De logistieke sector heeft het voorbije jaar zowel uitdagingen als kansen gekend. De pandemie en het conflict in Oekraïne hebben het aantal goederen en pakjes dat wereldwijd wordt verstuurd sterk doen stijgen. De vraag naar medewerkers in de logistiek steeg navenant, maar het is niet eenvoudig om al die posities in te vullen. Alleen al in Zweden is er naar verluidt een tekort van ongeveer 20.000 beroepschauffeurs en staan wagenparken soms stil. In Nederland was er eind 2021 volgens de NOS een tekort van zo’n 10.000 chauffeurs.
Om het nijpende personeelstekort op te lossen, zal waarschijnlijk een reeks inspanningen nodig zijn op ‘zachte’ gebieden, zoals personeelsretentie. Het creëren van een goede werkomgeving kan gaan van het faciliteren van een opleiding tijdens de werkuren tot werktijden die het mogelijk maken de kinderen naar school te brengen. Maar het tekort aan mankracht kan ook aangevlogen worden door werknemers technologische oplossingen te bieden die hun werk gemakkelijker maken. Toyota Material Handling Europe in Zweden heeft ingezet op het laatste, en heeft besloten door middel van technologische innovatie de rol van haar medewerkers in de logistiek te verbeteren en zelfs te veranderen.
Carl Clasén, IT Service Manager Workplace & Service Desk bij Toyota Material Handling Europa, vertelt: “Toyota heeft een nieuw technologisch hulpmiddel geïntroduceerd om het werk van zijn servicetechnici te verbeteren en te vereenvoudigen. Een goed geïnformeerde servicetechnicus weet van tevoren wat hij kan verwachten. Hij kan zich goed voorbereiden, waardoor de tijd die nodig is voor het oplossen van problemen tot een minimum kan worden beperkt en onnodige herhalingsbezoeken worden vermeden. Alle vorkheftrucks zijn tegenwoordig uitgerust met een zogenaamde black box, die informatie opslaat over onderhoudsbehoeftes en over de algemene status van de verschillende onderdelen van het voertuig. Toyota's visie is een toekomst met voertuigen die geen stilstand kennen en die dus altijd gebruikt kunnen worden. Dit vraagt om een proactieve dienstverlening, waarvoor de informatieoverdracht een belangrijke succesfactor is.”
“Door de black box kan het voertuig zelf communiceren over een komende onderhoudsbeurt. Een algoritme ziet bijvoorbeeld dat een vorkheftruck in het ene magazijn aanzienlijk meer wordt gebruikt dan in het andere, en zorgt ervoor dat een regelmatige onderhoudsbeurt om de drie in plaats van zes maanden wordt uitgevoerd. Dat zijn allemaal voorbeelden die het werk van onze medewerkers aantrekkelijker maken omdat ze zo beter de klanten kunnen bedienen,” vult Clasén aan.
Naast technologie is ook de hardware belangrijk. Als de medewerker vaak te maken heeft met een scherm dat hij door de zon niet kan lezen, geen verbinding kan maken met de back office of de batterij te snel leeg is, verandert het voordeel van de technologie in een nadeel. Met de Toughbook-tablets van Panasonic wordt dit risico gereduceerd tot een absoluut minimum.
“De invoering van de technologische hulpmiddelen had verschillende positieve gevolgen. Enerzijds kan het personeel worden ingezet waarvoor het bedoeld is, is het beter voorbereid op de taak en veel succesvoller in de uitvoering waardoor de arbeidsvreugde wordt verhoogd en de band met de werkgever versterkt. Anderzijds heeft deze aanpak ook een positief effect op de klanttevredenheid, met opdrachtgevers die minder uitval en oponthoud hebben,” besluit Clasén.
Voor meer informatie:
www.toughbook.nl
Contact voor de pers
Voor meer informatie, beeldmateriaal of het aanvragen van een interview met Panasonic
Serge Beckers
PR-consultant
serge.beckers@wisse-worldcom.nl
+31 (0)26 443 15 23
Lisbeth Lashmana
Head of Marketing Europe
toughbook.benelux@eu.panasonic.com
+32 2 481 03 73
Over Panasonic Group
Als wereldleider in het ontwikkelen van innovatieve technologieën en oplossingen voor uiteenlopende toepassingen in de sectoren consumentenelektronica, huisvesting, automobiel, industrie, communicatie en energie, is de Panasonic Group op 1 april 2022 overgeschakeld op een werkmaatschappijensysteem met Panasonic Holdings Corporation als holdingmaatschappij en acht ondernemingen die onder haar koepel zijn gepositioneerd. Opgericht in 1918 zet de Groep zich in voor het verbeteren van het welzijn van mens en maatschappij en voert zij haar activiteiten uit op basis van oprichtingsprincipes die worden toegepast om nieuwe waarde te genereren en duurzame oplossingen te bieden voor de wereld van vandaag. De Groep rapporteerde een geconsolideerde netto-omzet van 54,02 miljard euro (6.698,8 miljard yen) voor het boekjaar 2020, dat eindigde op 31 maart 2021. Toegewijd aan het verbeteren van het welzijn van mensen, is de Panasonic Group verenigd in het leveren van superieure producten en diensten om u te helpen op uw best te leven. Voor meer informatie over de Panasonic Group, bezoek:
https://holdings.panasonic/global/
Over Panasonic Connect Europe
Panasonic Connect Europe is op 1 oktober 2021 van start gegaan als een nieuwe, wendbare organisatie met een Business-to-Business focus. Met meer dan 400 werknemers richt de onderneming zijn activiteiten op zijn belangrijke nieuwe initiatief voor B2B-oplossingen, ‘Gemba Process Innovation’ genaamd.
Panasonic Connect Europe heeft zijn hoofdkantoor in Wiesbaden, Duitsland en omvat de volgende businessunits:
- De afdeling Mobile Solutions Business helpt mobiele werknemers hun productiviteit te verbeteren met een gamma robuuste Toughbook-notebooks, zakelijke tablets en handhelds.
- De afdeling Media Entertainment omvat Visual System Solutions, dat een gamma betrouwbare projectoren met hoge helderheid en hoogwaardige beeldschermen aanbiedt, en Broadcast & ProAV, dat Smart Live Production-oplossingen aanbiedt, met een end-to-end-portfolio bestaande uit PTZ- en systeemcamera's, camcorders, het Kairos IT/IP-platform, switchers en robotoplossingen die op grote schaal worden ingezet voor het vastleggen van live-evenementen, sportproducties, televisie en xR-studio's.
- Business and Industry Solutions, dat technologieoplossingen op maat levert voor de retail-, logistiek- en productiesector. Deze oplossingen zijn ontworpen om de operationele efficiëntie te verhogen en de klantervaring te verbeteren, zodat bedrijven elke dag optimaal kunnen presteren.
- Panasonic Factory Solutions Europe, dat een breed scala aan slimme fabrieksoplossingen verkoopt, waaronder oplossingen voor elektronicaproductie, robot- en lassystemen en de ontwikkeling van softwareoplossingen.