikkelt volledige ERP-oplossingen voor essentiële zakelijke applicaties en diensten. De oplossingen dragen bij aan operationele voordelen en een snellere time-to-value bij klanten. Infor beschikt over 17.000 medewerkers in 175 verschillende landen. In totaal helpt Infor wereldwijd 60.000 bedrijven bij het realiseren van hun doelstellingen. Infor beschikt, als onderdeel van Koch, bovendien over de financiële kracht, structuur en visie om duurzame klantrelaties te onderhouden. Ga voor meer informatie naar
www.infor.com/nl-nl
Copyright ©2022 Infor. All rights reserved. The word and design marks set forth herein are trademarks and/or registered trademarks of Infor and/or related affiliates and subsidiaries. All other trademarks listed herein are the property of their respective owners. www.infor.com
Voor meer informatie voor de pers
Mark van Gemeren
Lubbers De Jong TECH PR
+316 5292 1042
mark@lubbersdejong.nl
Falckstraat 15-4
1017 VV Amsterdam