Donkere modus

PERSBERICHT NU AANLEVEREN

BEDRIJFSABONNEMENT

Volg ons op

x.com/ictberichten

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.

TAG-DOSSIER: CUSTOMER EXPERIENCE (CX)

102 persberichten getagged met: customer experience (cx). Nu zichtbaar bericht 21 t/m 40

1 2 3 4 5 ...

QuandaGo - maandag 18 januari 2021

Voormalig Director of Product bij toonaangevend luchtvaartbedrijf brengt unieke expertise vanuit klantperspectief mee, op het gebied van digitale klantbeleving, interactievernieuwing, selfservice, web, mobiel en API’s

Rotterdam, 18 januari 2021 – QuandaGo, leverancier van cloudgebaseerde customer experience software, maakt vandaag de aanstelling bekend van Rene Matla als Chief Product Officer (CPO). In deze nieuwe rol binnen QuandaGo zal Rene Matla de verdere ontwikkeling van het QuandaGo Connected Experience platform aansturen, met inbegrip van de volgende generatie ‘digital-first’-producten en geïntegreerde oplo.. lees verder

Zendesk - dinsdag 15 december 2020

Partnership maakt geïntegreerde klantenservice mogelijk binnen populaire games zoals Angry Birds 2 en Pokémon Go

Zendesk, Inc. (NYSE: ZEN) versterkt zijn positie op het gebied van customer experience (CX) door een Verified Solutions Partner van Unity (NYSE: U) te worden. Als Verified Solutions Partner (VSP) levert Zendesk een SDK die geoptimaliseerd is voor de nieuwste versie van de Unity-editor, zodat Unity-ontwikkelaars een naadloze ervaring krijg.. lees verder

Zendesk - maandag 12 oktober 2020

Nieuwe CX Maturity Scale stelt vast dat bedrijven die gebruik maken van best practices voor service en support aanzienlijk succesvoller en agile zijn tijdens COVID-19-pandemie

Zendesk, Inc. (NYSE: ZEN) heeft nieuw onderzoek gepubliceerd in samenwerking met Enterprise Strategy Group (ESG) dat laat zien hoe bedrijven die investeren in customer experience (CX) hiervan profiteren. Uit het wereldwijde onderzoek blijkt dat er bij organisaties een duidelijk verband bestaat tussen het hebben van meer volwassen mogelijkheden op het gebied van customer experience en he.. lees verder

QuandaGo - dinsdag 29 september 2020

Een integratie die selfservice in natuurlijke taal en procesautomatisering samenbrengt met live support; reductie in gespreksduur en verbetering van customer experience.

Rotterdam en Zurich, 29 september 2020 -- QuandaGo, aanbieder van oplossingen op het gebied van customer experience software, en Spitch, een ontwikkelaar van spraaktechnologie en spraakoplossingen, kondigen vandaag een nieuwe geïntegreerde oplossing aan, waarbij selfservice op basis van herkenning van natuurlijk taal gecombineerd wordt met zow.. lees verder

Genesys - dinsdag 1 september 2020

Naarden, 1 september 2020 - Genesys, wereldwijd leider in cloud customer experience en contact center oplossingen, kondigt aan samen te werken met Adobe om organisaties te helpen de silo’s af te breken tussen de afdelingen marketing, commercie, sal.. lees verder

Genesys - donderdag 23 juli 2020

Naarden, 23 juli 2020 - Genesys®, wereldwijd leider in .. lees verder

QuandaGo - maandag 6 juli 2020

Integratie faciliteert samenwerking tussen contactcentermedewerkers en backofficemedewerkers binnen Microsoft Teams om klantcontactprocessen volledig af te kunnen wikkelen.

Rotterdam, 6 juli 2020 – QuandaGo, aanbieder van oplossingen op het gebied van customer experience software, maakt vandaag bekend een integratie voor Microsoft Teams te lanceren waarmee een meer doelmatige en efficiënte samenwerking tussen front- en backofficemedewerkers mogelijk wordt. De nieuwe QuandaGo Collaborative Case Management app – nu beschikbaar in de .. lees verder

QuandaGo - dinsdag 16 juni 2020

LBC zet geïntegreerde cloudoplossing in om de klantbeleving over digitale kanalen te optimaliseren en front- en backofficeprocessen de automatiseren

