Amsterdam -
Lightspeed (NYSE: LSPD) (TSX: LSPD), een leidende ontwikkelaar op het gebied van online en omnichannel ondernemersplatforms, kondigt vandaag hun nieuwe ‘Winkelen op afspraak’-functie aan. Precies op tijd om retailers te ondersteunen bij het veilig terug verwelkomen van hun klanten in hun winkels. Deze online functie biedt omnichannel winkeliers de mogelijkheid om via hun webshop winkelafspraken in te plannen en vereenvoudigt zo dit proces voor zowel de retailer als de consument.
Het ondersteunen van zelfstandige ondernemingen in ‘het nieuwe normaal’
In deze uitdagende tijd zet Lightspeed zich in om zelfstandige ondernemers de tools te bieden die ze nodig hebben om hun onderneming aan te passen en hun klanten veilig te laten winkelen. “Hoewel iedereen al bijna een jaar met de beperkingen rondom COVID leeft, was het afgelopen jaar in het bijzonder uitdagend voor zelfstandige horeca en retail ondernemers,” aldus Gaetan Buelinckx, Sales Director bij Lightspeed. “Het doel van Lightspeed is om MKB’s te faciliteren door middel van technologie en in het kader daarvan proberen wij altijd te anticiperen op toekomstige trends. De nieuwe functie ‘Winkelen op afspraak’ is hier een goed voorbeeld van en komt precies op tijd om in de behoeften van Nederlandse retailers te voorzien.”
‘Winkelen op afspraak’ biedt alle benodigde functies om een veilige en persoonlijke klantervaring te realiseren:
- Communiceer eenvoudig met klanten: Stuur via het Lightspeed-platform direct berichten naar je klanten.
- Geautomatiseerde bevestigingsmails: Klanten ontvangen een bevestigingsmail zodra hun afspraken zijn ingepland. Deze mail kan naar wens worden aangepast.
- Herinneringsmails: Stel herinneringsmails in en voorkom eventuele no-shows.
- Bestelgeschiedenis en verlanglijstjes: Met één klik kunnen retailers de bestelgeschiedenis en verlanglijstjes van de klant bekijken.
Randy Hoogeweegen maakt sinds kort gebruik van ‘Winkelen op afspraak’ in zijn winkel ‘About lifestyle for men’ in Amsterdam: “Het is een hele welkome en goede functionaliteit. We hebben het direct online gezet op onze website met een persoonlijk berichtje voor onze klanten, en zien nu al de eerste reserveringen binnenkomen. Het is vooral heel prettig dat je iedereens
wishlist kunt zien, dus je weet eigenlijk al waarvoor ze bij je langs gaan komen.”
Nieuwe functies in Lightspeed eCom
Naast ‘Winkelen op afspraak’ heeft Lightspeed verschillende andere functies gelanceerd die online winkelen toegankelijker en overzichtelijker maken voor ondernemers en consumenten. Lightspeed Payments integreert naadloos met Lightspeed eCommerce en biedt online ondernemers de mogelijkheid om hun volledige onderneming – inclusief financiën – overzichtelijk te managen vanuit één systeem. Het nieuwe Lightspeed-websitethema Ignite heeft een geavanceerd design dat je webshop een moderne uitstraling geeft en voorziet in alle zakelijke behoeften.