www.lubbersdejong.nlHerken zakelijke websitebezoekerswww.LVTPR.comwww.marcommit.nl
2523 volgen @ICTberichten
Deel dit nu
Datum: (49 dagen geleden)
Bedrijf:

SMS gateway van Spryng: Momenteel een uitkomst voor retailers

Handige tool bij Click & Collect: SMS service!

Nog altijd zit ons land in een lockdown vanwege het coronavirus, maar gelukkig kunnen winkeliers (op gepaste afstand) wel weer persoonlijk contact hebben met klanten en winkelend publiek. Via de Click & Collect methode mogen consumenten die online producten hebben besteld deze afhalen in de winkel. En je kunt nu ook een afspraak maken om binnen een bepaald tijdslot te komen shoppen in je favoriete winkel. Dit alles vergt wel wat logistiek organisatietalent, om dit traject in goede (coronaproof) banen te leiden is SMS een erg handig hulpmiddel.

Click & Collect
Om de detailhandel tijdens de coronacrisis tegemoet te komen, mogen klanten de producten die ze online of telefonisch hebben besteld, bij de winkel komen afhalen. Dit was eerst al toegestaan voor de horeca, bouwmarkten en bibliotheken. De maatregel is nu verruimd naar alle winkels. Het ophalen van de bestelling dient wel buiten te gebeuren; klanten mogen de winkel niet betreden. Ook krijg je als klant een tijdslot toegewezen, zodat te grote drukte voor de winkel wordt voorkomen en het aantal contactmomenten tot een minimum beperkt blijft. 

Maar, er zijn nog meer regels waar je als winkel en klant rekening mee moet houden. Zo mag het afhalen slechts door één persoon worden gedaan en moet er minimaal vier uur tussen bestellen en afhalen zitten (om funshoppen te voorkomen). En uiteraard moeten ook de 1,5 meter afstand en andere corona-basisregels worden gehandhaafd. 

Helder communiceren met SMS
Voor veel mensen is winkelen via Click & Collect nieuw. Het is vanuit service oogpunt (van winkelier naar klant) dan ook slim om dit aankoopproces goed te begeleiden, want juist met extra service kan je jezelf in deze moeilijke tijden onderscheiden van de concurrent. Maar hoe werkt dat precies? 

Simpel, met een SMS bericht. SMS is een van de meest laagdrempelige manieren om virtueel met klanten te communiceren, van een SMS weten we namelijk dat het binnen enkele minuten geopend en gelezen wordt. In tegenstelling tot e-mail, dat een veel lagere openingsrate heeft.

SMS sturen van aankoop- tot ophaalmoment
Klanten die gebruik maken van Click & Collect kunnen een digitale bevestiging van hun order per SMS ontvangen. Ook de bevestiging van het tijdslot voor het ophalen van de bestelling is snel en simpel via SMS te communiceren. Tijd vergeten? Geen probleem. Aan het begin van het tijdslot stuur je nog even een reminder per SMS, zodat je zeker weet dat de klant op tijd langskomt om de bestelling op te halen. Dat is prettig én veilig voor de winkel en de klant!

Winkelen op afspraak
Vanaf 3 maart 2021 mogen winkeliers – onder strikte voorwaarden – ook weer klanten in hun winkel ontvangen. Dit kan alleen op afspraak onder de volgende voorwaarden: 
 – Tijdslot: De klant moet minimaal vier uur van tevoren een reservering plaatsen (online of telefonisch). Eén tijdslot duurt minimaal tien minuten. 
– Maximaal twee klanten: Er mogen maximaal twee klanten tegelijkertijd in de winkel aanwezig zijn (kinderen onder de 12 jaar uitgezonderd). Als de winkel meer dan één verdieping heeft, geldt: maximaal twee klanten per verdieping.
– Corona basisregels handhaven: De overige coronamaatregelen moeten uiteraard ook worden nageleefd. Zo dient er altijd 1,5 meter afstand gehouden te worden en zijn mondkapjes verplicht. 

Minder no shows bij winkelen op afspraak
SMS zorgt ook bij het winkelen op afspraak voor een soepeler verloop van jouw klantenstroom. Dat geeft jouw klanten het vertrouwen om veilig te komen winkelen. Niet alleen de bevestiging van de winkel afspraak kan per SMS worden verstuurd, ook een reminder op de dag zelf via SMS zal door jouw klanten worden gewaardeerd. Zeker omdat winkelen per tijdslot heel zorgvuldig moet worden gepland en begeleid. Voor jou als winkelier heeft een SMS reminder ook voordelen, want het aantal no-shows zal hierdoor tot een minimum beperkt blijven en daarmee ook jouw eventuele omzetverlies bij het niet komen opdagen van klanten.

