Donkere modus

PERSBERICHT NU AANLEVEREN

BEDRIJFSABONNEMENT

Volg ons op

x.com/ictberichten

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.

TAG-DOSSIER: KLANTBELEVING

29 persberichten getagged met: klantbeleving. Nu zichtbaar bericht 1 t/m 20

1 2

Pegasystems - dinsdag 18 maart 2025

Verouderde technologie is een van de voornaamste redenen voor de afgenomen kwaliteit van klantinteracties in de afgelopen tien jaar

Amsterdam, 18 maart 2025 – Veel van de frustratie bij consumenten tijdens het contact met klantenservice-afdelingen wordt veroorzaakt door trage, verouderde en gefragmenteerde systemen. Om de klantinteractie te verbeteren, zijn technologische vernieuwingen noodzakelijk. Dit blijkt uit onderzoek van Pegasystems Inc., marktleider op het gebied van bedrijfstransformatie, en .. lees verder

Ziptone - maandag 26 februari 2024

Den Haag, 26 februari 2024 – Ziptone, een toonaangevend online vakmedium over klantcontact, start vandaag met een onderzoek in vier Europese landen naar digitalisering van klantcontact en employee experience. Toenemende automatisering van klantcontact zorgt voor veranderingen in de klantbeleving, maar ook in het werk van klantenservicemedewerkers. Om een goed beeld te krijgen van waar contactcenters staan.. lees verder

Tesorion - maandag 13 maart 2023

Leusden – Tesorion, de grootste 100 procent Nederlandse zelfstandige cybersecuritydienstverlener, kiest voor de cloudgebaseerde IT-, security- en compliance-oplossingen van Qualys. Het doel is om klanten te ontzorgen op het gebied van Vulnerability Management, een belangrijk onderdeel in het cybersecuritybeleid van.. lees verder

Mood Media - woensdag 13 april 2022

Consumenten eisen meer aandacht voor milieuvriendelijke winkels

Almere, 13 april 2022 – Voor 67% van de consumenten wereldwijd is het belangrijk dat de merken waar wordt gewinkeld zich inzetten voor het milieu. Dat blijkt uit het Shopper Sentiments onderzoek van Mood Media, het bedrijf dat in-store media oplossingen aanbiedt voor het verbeteren van de klantbeleving. Bijna hetzelfde percentage, 66%, is van mening dat de fysieke winkels waar ze hun aankopen do.. lees verder

Insocial - woensdag 23 juni 2021

IT-bedrijven maken hiermee stap van SLA’s naar XLA’s

Delft – IT Service Management softwareleverancier TOPdesk en klantfeedbackplatform Insocial gaan een samenwerking aan om IT-bedrijven te helpen hun klanten beter te bedienen. De servicemanagementsoftware van TOPdesk wordt verrijkt met het klantfeedbackplatform van Insocial, waardoor de tevredenheid en drijfveren van k.. lees verder

Xebia - maandag 12 oktober 2020

VodafoneZiggo, een bedrijf met ruim 7000 werknemers en 3.9B omzet dat 7.2M huishoudens voorziet van internet, TV en/of telefonie, had een missie. Eén van Nederlands bekendste providers heeft samen met Xebia gewerkt aan het worden van een meer klantgerichte organisatie. In 2010 vroeg Vodafone Katja Sizova om binnen de organisatie een nieuw, internationaal schaalbaar, Agile en volledig digitale service te creëren.. lees verder

HubSpot - donderdag 5 september 2019

Het platform wordt onder meer uitgebreid met een machine learning-functie om dubbele contacten te verwijderen, uitgebreide functionaliteiten in Sales Hub Professional en verbeteringen voor HubSpot Conversations

Amsterdam, 5 september 2019 - HubSpot, het toonaangevende groeiplatform, heeft verschillende topsuggesties van klanten verwerkt in een nieuwe versie van hun product. Deze uitbreidingen werden vandaag gepresenteerd door Christopher O’Donnell, SVP Product bij HubSpot, tijdens INBOUND 2019. Klanten zullen kunnen profiteren van .. lees verder

Frontline Solutions - maandag 14 januari 2019

Vianen, 14 januari 2019 – Frontline, expert in innovatieve klantcontactoplossingen, breidt per 14 januari het Salesteam uit met de komst van Mark de Boer als Accountmanager. De Boer heeft veel ervaring met data gedreven Cloud oplossingen en is een r.. lees verder

Zoho Corporation B.V. - vrijdag 14 december 2018

De Zoho CRM Plus-suite van applicaties, met de intelligente assistent Zia en Zoho Analytics, biedt bedrijven een continue stroom aan inzichten om excellente klantervaringen te bieden.