Rotterdam/Manila, 16 juni 2020 -- QuandaGo, aanbieder van oplossingen op het gebied van customer experience software, en Tritel, dienstverlener op het vlak van telefonie, communicatie en systemintegratie voor business process outsourcing (BPO)-dienstverleners en ondernemingen, hebben vandaag bekend gemaakt dat logistieke dienstverlener LBC Express heeft gekozen voor Tritel in combinatie met het QuandaGo Connected Experienc.. lees verder

QuandaGo - woensdag 10 juni 2020

Admerex gaat verschillende Filipijnse overheidsdiensten ondersteunen met klantcontact en automatisering

Rotterdam, 10 juni 2020 – QuandaGo, aanbieder van oplossingen op het gebied van customer experience software, en Tritel, dienstverlener op het vlak van telefonie, communicatie en systemintegratie voor business process outsourcing (BPO)-dienstverleners en ondernemingen, hebben vandaag bekend gemaakt dat Admerex Solutions, Inc. heeft gekozen voor het QuandaGo Connected Experience Platform om verschillende overheidsinstellingen in de Fi.. lees verder

Jibe! Group - maandag 8 juni 2020

Halfweg, 8 juni 2020 - Jibe! Group, een van de grootste aanbieders van marketing services en evenementenorganisatie binnen de Nederlandse IT- en softwareindustrie, heeft recentelijk Eva van Diemen aangesteld als Operations Director om verdere groei te faciliteren. Eva van Diemen was voorheen Senior Project Manager bij het bedrijf, waarbij ze vooral verantwoordelijk was voor het account Salesforce. In de rol van Operations Director .. lees verder

Genesys - woensdag 20 mei 2020

Leider in Cloud contact centers integreert als eerste met zowel Zoom Phone en Zoom Meetings, nieuwe unified interface zorgt voor hogere productiviteit van medewerkers en betere customer service.

Naarden, 20 mei 2020 — Genesys, wereldwijd leider in cloudoplossingen voor customer experience en contact centers, kondigt de samenwerking aan met Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ:ZM) zodat teams makkelijker en efficiënter kunnen samenwerken. Nieuwe integraties van Genesys Cloud m.. lees verder

ViPcom B.V. - woensdag 15 april 2020

Contactcenter Specialist en Solution Provider wordt officiële reseller van QuandaGo Cloud-Based Customer Experience Solutions in de Nederlandse markt

Rotterdam-Naarden, 15 april 2020 -- ViPcom, contactcenter specialist, heeft vandaag een partnership aangekondigd met cloud customer experience software leverancier QuandaGo. In het kader van de nieuwe overeenkomst zal ViPcom de volledige software suite voor Cloud Contact Centers gaan verkopen, waaronder toepassingen voor omnichannel contactcenters en intelligente proces automatiserin.. lees verder

QuandaGo - dinsdag 31 maart 2020

Capelle aan den IJssel, 31 maart 2020 – QuandaGo, aanbieder van oplossingen op het gebied van customer experience software, bouwt hard aan internationalisering. Bij die ambitie hoort een passend leadershipteam. Daarom zijn Michel van Roon en Patrick van Eerden toegevoegd aan het leadershipteam van QuandaGo. Michel van Roon was al eerder als strategisch adviseur betrokken bij QuandaGo; sinds oktober 2019 i.. lees verder

Spryng - donderdag 12 maart 2020

Want wat is er nu waardevoller dan klantfeedback over alle relevante momenten in de klantreis?

Zakelijke SMS versturen wordt door veel bedrijven en zorginstellingen ingezet om klanten te informeren over actuele zaken. We kennen allemaal de SMS’jes die je attenderen op een .. lees verder

Liferay Benelux BV - dinsdag 10 maart 2020

Verzekeringssector investeert fors in customer experience

De verzekeringssector blijft één van de grootste investeerders in technologie voor procesoptimalisatie. Onderzoek van IDC toont een Compound Annual Growth Rate (CAGR) van 5,1% tot 2022 in de wereldwijde IT-uitgaven in de verzekeringsbranche tot een bedrag van 125 miljard USD wereldwijd. Volgens een gezamenlijk rapport van IDC en Liferay liggen technologieën met betrekking tot de optimalisatie en verbetering van de custom.. lees verder

Genesys - maandag 2 maart 2020

Naarden, 2 maart 2020 — Genesys, wereldwijd leider in cloud customer experience en contact center oplossingen, kondigt aan dat Genesys Cloud nu beschikbaar is op AWS Marketplace, een digitale catalogus met duizenden softwareaanb.. lees verder

NTT Ltd. - donderdag 27 februari 2020

Slechts 10 procent biedt klanten een merkbeleving naar volle tevredenheid

Amsterdam, 27 februari 2020 – NTT Ltd, de wereldwijde global technology services provider, publiceert de resultaten van zijn jaarlijkse .. lees verder