SMS service voor de detailhandel
Door relevante SMS berichten te versturen op het juiste moment, neem je jouw  klanten bijna letterlijk bij de hand om ze door het aankoopproces (of de winkel) te begeleiden. En zakelijk SMS versturen hoeft helemaal niet ingewikkeld te zijn. Met één simpele SMS API van Spryng regel je alles. Benieuwd of de omzet en het serviceniveau van jouw winkel(s) ook kunnen stijgen via SMS? Als dé SMS specialist van Nederland adviseert Spryng jouw vrijblijvend en op maat. Mail of bel voor meer informatie: info@spryng.nl of +31 20 770 30 05.


NOOT VOOR DE REDACTIE

Voor meer informatie: 
Spryng
Bakkersstraat 23
1017 CW Amsterdam

Contactpersoon: 
Nathalie Belchior Massa
Marketing Manager
E-mail: nathalie@spryng.nl
Tel: +31 (0)20 7703 005


Laatste van Spryng  
De kracht van SMS voor het IJsselland Ziekenhuis

SMS gateway van Spryng: Momenteel een uitkomst voor retailers

Het belang van OTP en 2FA (ook voor thuiswerkers)
eV-ict en de IT Management Group starten een samenwerking om ICT kosten analyse in te voeren bij bedrijven en organisaties

Klantcontact.nl lanceert de Klantcontact Partnership Studie (KPS)

Pilot Cellnex en Techtenna versnelt realisatie IoT netwerk Tilburg

Resultaten Unit4 Q1 opgestuwd na groei-investering door TA Associates van meer dan 2 miljard dollar

Vattenfall Foundation start kennisgedreven vrijwilligerswerk door samenwerking met Impact Matters

Nieuw onderzoek biedt inzicht in belangrijkste oorzaken burn-outs onder zorgpersoneel

Werkomgeving, bedrijfscultuur en persoonlijke ontwikkeling belangrijker voor softwareontwikkelaars dan salaris

Pega Process AI biedt zelfoptimaliserende procesautomatisering

Arrow Electronics breidt ArrowSphere uit met Bitdefender MSP-portfolio voor cyberbeveiliging

Razer Invitational – North America begin van Invitational Season 2021

VMware ondersteunt de huidige Anywhere Workforce met nieuwe propositie

Zscaler verbetert Zero Trust-security voor de digitale organisatie en ontwricht daarmee decennia aan verouderde IT-security- en netwerkmodellen

Dell Technologies: Betere prestaties en meer automatisering voor Dell EMC PowerStore-gamma

Gezichtsverificatie iProov geselecteerd door itsme om wereldwijde groei te ondersteunen

Maandalert Woningmarkt | april 2021, Blijvende prijsstijgingen op de woningmarkt

Keensight Capital neemt strategisch meerderheidsbelang in RAM Infotechnology om verdere groei en innovatie op het gebied van ICT voor de zorg te faciliteren

TIE Kinetix helpt Nederlands Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties de volgende stap te maken met e-procurement

Duurzame bezorgservice Homerr breidt uit naar Vlaanderen
BIM4Production wil de bouwsector blijvend veranderen, project bij Spaansen is antwoord op de vraag: ‘hoe dan?’

Ivanti introduceert Neurons voor ITSM en ITAM om Everywhere Workplace mogelijk te maken

Zoom stelt $100 miljoen beschikbaar voor ontwikkelaars Zoom Apps

Updates voor Jamf Parent en Jamf Teacher ondersteunen online, hybride en fysiek onderwijs

Rick Schouten wordt Head of Finance BPSOLUTIONS

PayIBAN innoveert met aanbieden van iDEAL en Incassomachtigen zonder transactiekosten

Startupbootcamp Lanceert Digitale Accelerator Voor One Single Hub

Earth Day: duurzaamheid begint bij de fabrikant volgens Lexmark

KnowBe4-rapport laat zien dat we slimmer worden in het herkennen van corona-gerelateerde phishing-mails

JOGO haalt €2 miljoen op voor innovatief ontwikkelingsplatform voor voetbaltalent
Geplaatst:
Verstreken tijd: 49 dagen
Spryng contact  

Logo Spryng

  Nathalie Belchior Massa
  020-7703005
  nathalie@spryng.nl
  spryng.nl
Spryng sociaal  


Spryng tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken. Herken zakelijke websitebezoekers
 Spotlight  
Logo PayIBAN BV
Logo MCS B.V.
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo Spryng
Logo Dynatos
Logo Tankpas-Aanvragen.nl
Logo Medius
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo MCS B.V.
Logo Medius
Logo PQR
Logo Humanwave B.V.
Logo Techone B.V.
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo Impact Matters
Logo Nuance
Logo Honeypot
Logo Pegasystems
Logo Arrow Electronics
Logo Ivanti
Logo Zoom
Logo Jamf
Logo BPSOLUTIONS
Logo Startupbootcamp
Logo Unit4
Logo Arrow Electronics
Logo Databricks
Logo Avit Group
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com, hét platform voor IT persberichten

In de database
- 90899 persberichten
- 5959 bedrijfsprofielen
- 60 PR-bureauprofielen
- 10135 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.lubbersdejong.nlHerken zakelijke websitebezoekersContentbureauwww.marcommit.nl