Consumenten worden vaak verrast door onverwachte factuur van zorgverzekeraar
Amsterdam, 14 november 2017 – Bijna de helft van de Nederlanders (40%) keert hun zorgverzekeraar de rug toe als de digitale dienstverlening ondermaats is. Voor deze groep is dit een reden om dit jaar nog over te stappen. In het verleden was deze eis aanzienlijk minder belangrijk. Nog geen 20 procent van de respondenten geeft aan dat een slechte digitale dienstverlening, bijvoorbeeld bij het afsluiten van een verzekering of h..
lees verder