PERSBERICHT AANLEVEREN
Volg ons op twitter
2502 volgen @ICTberichten
IT BEDRIJVEN
IT PR-BUREAUS
ZOEKEN
Inloggen
Deel dit nu
Datum:
dinsdag 10 nov 2020 11:36
(78 dagen geleden)
Bedrijf:
CM
CM.com introduceert met RCS de nieuwe generatie SMS in Nederland
CM.com en Vodafone bieden gezamenlijk Rich Communication Services (RCS) aan bedrijven om rijkere en veiligere berichten te kunnen versturen naar mobiele telefoons
Breda, 10 november 2020 –
CM.com
, wereldwijd aanbieder van een Conversational Commerce cloud platform, lanceert in samenwerking met Vodafone Nederland na een succesvolle uitrol in Duitsland nu ook in Nederland de nieuwe generatie SMS genaamd RCS (Rich Communication Services). RCS stelt bedrijven in staat op een rijkere en veiligere manier te communiceren met de consument. Een RCS-bericht kan plaatjes en knoppen bevatten, waardoor de consument in de conversatie eenvoudig keuzes kan maken en eventueel een betaling kan doen.
RCS tegen fraude
Naast dat RCS rijke en interactieve content kan versturen, biedt het vooral ook voordelen op het gebied van veiligheid. In tegenstelling tot sommige andere communicatiekanalen hebben bedrijven die RCS gebruiken altijd een zogenaamd ‘Verified Profile’. Deze wordt aan bedrijven toegekend na strikte controle door de RCS provider. De ontvanger hoeft zich dus geen zorgen te maken dat onbevoegden misbruik maken van de service.
Wereldwijde ondersteuning
RCS, is een nieuwe wereldwijde berichtenstandaard voor de zakelijke markt die wordt ondersteund door alle telecom operatoren. Wereldwijd zijn inmiddels 1,2 miljard telefoons in omloop die compatibel zijn met RCS. Dit aantal groeit naar verwachting naar 3,9 miljard in 2025[1]. Ontvangers van een RCS-bericht hoeven geen speciale apps te installeren. RCS wordt native ondersteund door Android. Is een mobiele telefoon onverhoopt niet geschikt voor het ontvangen van RCS, dan wordt dit herkend door het netwerk en wordt een gewone SMS verstuurd met gelijke functionaliteit, maar dan zonder verrijking met multimedia en knoppen.
Succesvolle combinatie
De RCS-expertise en het wereldwijde netwerk van Vodafone, in combinatie met de applicaties van het CM.com platform, hebben bewezen een succesvolle formule te zijn. De GSMA voorspelt wereldwijd voor medio 2020 500 miljoen actieve RCS-gebruikers per maand. Volgens Mobilesquared, een market intelligence bureau voor business messaging, zal RCS officieel ’s werelds grootste zakelijke messaging platform worden. Met meer dan twee miljard gebruikers goed voor 50 procent van het totale aantal smartphonegebruikers. Bedrijven kunnen dus profiteren van een rijkere en betere dienstverlening naar hun klanten en ze kunnen dus rekenen op een beduidend hogere response rate.
Jeroen van Glabbeek, CEO van CM.com: “Nederland is voor CM.com de logische volgende stap voor de uitrol van RCS. Wij richten ons op de wereldwijde Conversational Commerce markt waarin mobile first en persoonlijke communicatie centraal staan. RCS stelt elk bedrijf in staat om Conversational Commerce toe te passen in hun bedrijfsprocessen. Het biedt hen de mogelijkheid om op mobiel een volledig customer journey te creëren waarin alle touch points terugkomen. Daarnaast speelt RCS in op de behoefte aan real-time en persoonlijk contact. Vanaf nu gaat dus ook de Nederlandse consument meer gemak ervaren in het contact met merken.”
Michiel Peters, Manager Wholesale bij VodafoneZiggo: “Door de voordelen van SMS en moderne messaging applicaties samen te brengen is RCS voor organisaties een bijzonder effectieve manier om met hun klanten in contact te komen en te blijven, waar die zich ook bevindt. Door middel van ons netwerk en platform kunnen bedrijven nu rijke reclamecampagnes delen en digitale klantenservice of verkoop direct aanbieden via RCS.”
