PERSBERICHT AANLEVEREN
Volg ons op twitter
2503 volgen @ICTberichten
IT BEDRIJVEN
IT PR-BUREAUS
ZOEKEN
Inloggen
Deel dit nu
Datum:
vrijdag 27 nov 2020 12:56
(53 dagen geleden)
Bedrijf:
Hyarchis
Quion neemt voorsprong in hypotheekmarkt
Quion is één van de grootste hypotheekservicers in Nederland. De cijfers liegen er niet om: het bedrijf voelt zich dagelijks verantwoordelijk voor 400.000 huishoudens waarvoor het € 65 miljard aan leningen in beheer heeft. Dit houdt in dat elke werknemer van Quion gemiddeld 900 huishoudens en € 145 miljoen aan leningen onder handen heeft. Op zichzelf genomen is dit reeds indrukwekkend genoeg, maar Quion zet opnieuw een grote stap voorwaarts op het gebied van efficiëntie & innovatie en daarmee het versterken van haar strategische positie in de markt.
Het beheer van zo’n groot aantal hypotheekdossiers heeft uiteraard implicaties. Voor het ondersteunen van de 400.000 huishoudens, doorzoeken de medewerkers van de klantenservice dagelijks 55 miljoen documenten ofwel 350 miljoen pagina's. Het efficiënt kunnen raadplegen van de inhoud van deze documenten brengt vanzelfsprekend de nodige uitdagingen met zich mee. Laatstgenoemde was dan ook de reden dat Quion er
vorig jaar
voor koos om hun volledige digitale archief op tekstniveau te ontsluiten. Een goed toegankelijk archief maakt het daarnaast namelijk mogelijk om meer waarde aan de documenten te onttrekken. Hiermee veranderde Quion haar statische archief in een dynamische bron van informatie waardoor zij haar klanten beter, sneller en efficiëntier kan bedienen. Dé basis voor een (nieuwe) datapropositie en mogelijkheden, om haar klanten (verschillende gerenommeerde geldverstrekkers) nog beter te kunnen bedienen.
Deze strategische keuze is het gevolg van het streven om grip te krijgen op alle klantgegevens die Quion voor haar klanten in beheer heeft. Uit een
recent onderzoeks van Hyarchis
blijkt dat slechts 15% van de financiële instellingen controle heeft over hun gegevens, althans op het niveau dat zij dit bruikbaar kunnen inzetten. Dit beperkte inzicht verkleint niet alleen de waarde van een digitaal archief, maar het bemoeilijkt tevens de naleving van wet- en regelgeving alsmede een effectieve vorm van kwaliteitscontrole. Quion koos dan ook niet enkel voor Hyarchis Search-It om het digitale archief te ontsluiten, maar bovenal om een grotere mate van datagedrevenheid te creëren.
Amresh Raghoenath, Manager Operations bij Quion, wijst erop dat deze ambitie het begin vormde van de samenwerking met Hyarchis: “Hyarchis Search-It heeft ons geholpen om een doorzoekbaar archief te creëren. Dit dynamische archief dient als startpunt bij het automatiseren van een breed scala aan bedrijfsprocessen. Met volledige toegang tot de inhoud van ons digitale archief kunnen we alle relevante klantgegevens vrijelijk doorzoeken, documenten bij binnenkomst geautomatiseerd classificeren en deze direct toewijzen aan de juiste workflow. Bovendien stel Search-It ons in staat om onze kwaliteitscontrole full-circle te maken. Waar wij voorheen zo’n 20% van onze dossiers konden controleren, kunnen wij dit vervijfvoudigen naar 100%”.
Adriaan Hoogduijn, Chief Operating Officer van Hyarchis: “Quion heeft een unieke positie in de hypotheekbranche als je kijkt naar de manier waarop zij kunstmatige intelligentie benutten. In plaats van kunstmatige intelligentie onderdeel te maken van hun strategie, geven ze de technologie juist een centrale rol in het maken van belangrijke efficiencyslagen. Quion streeft niet enkel naar het optimaliseren van een geïsoleerd bedrijfsproces, maar zet de technologie op een holistische manier in om zowel in de front-, middle- en backoffice belangrijke stappen te zetten”.
Uit een recent onderzoek onder financiële dienstverleners blijkt dat men verwacht dat het gebruik van kunstmatige intelligentie in de komende drie jaar zal verdrievoudigen. Er wordt zelfs gesproken over een ware
AI-race
en met de ingebruikname van Search-It lijkt Quion een belangrijke voorsprong te hebben genomen in het hypotheekdomein.
