www.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nlwww.LVTPR.comHerken zakelijke websitebezoekers
2505 volgen @ICTberichten
Deel dit nu
Datum: (189 dagen geleden)
Bedrijf:
PR: Marcommit

Salesforce kent Nextview de hoogste status toe voor Service Cloud en Field Service expertise

AmsterdamNextview, de Salesforce Platinum Consulting Partner, heeft de Salesforce Service Cloud Expert status toegewezen gekregen. Met deze status, die bestaat uit specialismes op het gebied van Service Cloud, Field Service en Digital Engagement, is Nextview de eerste Salesforce boutique partner in de Benelux die het hoogst mogelijke expertiseniveau op de Salesforce AppExchange heeft behaald.

Succesvolle klantenservice & field service projecten
Salesforce is wereldwijd leider op het gebied van Customer Relationship Management (CRM) en evalueert voortdurend zijn wereldwijde partnerecosysteem. Dit doen ze door het kennisniveau, de ervaring die is opgedaan met succesvol afgeronde projecten en de klanttevredenheid van elke implementatiepartner te beoordelen. Alleen partners met een hoog aantal gecertificeerde professionals en experts, een sterke en gevarieerde reeks projecten en een hoge klanttevredenheid komen in aanmerking voor de Expert Navigator-status. Nextview heeft deze status toegekend gekregen vanwege haar zeer succesvolle projecten op het gebied van Service Cloud, Field Service en Digital Engagement.

Marko Kiers, RVP Service Cloud EMEA North bij Salesforce: “We zijn verheugd dat Nextview de Service Cloud Expert status heeft gekregen. Het is duidelijk dat goede klantenservice één van de belangrijkste pijlers is van een goede klantbeleving. Met deze status in het Salesforce Navigator programma is Nextview extreem goed uitgerust om kartrekker te zijn in deze ontwikkeling. Nextview’s indrukwekkende focus op klantenserviceprojecten en kennisontwikkeling in dit domein stelt de organisatie in staat om onze gezamenlijke klanten te helpen een geweldige klantervaring te bieden.”

Eerste boutique Salesforce partner in de Benelux
Nextview is de eerste Salesforce boutique partner in de Benelux die de hoogste status in het programma behaalt. Nextview heeft succesvolle Service Cloud projecten opgeleverd bij klanten zoals Swiss Sense, LeasePlan Corporation, VvAA, Iddink Group en Pentair.

Stef van den Oever, Practice Manager bij Nextview: “We zien een versnelde groei in klantverwachtingen op het gebied van klantenservice. Bij Nextview combineren we onze mensgerichte Design-Led aanpak met het innovatieve Salesforce platform om onze klanten te helpen met het realiseren van een betekenisvolle klantervaring. We zijn erg trots dat ons succes hierin erkend wordt door het verkrijgen van de Service Cloud Expert status.”

Joey Janssen, Directeur Customer Experience bij Swiss Sense: “Nextview’s kennis over Salesforce Service Cloud in combinatie met hun affiniteit met klantenservice zijn cruciaal geweest voor de digitale transformatie van onze klantenservice-afdeling. Hun expertise heeft ons geholpen om winkelmedewerkers actief deel te laten nemen in onze klantenservice aanpak. Daarmee bieden we onze klanten een volledige omnichannel service ervaring.”

Investeren in de toekomst
Nextview ontving eerder dit jaar een strategische investering van Salesforce Ventures. Met deze investering kon Nextview investeren in zowel strategische competenties als in het vergroten van haar voetafdruk in de Europese markt. Huub Waterval, CEO van Nextview: “Dit jaar is fenomenaal geweest voor Nextview. Tijdens deze uitdagende tijden zijn we succesvol geweest in onze uitbreiding naar Duitsland en zijn we marktleider geworden in belangrijke competentiegebieden. Denk aan Service Cloud en Field Service, maar ook aan Einstein Analytics waarvan we de eerste waren die de hoogste Salesforce-status bemachtigde. Ik ben heel trots op ons team en het geweldige werk dat ze hebben geleverd.”