Utrecht, 14 december 2018— Zoho lanceert de nieuwste generatie Zoho CRM Plus: het alles-in-één Customer Experience Platform voor sales, marketing, customer support en operations. Klanten van Zoho krijgen vanaf nu één compleet overzicht van alle afdelingen van hun klanten in plaats van gedeeltelijke weergaven. De intelligente assistent Zia en het verbeterde Zoho Analytics zijn de business i.. lees verder

Frontline Solutions - donderdag 20 september 2018

Focus op waardetoevoeging in klantcontacten

Vianen, 20 september 2018 – Steyn Elshout is per 1 september bij Frontline gestart als Accountmanager. Elshout is zeer ervaren in het werkveld van Omnichannel klantinteractie en klantbeleving. Zijn grootste verlangen is ervoor te zorgen dat organisaties kunnen voldoen aan de klantverwachtingen met daarbi.. lees verder

Frontline Solutions - dinsdag 24 juli 2018

Klanten krijgen een optimale beleving

Koramic2Engage is een samenwerking aangegaan met Frontline om hun klanten een optimale ervaring te laten beleven. Met het flexibele PureConnect klantcontact platform van Genesys is de organisatie klaar voor de toekomst. Koramic2Engage, waar onder andere IPG, in2com en Call-IT onder vallen, is gespecialiseerd in customer care services. Ze zijn gedreven om de beste klantervaring te leveren, zowel via menselijke a.. lees verder

Frontline Solutions - woensdag 21 maart 2018

Vianen, 21 maart 2017 - Genesys, wereldwijd leider in omnichannel customer experience en contact center oplossingen, heeft Frontline benoemd tot Gold Partner binnen het Genesys-partnerprogramma. Deze hoogst haalbare status werd op 13 maart met de contractondertekening vastgelegd. Frontline houdt zich bezig met het ontwerpen, implementeren en beheren van innovatieve contact center oplossingen. Zij waren al e.. lees verder

Enable-U - dinsdag 20 februari 2018

Componeer de ideale klantbeleving voor de digitale toekomst

Amsterdam, 20 februari 2018 – Op donderdag 29 maart 2018 organiseert integratiespecialist Enable U voor de tweede keer het EnableUniverse Congres. Het congres staat in het teken van de toekomst van digitale dienstverlening en beantwoordt vragen als: Hoe componeer je de ideale klantbeleving? Ho.. lees verder

Qmatic - vrijdag 15 december 2017

Katwijk – 15 december 2017 - De zwarte recessie-bladzijde, uit het retail boek, lijkt te kunnen worden omgeslagen. De retail sector laat weer goede cijfers zien. Althans, online retailer Coolblue, doet het goed. Ze openden 2 nieuwe winkels, XXL-winkels welteverstaan, die opereren naast de succesvolle webshop. Focus op de customer experience Niet alle retailers zien hun resultaten verbeteren, dus wat is nu het g.. lees verder

Frontline Solutions - maandag 25 september 2017

VIANEN, 25 september 2017 - Frontline heeft officieel het belangrijke ISO 27001 certificaat ontvangen. Omdat er iedere dag gewerkt wordt met vertrouwelijke data van klanten, is dit certificaat van groot belang. ISO 27001 ISO 27001 is bedoeld voor organisaties die willen aantonen dat zij speciale procedures, maatregelen en processen op het g.. lees verder

Stibo Systems - woensdag 6 september 2017

IoT, AVG, data-gestuurde klantbeleving, digitalisatie. Dit zijn enkele van de thema’s die aan bod komen tijdens de Data of Tomorrow conferentie op woensdag 20 en donderdag 21 september in EYE Amsterdam... lees verder

Frontline Solutions - woensdag 19 oktober 2016

Vianen, 19 oktober 2016 – Vesting Finance heeft Frontline in de arm genomen als kennispartner voor de upgrade- en innovatiefase van het Customer Interaction Center (CIC). Per 1 oktober is de samenwerking van start gegaan. Innovatie en efficiency Het CIC maakt het voor werknemers van Vesting Finance mogelijk om inkomende telefoongesprekken te ontvangen (inbound) en te bellen naar interne en externe nummers (out.. lees verder