Tags
Onderzoek x 1361
Artificial intelligence (AI) x 268
Hypotheekmarkt x 20
Hyarchis x 8
Quion x 1
Gerelateerde berichten
Onderzoek van Nutanix: 92% van Nederlandse bedrijven ziet hybrid cloud als meest ideale IT-infrastructuur-model
Meer vraag naar laadoplossingen verwacht in 2021 door toenemende groei elektrische wagenparken
Pega neemt Qurious.io over voor uitbreiding expertise met AI-gestuurde realtime spraakanalyse
Media Distillery haalt 3 miljoen euro kapitaal op om groei te versnellen
Persbericht Dag van de Privacy Officer
Data is overal en de impact ervan wordt letterlijk voelbaar
Rabo Frontier Ventures investeert in eerste Britse online hypotheekmakelaar Trussle
Twintiger twee keer zo vaak als oudere bereid data te delen in ruil voor hypotheekkorting
Laatste van Hyarchis
De AI-race binnen de financiële dienstverlening
Persbericht Dag van de Privacy Officer
Quion neemt voorsprong in hypotheekmarkt
Vandaag gepubliceerd
BIS|Econocom project bij Rijksoverheid wint Cisco WebexOne Award
CyberArk biedt gratis controle-tool voor SolarWinds klanten
Ziggo klanten in regio Capelle aan den IJssel stappen over op digitale radio
18 januari 2021
SoftApp adds a native to Teams PC Operator Console to her The Voice of O365 cloud offering.
Rene Matla, afkomstig van Air France-KLM, stapt over naar QuandaGo als Chief Product Officer
MAD Lions voegt zich bij Team Razer
Cybercriminelen gebruiken COVID-19-vaccin als lokmiddel bij hun aanvallen
Techeap.nl selecteert nieuwe lichting meest veelbelovende scale-ups van Nederland voor prestigieuze Rise Programma
CCS wint Digital Insurance Agenda DIAmond award 2020
TCL presenteert nieuwe producten in meerdere categorieën op CES 2021
Archief per week
Terug naar home
Plaats persbericht
Geplaatst:
vrijdag 27 nov 2020 12:56
Verstreken tijd: 53 dagen
Hyarchis contact
+31 (0) 88 007 85 00
info@hyarchis.com
www.hyarchis.nl
Hyarchis sociaal
Spotlight
Rene Matla, afkomstig van Air France-KLM, stapt over naar QuandaGo als Chief Product Officer
Heineken anonimiseert test data met DATPROF software
New Kid in Dutch Infor ERP/CloudSuite town
Fastbyte en Omnia Connect garanderen altijd online met strategische samenwerking
Leadgate Europe benoemt Jordi Lingen tot Managing Director
Xdroid toegejuicht door Frost & Sullivan voor zijn innovatieve Voice en Facial Analytics Solution Portfolio
Qualogy en TeamValue brengen technology stacks Java en Microsoft Azure samen
SecurityHive stelt NewChannel aan als value-add distributeur voor indirecte verkoop
QuandaGo benoemt voormalige Genesys executives in topmanagement
Op naar een rolstoelvrije toekomst: Salure helpt Project MARCH slim vooruit met data science
Hans de Jong, nieuwe vestigingsdirecteur ICT-Partners West
Directieteam DNA Services B.V. breidt uit
Open.nl Software Group stelt een nieuwe CEO aan
Codelogic neemt Duitse partij over
Unexus Contact Solutions verwelkomt de 50ste woningcorporatie!
Wat kan ik in mijn ERP-project meenemen uit de ervaringen van de bouw van een luchthaven?
Cryptshare en Spryng kondigen samenwerking aan
Hoe selecteer in mijn ERP-implementatiepartner? Kies ik voor een leverancier of een echte kennispartner?
MCS introduceert een Plug & Play IoT-oplossing ‘as a service’ beschikbaar voor elke organisatie
Directieteam DNA Services B.V. breidt uit
Techone verstevigt positie door overname hostingprovider myH2Oservers
PinkRoccade Hosting Services bouwt aan ijzersterk cybersecurityportfolio met Orange Cyberdefense
Slechts 47 procent beleidsmakers beschikt over voldoende informatie om cyberdreigingen tijdig te signaleren
Orange Cyberdefense lanceert zijn diepgaande analyse van de ‘state of threat’ in 2020 en deelt zijn visie voor 2021
Broad Horizon versterkt werkplek propositie met Pink Elephant Nederland
maatwerk HRM en Humanwave starten zakelijk partnerschap
Microsoft boekt sterke resultaten door groei in de cloud
Dit worden dé 7 IT-trends van 2021
De combinatie Diamanti en Microsoft SQL Server draait het snelst bij I/O intensieve applicaties
Dean One lanceert de UCC-dienst Cisco Webex voor zakelijke gebruikers
Keuzegids mbo 2021: Tio beste businessopleiding
Shippeo krijgt kapitaalinjectie van $32M van Battery Ventures en bestaande investeerders
NTT benoemt Abhijit Dubey tot Global Chief Executive Officer van NTT Ltd. per 1 april 2021
Amagi selecteert GTT voor ondersteuning van Cloud Managed Broadcast services voor TV en streaming media
Visma | Onguard verstevigt marktpositie met overname Outstanding24
Meer vraag naar laadoplossingen verwacht in 2021 door toenemende groei elektrische wagenparken
RobotWise haalt bijna 900.000 euro aan overheidssubsidies op voor scholen
Zoom Phone telt 1 miljoen gebruikers
Avit lanceert Video Consult voor healthcare
CodeMeter en Apple M1 chip: topprestaties en bewezen betrouwbaarheid
GNX stelt Berto van Egdom aan als Director of Operations
Succes van collega vormt voor de helft van werkend Nederland inspiratie om te leren