Ictivity opnieuw beste IT-partner voor zorginstelling PSW

Eindhoven – Gehandicaptenzorginstelling PSW kiest opnieuw voor IT-dienstverlener Ictivity. Na een driejarige samenwerking heeft PSW met behulp van een externe adviseur de gewenste ICT-dienstverlening getoetst aan de markt. Hieruit blijkt dat Ictivity en de Omnia Workspace, een veilige en gebruiksvriendelijke online werkplek, goed aansluiten op het toekomstperspectief van PSW. In 2016 gingen de twee bedrijven voor het eerst samen in zee. Op 1 november 2020 is de samenwerking verlengd.

Gebruikersbehoeften centraal
Ictivity is verantwoordelijk voor het volledige IT-beheer en -support van PSW. Daarbij staat innovatie centraal en werken beide organisaties structureel samen om de digitale transformatie steeds beter te laten aansluiten bij de behoeften van de PSW-medewerkers. Zo wordt de functionaliteit van het PSW-portaal rijker en krijgt Microsoft Teams een steeds prominentere rol in de digitale samenwerking en communicatie. Dit past bij de huidige tijdsgeest en de toekomst van werken in de zorg.

Marcel Charlier, Manager ICT bij PSW: “De samenwerking wordt gekenmerkt door gelijkwaardigheid. Ictivity is een waardevolle sparringpartner en we bepalen samen de prioriteiten op IT-gebied. Zo ging aan het begin van de coronapandemie alle aandacht uit naar de ingebruikname van Microsoft Teams, waardoor dit binnen twee weken volledig was opgetuigd voor onze ruim 1.200 medewerkers. We hebben te maken met een vast team dat onze organisatie kent en weet wat er bij ons gebeurt. De betrokkenheid van Ictivity is een heel belangrijke succesfactor in onze samenwerking.”

Van SLA naar XLA
Rinske van Kerkoerle, Klant Succes Manager bij Ictivity: “De gesprekken over de samenwerking tussen PSW en Ictivity richtten zich al een ruime tijd niet meer op kwantitatieve kaders, zoals reactiesnelheid. Het is een hele open samenwerking. Zo sparren we bijvoorbeeld samen over het intuïtiever maken van de werkplek van de gebruikers en de rol van ICT in het optimaal beantwoorden van de hulpvraag van cliënten. Het is een zorgorganisatie, waarbij betrouwbaarheid, samenwerken, maatwerk en denken in kansen en mogelijkheden centraal staan. De verandering van een SLA naar een XLA is dus een passende stap. We zijn blij dat we samen met PSW deze volgende stap kunnen gaan zetten.”

Meer informatie over de samenwerking tussen PSW en Ictivity is te vinden op https://www.ictivity.nl/klantcase/een-xla-past-bij-psw-betrouwbaarheid-samenwerking-en-maatwerk-staan-centraal/

-----

Over PSW
PSW (Pedagogisch Sociaal Werk) ondersteunt kinderen en volwassenen die begeleiding nodig hebben bij het richting en inhoud geven aan hun eigen leven. Iedereen verdient namelijk een volwaardige plaats in onze samenleving: dat is ons streven en ons uitgangspunt. Wij bieden ondersteuning bij wonen, dagbesteding, werken, onderwijs en vrije tijd in Midden- en Noord-Limburg en de Westelijke Mijnstreek. Hoe wij dit doen? Door samen met 1.200 medewerkers en bijna 500 vrijwilligers altijd die ene stap extra te zetten en ook écht te doen wat we beloven. Onze passie kent geen beperkingen! Meer informatie: www.psw.nl

	Zorgsector profiteert het minst van digitalisering

	Avinty en Jouw Omgeving slaan handen ineen

	Ictivity behaalt Gold-status bij F-Secure

	Philadelphia Zorg kiest voor roostersoftware Intus

	Capaciteitsmanagement in de zorg naar hoger niveau door intensieve samenwerking PlanMen en PlanMotion

maandag 12 april 2021
	Algoritme van MusicInBrands verkocht aan Private investeerder

	Driekwart jongeren vindt werkgever verantwoordelijk voor de gezondheid van medewerkers

	Zyxel Nebula lanceert meest uitgebreide cloud-netwerkoplossing met firewall voor mkb

	Digitale Binnenhof Academy van start!

	Oracle helpt organisaties de werknemerservaring te verbeteren met Oracle Journeys

	easyJet start online pilotenschool voor kinderen

	ARAG integreert M-Files en Salesforce voor 360-graden klantbeeld

	Marc Lelijveld als enige Nederlander door Microsoft erkend als ‘FastTrack Recognized Solution Architect’ voor Power BI

	Visio en Zivver maken veilig mailen toegankelijk voor blinden en slechtzienden

	Avaya benoemt Michiel Noordermeer tot Regional Sales Leader Benelux

	Onderzoek: Marktleider Albert Heijn verliest rap aan reputatie door te zelfverzekerde houding

	Forse stijging fraudemeldingen online shoppen
9 april 2021 (4 dagen geleden)
	Rotterdamse expediteurs-revolutie Shypple haalt Series A-investering binnen ter waarde van €7 miljoen

	Winnaars APC Partner Awards bekendgemaakt

	Nieuw in Nederland: het Videokantoor, clubhouse voor bedrijven

	COVID-19-pandemie maakt belang van Smart City-initiatieven duidelijk

	Spoedtest.nl opent 60e vestiging in Nederland

	Zorgsector profiteert het minst van digitalisering

	Ictivity behaalt Gold-status bij F-Secure

	Industriesector is meer bij de tijd op het gebied van ICT dan andere sectoren

Ictivity opnieuw beste IT-partner voor zorginstelling PSW

Betrouwbaarheid, maatwerk en denken in kansen vormen het fundament voor de samenwerking