Manhattan Associates - maandag 26 september 2016

Nieuwegein, 26 september 2016 – Manhattan Associates (NASDAQ:MANH) heeft de agenda van keynote speakers voor het Exchange EMEA conferentie in Parijs bekendgemaakt. Manhattan Exchange EMEA 2016 vindt plaats op 5 en 6 oktober in Hotel du Collectionneur in Parijs. Ruim 300 industrieleiders en supply chain experts uit .. lees verder

Verint - donderdag 21 juli 2016

Het is – eindelijk – volop zomer. De tijd om het rustig aan te doen, of juist een periode om nuttig te besteden aan zaken waar je de rest van het jaar niet aan toekomt. Als je toch aan het werk bent tijdens de komkommertijd, steek je tijd dan bijvoorbeeld in het verbeteren van je klantbeleving. Want in een tijd waarin goede klantenservice vanzelfsprekend is, maakt de customer experience het verschil. De veelal rustige zomer .. lees verder

Everest BV - woensdag 8 juni 2016

Onderzoek: cross channel aanpak is niet langer voldoende

’s-Hertogenbosch, 8 juni 2016 – De Nederlandse consument wil meer regie voeren over zijn financiële producten. Drie kwart van de consumenten geeft aan dat zij gebruik willen maken van online tools of software om maandlasten en premies te berekenen, producten te vergelijken of online producten af te sluiten. Het inspelen op maatschappelijke trends, zoals zelfredzaamheid en zelfwerkzaamheid zijn essentie.. lees verder

1 2

Spotlight

Ergonomische muis de R-Go Waver — een ambidexter muis voor variërende gebruikers — nu op KICKSTARTER

Blastic toegetreden tot Kentico Accelerator Partner Program

Ron Tolido Joins the Advisory Board of Key2XS

Mitel introduceert high-end SIP-toestellen voor UCaaS - exclusief via BusinessCom

NetBoss verstevigt positie in offensive cybersecuritymarkt door overname ENDSenS

Cyemptive Launches The Umbrella FortressTM at RSAC 2026

RawWorks draait het recruitment proces volledig om door het bedrijf open te stellen voor buitenstaanders

Drukbedrijf lanceert een vernieuwd online platform voor het bestellen van drukwerk

Cordaid livegang Unit4 ERPx bezegelt partnerschap met Axians

DPDK introduceert een systeemgedreven model voor merkontwikkeling

Z-CERT publiceert Cybersecuritybeeld: zorg moet rekening houden met langdurige uitval van digitale systemen

Emixa strengthens leadership with new CEO Jan Kritz and COO Peter-Jan Simons to amplify client value and further accelerate growth

VirtualPBX.nl wordt officiële PortSIP-dealer voor Nederland: zakelijk bellen naar een nieuw niveau getild

Festivals in 2026, bewust kleiner

Terugleververgoeding voor zonnepanelen daalt in 2027 met circa 70%

Onventis herstructureert zijn managementniveau en versterkt daarmee consequent de strategische focus op Artificial Intelligence (AI) en soevereiniteit

Peperduur ruimte-toilet van miljoenen faalt opnieuw tijdens maanmissie

Transfer.One maakt veilig documenten opvragen bij externen mogelijk

Onventis en Signicat sluiten strategisch partnerschap voor juridisch conforme e-handtekeningen

Networking4all introduceert X9 PKI TLS: De oplossing voor het verdwijnen van Client Authenticatie in publieke TLS-certificaten

Networking4all breidt cybersecurity-portfolio uit met gespecialiseerde Azure Audits

Networking4all bereidt zich voor op de ‘Quantum-omslag’ in digitale beveiliging

Networking4all automatiseert SSL/TLS-beheer voor pfSense-gebruikers via volledige ACME-integratie

Mitel introduceert high-end SIP-toestellen voor UCaaS - exclusief via BusinessCom

KPMG-onderzoek: Msafe wijst op belang van secure file sharing voor een aantoonbaar compliance beleid

CONTACTCENTER4ALL receives Microsoft Unify certification for CC4Teams

Msafe organiseert Summit over Compliance in Utrecht

Victoria-ID en CED Recherchediensten bundelen krachten voor diepgaandere screeningsoplossingen