Bedrijven kunnen meer informatie over RCS vinden op deze
RCS pagina
.
Over CM.com
CM.com (AMS: CMCOM) is a global leader in cloud software for conversational commerce that enables businesses to deliver a superior customer experience. Our communications and payments platform empowers marketing, sales and customer support to automate engagement with customers across multiple mobile channels, blended with seamless payment capabilities that drive sales, gain customers and increase customer happiness.
[
1] Juniper research: CPaaS 2020-2025
Tags
SMS x 15
CM.com x 10
RCS (Rich Communication Services) x 1
Gerelateerde berichten
CM.com included in MSCI Global Small Cap indexes
CM.com: 76% Core Revenue Growth for CM.com in Q3 2020
CM.com acquires e-commerce customer service provider RobinHQ.com to complement its Mobile Service Cloud solution for customer contact centers
Handige tips om SMS phishing (ofwel smishing) te herkennen en te voorkomen
Gebruik SMS om uw customer experience te verbeteren
De vele toepassingen van Bulk SMS
Laatste van CM
CM.com included in MSCI Global Small Cap indexes
CM.com introduceert met RCS de nieuwe generatie SMS in Nederland
CM.com: 76% Core Revenue Growth for CM.com in Q3 2020
Vandaag gepubliceerd
CISO-onderzoek: Mobiele apparaten centraal in cybersecurity-strategie
Sitech Services en Valid verlengen outsourcing-samenwerking
Rapport: Amerikaanse overheidsorganisaties verliezen miljoenen bij een gemiddeld datalek of netwerkprobleem
Splashtop haalt 50 miljoen dollar aan nieuwe financiering binnen en bereikt unicorn-status
In 2020 meer gegoogled naar (kinder)psycholoog en eenzaamheid
Nieuw jaar, nieuwe versie van DanaBot
Ontwikkelaars in detailhandel en horeca verhelpen kwetsbaarheden sneller dan andere sectoren
Voor het vierde jaar op rij groei voor TP Vision
Tablet als zoethoudertje?
Orange Business Services Flexible SD-WAN ondersteunt Getinge met meer flexibiliteit om de gezondheidssector te helpen
Thuiswerken is een blijvertje, maar een goede thuiswerkplek blijft een uitdaging
Pandemie stelt digitalisering Nederlandse MKB uit
Het project van Schneider Electric met E.ON wint de enerTIC Award voor groene en digitale ‘Smart Grid’-technologie
Jamf uitgeroepen tot ‘Leader’ in het IDC MarketScape: Worldwide Unified Endpoint Management Software for Apple Devices 2021-rapport
Schneider Electric en de VELUX Groep gaan samenwerken op het gebied van duurzame energie
26 januari 2021
Technische innovatie in de bouw: Begin met het juiste team
Voorkom het verspreiden van desinformatie met Easyscreen
Red Hat introduceert data resilience voor Enterprise Kubernetes-applicaties
Techone versterkt positie op gebied van hosting door overname Qweb
Gedoe rondom werkgeversverklaring avondklok verleden tijd voor iedere werkgever dankzij Visma | Raet
Heinen & Hopman kiest Medius voor geautomatiseerde factuurverwerking
Nederlander ziet geen plek voor zichzelf op kansrijke technische arbeidsmarkt
Haal meer plezier uit je PS5® en Xbox®: optimaliseer je online verbinding
Ivanti erkend als leider in de IDC MarketScape voor Worldwide UEM Software 2020-2021
Loogisch en MCS slaan handen ineen voor intensieve samenwerking op het gebied van Private LTE en Managed IoT
DataCore Software neemt Caringo over en voegt object storage toe aan zijn software-defined portfolio
Webfleet Solutions en Lytx bieden samen geïntegreerde videotelematica-oplossing
Kaspersky’s IT-beveiligingsaanbevelingen voor bedrijven in 2021
Western Digital en Qumulo ondersteunen Institute for Health Metrics and Evaluation met 2 petabyte
Diverzio en Local2Local slaan handen ineen
Zorgverzekeraar Zilveren Kruis bespaart 600.000 euro aan operationele kosten per jaar dankzij Mendix low-code platform
Archief per week
Terug naar home
Plaats persbericht
Geplaatst:
dinsdag 10 nov 2020 11:36
Verstreken tijd: 78 dagen
CM contact
+31 (0) 76 572 70 00
www.cm.com/nl-nl
CM sociaal
CM tweets
Spotlight
QuandaGo stelt Patrick van Eerden aan als Chief Financial Officer
Cartridge & Toner gigant Alleeninkt.nl na overname van Inktprecies.nl in race voor marktleiderschap printer-land
Philadelphia Zorg kiest voor roostersoftware Intus
Ontdek offertes die bijna zichzelf schrijven met behulp van kunstmatige intelligentie in de nieuwe update van Offorte.com
Social Selling met LinkedIn: “Stilletjes verkopen in een digitaal thuiswerktijdperk (en daarna)”
SoftApp adds a native to Teams PC Operator Console to her The Voice of O365 cloud offering.