---

Noot voor de redactie, niet ter publicatie

Over Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud is een klantrelatiemanagement (CRM) platform voor klantenservice en ondersteuning. Salesforce heeft Service Cloud gebaseerd op hun Sales Cloud product, de populaire CRM cloud software voor sales professionals. Service Cloud stelt gebruikers in staat om hun service processen te automatiseren, werkstromen te stroomlijnen en kennisartikelen, onderwerpen en experts samen te brengen om klantenservice medewerkers te ondersteunen. Het doel is om een-op-een klantrelaties te bouwen met iedere klant over de verschillende kanalen en apparaten. Service Cloud ‘luistert’ en antwoordt op klantvragen via een breed scala van sociale kanalen en kan automatisch cases aan de juiste medewerker toewijzen. Sociale klantenservice is geïntegreerd in het Salesforce Customer Success platform dat webcare teams in staat stelt een volledig beeld van de klant te krijgen om de juiste antwoorden te geven.
Laatste van Nextview  
Karsten Ötschmann treedt toe tot Raad van Advies Nextview

Nextview verwelkomt Onno Tjeerdsma als Chief Commercial Officer

Salesforce kent Nextview de hoogste status toe voor Service Cloud en Field Service expertise
TPEX International sluit strategisch partnership met Planon ter optimalisatie van haar Smart Building Operations dienstverlening

Conclusion ontwikkelt projectuitvoer- en managementapplicatie voor Eneco

Nieuwe machine learning-library van ABBYY tien keer sneller en compatibel met Python

Edutrainers: Helft leraren niet klaar voor verplichte digitale geletterdheid op scholen

Zivver breidt directie uit met nieuwe CTO, CMO en CRO

CyberArk maakt Identity Security-aanbod beschikbaar via AWS Marketplace

Red Hat vernieuwt Red Hat Process Automation met end-to-end Kubernetes-native decision management in Red Hat OpenShift
OPEN.suite helpt Omgevingsdienst Haaglanden op weg

Print barcodes van voorraadartikelen nu eenvoudig via de BarTrack app

Ivanti-onderzoek toont aan dat werknemers het thuiswerken niet willen opgeven

Essentra verhoogt gebruik van post-consumer gerecycled plastic in LDPE-componenten

Ruim twintig procent van werkend Nederland voelt druk om buiten werktijd bereikbaar te zijn

De gevolgen van een verouderd ERP-systeem

ProRail kiest opnieuw voor Conclusion in IT

Kwart financieel professionals bang dat collega’s vertrekken door hoge werkdruk

Helft van de Nederlanders ziet eigen online kluis zitten

BlackBerry QNX-software nu geïntegreerd in meer dan 195 miljoen voertuigen

Digipower 2021 - 2022: 5 miljoen subsidie voor scholing, begeleiding en advies

Duits federaal bureau voor informatiebeveiliging certificeert SD-WAN gateway van LANCOM Systems

Vitaliteit werkenden neemt af
Geplaatst:
Verstreken tijd: 189 dagen
PR contact  

Logo Marcommit
Nextview contact  

Logo Nextview

Nextview sociaal  


Nextview tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken. Herken zakelijke websitebezoekers
 Spotlight  
Logo Open.nl Software Group
Logo Jachtinstinct (NPRM)
Logo Tesorion
Logo iSOC24
Logo NEG-ITSolutions
Logo Maunt
Logo Bergler Flex Solutions
Logo Awareways
Logo EsportsCommunity
Logo FlowWright
Logo bridgX
Logo Leadgate Europe
Logo Avinty (GGZ)
Logo mnemonic cybersecurity
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo Medius
Logo Techone B.V.
Logo Humanwave B.V.
Logo Orange Cyberdefense
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo Spryng
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo Techone B.V.
Logo True
Logo Cellnex
Logo Frontline Solutions
Logo Young_Coders
Logo CapX Nederland
Logo ABBYY Europe
Logo Edutrainers
Logo Red Hat
Logo Ivanti
Logo Essentra Components
Logo Visma | Raet
Logo Conclusion
Logo Medius
Logo Unisys
Logo devolo
Logo Schneider Electric
Logo Schneider Electric
Logo GrassGreener Europe
Logo Momentive (voorheen SurveyMonkey)
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com, hét platform voor IT persberichten

In de database
- 91450 persberichten
- 6008 bedrijfsprofielen
- 60 PR-bureauprofielen
- 10463 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nlwww.LVTPR.comHerken zakelijke websitebezoekers