De groeiende vraag naar anonimiteit op het internet

Web Wings en P&P Company bundelen krachten in nieuwe fusie

Mailboxregels in O365: een tactiek na inbraak bij accountovername in de cloud

Robots aangestuurd door hersengolven, fake news-detectors en slimme bijenhuizen: dit waren de winnaars van de Raspberry Pi-scholencompetitie 2026

DutchIT.com neemt belang in People Work Technology Media

Voor elk wat wils op de regionale HCC informatiedag Zuidoost-Nederland in Eindhoven

Pakketten stapelen zich op: kwart blijft langer dan twee dagen liggen bij afhaalpunt

Eén op de drie bedrijven niet klaar voor strengere regels rond verbrandingsmotoren

Peperduur ruimte-toilet van miljoenen faalt opnieuw tijdens maanmissie

Odin Groep bouwt landelijke dekking verder uit met overname van DUVAK

Mkb vreest stijgende energie- en grondstofprijzen

Dynatrace neemt Bindplane over om klanten te helpen bij het beheren van explosief groeiende datavolumes en AI-gestuurde complexiteit

Red Hat: "97% van de organisaties kreeg vorig jaar te maken met een cloudsecurity-incident"

QuiX Quantum demonstreert voor het eerst foutbeperking ‘below the threshold’ in fotonische quantumcomputing

Europese wagenparken onderschatten risico op vrachtdiefstal, blijkt uit onderzoek van Geotab

Handhaving schijnzelfstandigheid bemoeilijkt opdrachten voor zes op de tien zzp'ers

World Health Day: AI versnelt opsporing Alzheimer met DementAI

TARIEVEN
• Publicatie eenmalig €49

PUBLICATIEBUNDELS
• 6 voor €199
• 12 voor €349
• Onbeperkt €499

EENMALIG PLAATSEN
• Persbericht aanleveren

REGELMATIG PLAATSEN
• Bedrijfsabonnement

CONTACT
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

VOLGEN
• @ICTBERICHTEN

ZOEKEN
• IT bedrijf
• IT PR-bureau

SNEL NAAR
• Persbericht aanleveren
• Abonnement
• Abo-voorwaarden
• Contactformulier
• IT Bedrijven
• IT PR-bureaus
• Tags
• Zoekhub

ACCOUNT
• Registreren
• Inloggen
• Gegevens opvragen
• Weergaveopties

OVER ONS
Persberichten.com, hét platform voor IT/Tech persberichten

DATABASE
• 103353 persberichten
• 7011 bedrijfsprofielen
• 59 PR-bureauprofielen
• 17225 tags

KENMERKEN
• Behouden tekstopmaak
• Foto/illustratie/logo
• Downloadbare bijlages
• Profiel met socials

TAG-DOSSIER: KLANTBELEVING

29 persberichten getagged met: klantbeleving. Nu zichtbaar bericht 1 t/m 20

Pega onderzoek toont aan: consumenten verwachten betere klantbeleving; organisaties moeten inzetten op technologische vernieuwing

Ziptone start onderzoek naar digitalisering van klantcontact en employee experience

Tesorion kiest Qualys als partner voor optimale klantbeleving omtrent vulnerability management

Herstel retail staat in het teken van duurzaamheid

TOPdesk en Insocial komen met gezamenlijke dienst voor betere klantbeleving

Bouwen aan het netwerk van de toekomst met een nieuwe kijk op innovatie

HubSpot kondigt nieuwe functionaliteiten groeiplatform aan op INBOUND 2019

Mark de Boer nieuwe accountmanager bij Frontline

Zoho breidt Customer Experience Platform uit met analytics en artificial intelligence

Steyn Elshout nieuwe Accountmanager Frontline

Koramic2Engage kiest Frontline voor afhandelen klantinteracties

Frontline behaalt Gold-partner status van Genesys

EnableUniverse congres 2018

Customer experience ‘differentiator’ in nieuwe XXL-winkels van Coolblue

ISO 27001 CERTIFICAAT VOOR FRONTLINE

Europese business conferentie bereidt klanten voor op digitale, data-afhankelijke toekomst

Vesting Finance kiest Frontline voor innovatie van het CIC

Manhattan Exchange EMEA 2016 in teken van het leveren van een optimale klantbeleving

Besteed de zomer nuttig – verbeter in vier stappen je klantbeleving

Consument eist omnichannel klantbeleving van financiële sector