Rene Matla, afkomstig van Air France-KLM, stapt over naar QuandaGo als Chief Product Officer
Heineken anonimiseert test data met DATPROF software
New Kid in Dutch Infor ERP/CloudSuite town
Fastbyte en Omnia Connect garanderen altijd online met strategische samenwerking
Leadgate Europe benoemt Jordi Lingen tot Managing Director
Xdroid toegejuicht door Frost & Sullivan voor zijn innovatieve Voice en Facial Analytics Solution Portfolio
Qualogy en TeamValue brengen technology stacks Java en Microsoft Azure samen
SecurityHive stelt NewChannel aan als value-add distributeur voor indirecte verkoop
Techone versterkt positie op gebied van hosting door overname Qweb
Heinen & Hopman kiest Medius voor geautomatiseerde factuurverwerking
Loogisch en MCS slaan handen ineen voor intensieve samenwerking op het gebied van Private LTE en Managed IoT
5 krachtige tips om een boekhoudprogramma te kiezen
BOYS WITH BRAINS ZIET EXPLOSIEVE GROEI DOOR CORONA
Seamless integration of The Voice of O365 and CONTACTCENTER4ALL
Techone neemt Scaldis ICT & Telecom uit Venlo over
Unexus Contact Solutions verwelkomt de 50ste woningcorporatie!
Wat kan ik in mijn ERP-project meenemen uit de ervaringen van de bouw van een luchthaven?
Cryptshare en Spryng kondigen samenwerking aan
Hoe selecteer in mijn ERP-implementatiepartner? Kies ik voor een leverancier of een echte kennispartner?
MCS introduceert een Plug & Play IoT-oplossing ‘as a service’ beschikbaar voor elke organisatie
Directieteam DNA Services B.V. breidt uit
Techone verstevigt positie door overname hostingprovider myH2Oservers
Sitech Services en Valid verlengen outsourcing-samenwerking
Rapport: Amerikaanse overheidsorganisaties verliezen miljoenen bij een gemiddeld datalek of netwerkprobleem
Splashtop haalt 50 miljoen dollar aan nieuwe financiering binnen en bereikt unicorn-status
Ontwikkelaars in detailhandel en horeca verhelpen kwetsbaarheden sneller dan andere sectoren
Het project van Schneider Electric met E.ON wint de enerTIC Award voor groene en digitale ‘Smart Grid’-technologie
Jamf uitgeroepen tot ‘Leader’ in het IDC MarketScape: Worldwide Unified Endpoint Management Software for Apple Devices 2021-rapport
Schneider Electric en de VELUX Groep gaan samenwerken op het gebied van duurzame energie
Red Hat introduceert data resilience voor Enterprise Kubernetes-applicaties
Gedoe rondom werkgeversverklaring avondklok verleden tijd voor iedere werkgever dankzij Visma | Raet
Heinen & Hopman kiest Medius voor geautomatiseerde factuurverwerking
Nederlander ziet geen plek voor zichzelf op kansrijke technische arbeidsmarkt
Haal meer plezier uit je PS5® en Xbox®: optimaliseer je online verbinding
Ivanti erkend als leider in de IDC MarketScape voor Worldwide UEM Software 2020-2021
Belastingdienst gunt BPSOLUTIONS aanbesteding voor Managed SAP HANA-infrastructuur