Pegasystems - woensdag 19 februari 2020

Amsterdam, 19 februari 2020 – Om de klantervaring (CX) te verbeteren moet volgens recent onderzoek van Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA) de strikte scheiding tussen de IT- en business-afdelingen worden beperkt en moeten er meer klantgerichte investeringen worden gedaan. Pega’s .. lees verder

FLS Nederland B.V. - vrijdag 14 februari 2020

GroenLeven ziet veel toegevoegde waarde in de innovatieve afspraken- & routeplanning van FLS

Over GroenLeven GroenLeven werkt elke dag gepassioneerd aan hunmissie: de wereld voorzien van schone energie. Samen met overheden, netbeheerders, bedrijven, het onderwijs en.. lees verder

Liferay Benelux BV - dinsdag 28 januari 2020

Digitale platformen fungeren steeds vaker als spil voor klantrelaties van fabrikanten

Internationaal marktonderzoeksbureau IDC schat dat de wereldwijde productie-industrie in 2022 ruim 459 miljard Amerikaanse dollars investeert in de IT met een jaarlijkse groei van 5,2%. Daarbij ligt de focus op programma’s die zich richten op het verbeteren van de customer journey. Volgens het recente gezamenlijke rapport van IDC Research en wereldwijde softwareleverancier Liferay is de sleutel tot transformatie in de industrie het o.. lees verder

1 2 3 4 5 ...

Spotlight

Stedin kiest voor Genesys Cloud CX en Frontline Solutions

Delta-N behaalt Microsoft Specialization voor Agentic DevOps met Azure en GitHub

Ergonomische muis de R-Go Waver — een ambidexter muis voor variërende gebruikers — nu op KICKSTARTER

Blastic toegetreden tot Kentico Accelerator Partner Program

Ron Tolido Joins the Advisory Board of Key2XS

Mitel introduceert high-end SIP-toestellen voor UCaaS - exclusief via BusinessCom

NetBoss verstevigt positie in offensive cybersecuritymarkt door overname ENDSenS

Cyemptive Launches The Umbrella FortressTM at RSAC 2026

RawWorks draait het recruitment proces volledig om door het bedrijf open te stellen voor buitenstaanders

Drukbedrijf lanceert een vernieuwd online platform voor het bestellen van drukwerk

Cordaid livegang Unit4 ERPx bezegelt partnerschap met Axians

DPDK introduceert een systeemgedreven model voor merkontwikkeling

Z-CERT publiceert Cybersecuritybeeld: zorg moet rekening houden met langdurige uitval van digitale systemen

Emixa strengthens leadership with new CEO Jan Kritz and COO Peter-Jan Simons to amplify client value and further accelerate growth

VirtualPBX.nl wordt officiële PortSIP-dealer voor Nederland: zakelijk bellen naar een nieuw niveau getild

Stedin kiest voor Genesys Cloud CX en Frontline Solutions

Dit zijn de beste sim only providers in 2026 volgens onderzoek van Keuze.nl

Waarom steeds meer bedrijven hun cloudstrategie heroverwegen

Hoe technologie het interne transport in magazijnen fundamenteel verandert

Duurzame merkstrategie in de IT-sector: van digitaal denken naar tastbaar handelen

EcoVerum, spin-off van Data Tribes, geselecteerd voor Change 100 van meest impactvolle startups wereldwijd

Bereid je voor op de IoT- en security uitdagingen van morgen tijdens de MCS Smart Week of IoT

Onventis herstructureert zijn managementniveau en versterkt daarmee consequent de strategische focus op Artificial Intelligence (AI) en soevereiniteit

Peperduur ruimte-toilet van miljoenen faalt opnieuw tijdens maanmissie

Transfer.One maakt veilig documenten opvragen bij externen mogelijk

Onventis en Signicat sluiten strategisch partnerschap voor juridisch conforme e-handtekeningen

Networking4all introduceert X9 PKI TLS: De oplossing voor het verdwijnen van Client Authenticatie in publieke TLS-certificaten

Networking4all breidt cybersecurity-portfolio uit met gespecialiseerde Azure Audits

Networking4all bereidt zich voor op de ‘Quantum-omslag’ in digitale beveiliging

Networking4all automatiseert SSL/TLS-beheer voor pfSense-gebruikers via volledige ACME-integratie

Ciphix kondigt nieuwe koers aan: van AI-experimenten naar bedrijfskritische software met agentic application development

