Integratie met de Google AI-technologie zet spraakinteractie in voor ultieme klantervaring
Freshworks, leverancier van customer engagement software, introduceert ‘Freddy’. Deze omnichannel bot (omnibot) met Artificial Intelligence (AI) is ontwikkeld om bedrijven te ondersteunen bij het effectief en efficiënt oplossen van klantvragen. Freddy maakt hierbij optimaal gebruik van Google AI-technologie en Google Assistant. Met behulp van een mix van menselijke ..
lees verder