Incentro start partnership met Contentsquare om compleet Digital Experience Analytics platform aan te bieden
Contentsquare, marktleider op het gebied van Digital Experience Analytics platforms, mogen wij sinds kort onze partner noemen. Met Contentsquare maken we het mogelijk om de digitale wereld menselijker te maken. Haar AI-platform gaat verder dan alle traditionele analytics tools en biedt een compleet inzicht in het gedrag van bezoekers - bij elk contactmoment in hun customer journey - waardoor bedrijven een betere band met hen opbouwen en blijvende impact creëren.
Een rijk inzicht in klantgedrag
Dit partnership maakt betere Customer Experience ervaring mogelijk voor Incentro. Het is alsof je een eigen team van analisten hebt om gegevens te analyseren en hen een geprioriteerde takenlijst kunt geven of fouten op te sporen voordat ze u omzet kosten. Met onze partner Contentsquare kwantificeer je - in euro’s - eenvoudig de grootste UX-problemen die je online klanten kosten. Door de rijke en contextuele inzichten in klantgedrag te combineren met onze digitale en product expertise bieden we een unieke gezamenlijke propositie.
"We zijn erg blij met de samenwerking met Incentro - onze eerste full-service partner in de regio. De samenwerking met Incentro zal onze klanten helpen nog meer waarde te halen uit het Contentsquare platform en zal bijdragen aan meer digitale innovatie. We kijken ernaar uit om samen te werken met customer experience visionairs in Nederland en daarbuiten," - Jeroen Wierikx, Regional Director Nederland, Contentsquare.
“Contentsquare stelt ons in staat om snel een holistisch beeld te krijgen hoe bezoekers zich gedragen op de websites van onze klanten. Iets wat normaal gesproken dagen of weken zou duren, is nu een kwestie van uren of minuten. Het helpt ons meningen te elimineren en te kunnen sturen op data. We prioriteren op basis van business impact en verdienen ons binnen no-time terug door razendsnel de klantervaring te verbeteren.” - Erik van den Berg, Head of Digital Experience, Incentro.
Klanten van Incentro profiteren van partnership
De huidige klanten van Incentro profiteren ook van de nieuwe partnership met Contentsuare. Op dit moment heeft Incentro meer dan 200 Nederlandse klanten, waarvan er een aantal al bestaande Contentsquare klanten zijn. Door gebruikt te maken van Contentsquare's holistische kijk op customer journey’s - in combinatie met de specialistische kennis van Incentro - kunnen bedrijven snel digitale ervaringen menselijker maken en de klanttevredenheid vergroten om zo meer zakelijke impact te genereren.