Slechts een derde van de HR-afdelingen zet concrete stappen richting loongelijkheid

Schneider Electric en Deloitte bundelen krachten om AI-gedreven digitale transformatie in industriële operaties te versnellen

HCC! roept kabinet op tot ingrijpen bij mogelijke risico’s voor MijnOverheid en DigiD

Een kijkje in het draaiboek van een vrachtdief na de inbraak

InkPoster Duna: digitale kunst zonder schermgevoel, ontworpen met Pininfarina

MIRhosting versterkt interne expertise in AVG, compliance en klantonderzoek

LANCOM LX-7200E, ontworpen voor IoT-toepassingen in zorgsector

OVHcloud en S2GRUPO kondigen strategisch partnerschap aan om Europese digitale soevereiniteit en cyberweerbaarheid te versterken

KnowBe4 beveiligt de menselijke en AI-workforce met Agent Risk Manager

TrendAI gaat samenwerking aan met Anthropic

Bidcorp, de holdingmaatschappij van Bidfood, opent Digital Acceleration Office in Nederland en versnelt Global technologieaanpak

Waarom steeds meer bedrijven hun cloudstrategie heroverwegen

Hoe technologie het interne transport in magazijnen fundamenteel verandert

Verouderde IT remt productiviteit en ondermijnt werkplezier volgens nieuw Pega onderzoek

TARIEVEN
• Publicatie eenmalig €49

PUBLICATIEBUNDELS
• 6 voor €199
• 12 voor €349
• Onbeperkt €499

EENMALIG PLAATSEN
• Persbericht aanleveren

REGELMATIG PLAATSEN
• Bedrijfsabonnement

CONTACT
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

VOLGEN
• @ICTBERICHTEN

ZOEKEN
• IT bedrijf
• IT PR-bureau

SNEL NAAR
• Persbericht aanleveren
• Abonnement
• Abo-voorwaarden
• Contactformulier
• IT Bedrijven
• IT PR-bureaus
• Tags
• Zoekhub

ACCOUNT
• Registreren
• Inloggen
• Gegevens opvragen
• Weergaveopties

OVER ONS
Persberichten.com, hét platform voor IT/Tech persberichten

DATABASE
• 103395 persberichten
• 7014 bedrijfsprofielen
• 59 PR-bureauprofielen
• 17251 tags

KENMERKEN
• Behouden tekstopmaak
• Foto/illustratie/logo
• Downloadbare bijlages
• Profiel met socials

TAG-DOSSIER: CUSTOMER EXPERIENCE (CX)

102 persberichten getagged met: customer experience (cx). Nu zichtbaar bericht 21 t/m 40

Rene Matla, afkomstig van Air France-KLM, stapt over naar QuandaGo als Chief Product Officer

Zendesk is het eerste platform voor customer experience dat zich aansluit bij het Unity Verified Solutions Partner Program

Onderzoek van Zendesk en Enterprise Strategy Group toont aan dat focus op customer experience voorwaarde voor groei is

QuandaGo en Spitch gaan partnership aan en bieden een gecombineerde oplossing voor selfservice op basis van spraakherkenning

Genesys en Adobe partneren voor Contextual Customer Experiences

Nieuwe integratie Genesys Cloud en Microsoft Teams voor productiviteit en samenwerking

QuandaGo lanceert collaborative case management toepassing voor Microsoft Teams

LBC Express kiest voor Tritel en QuandaGo voor cloudgebaseerd contactcenter, kennismanagement en slimme procesautomatisering

Filipijnse BPO-dienstverlener Admerex kiest voor Tritel en QuandaGo

Jibe! Group groeit door en stelt Operations Director aan

Genesys en Zoom werken samen voor betere interne samenwerking en customer experience

ViPcom gaat partnership aan met QuandaGo

Leadership-team QuandaGo klaar voor internationalisering

Gebruik SMS om uw customer experience te verbeteren

Onderzoek IDC en Liferay: Customer journey steeds meer centraal in de verzekeringsbranche

Genesys Cloud nu beschikbaar op AWS Marketplace

Onderzoek NTT: connected consumenten verwachten hyper-gepersonaliseerde experience, maar organisaties spelen hier traag op in

Scheiding tussen IT en Business kan negatieve impact hebben op de klantervaring, blijkt uit onderzoek van Pegasystems

GroenLeven selecteert Fast Lean Smart("FLS") voor het automatisch plannen van de routes en afspraken van hun adviseurs

Fabrikanten investeren fors in Customer Experience