PERSBERICHT AANLEVEREN
Volg ons op twitter
2479 volgers blijven op de hoogte!
ICT BEDRIJVEN
ICT PR-BUREAUS
ZOEKEN
Inloggen
KLANTENSERVICE
15 persberichten getagged met: klantenservice
Nu zichtbaar 1 t/m 15
Pegasystems
-
vrijdag 11 oktober 2019
pega.com
Onderzoek Pega toont aan: ontoereikende technologie hindert klantenservice
Een derde van de medewerkers op de klantenservice geeft aan niet over de juiste middelen te beschikken om klanten adequaat te helpen
Amsterdam, 11 oktober 2019 -- Voor medewerkers van de klantenservice zijn ontoereikende technologie en processen twee belangrijke aspecten die de effectiviteit en het niveau..
Lees verder
ICT onderzoek x 212
Rapport x 329
Klantenservice x 15
Onderzoek x 1081
Pegasystems
-
woensdag 15 mei 2019
pega.com
Uit onderzoek van Pegasystems blijkt een flinke kloof tussen de perceptie van bedrijven en klanten ten aanzien van klantenservice
Bedrijven erkennen de naakte waarheid niet rondom tekortkomingen in klantenservice
AMSTERDAM, 15 mei 2019 – Volgens nieuw onderzoek van Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), de softwareleverancier van krachtige digital transformation toepassingen voor..
Lees verder
Onderzoek x 1081
Digitale transformatie x 138
Klantenservice x 15
Mindbreeze GmbH
-
donderdag 9 mei 2019
mindbreeze.com
Differentiatie door klantenservice
Hoe de digitalisering de relatie met klanten beïnvloed
Dankzij de zeer snelle ontwikkelingen van de digitalisering verandert de relatie tussen bedrijven en hun klanten. Vervangbare producten en diensten hebben de klanten gedurende..
Lees verder
Klantenservice x 15
Digitalisering x 70
Mindbreeze GmbH
-
maandag 4 maart 2019
mindbreeze.com
Hoe kunstmatige intelligentie het moderne bedrijfsleven transformeert
Daniel Fallmann, CEO Mindbreeze
Verschillende technologiebedrijven hebben kunstmatige intelligentie in hun oplossingen geïntegreerd en doen de mooiste voorspellingen over wat KI op termijn kan..
Lees verder
Kunstmatige Intelligentie x 41
Transformeren x 4
Digitale transformatie x 138
Klantenservice x 15
HR (Human Resource) x 154
Documentbeheer x 10
Enterprise Search x 5
Cloud Services x 10
PeterConnects
-
dinsdag 18 december 2018
peterconnects.com
Chatbots meest belovende technologie op gebied van klantcontact
Maassluis, 18 december 2018 – Chatbots gaan de meeste groei doormaken als communicatiekanaal binnen klantenservice. Dat verwachten Nederlandse kantoormedewerkers, 34..
Lees verder
Chatbot x 21
Klantcontact x 54
Onderzoek x 1081
Klantenservice x 15
Customer Contact Radar x 3
Plus500
-
dinsdag 11 december 2018
plus500.nl
Plus500’s recept voor succes is klantenservice
Amsterdam, 11 December 2018 - Plus500 nadert het einde van weer een succesvol jaar. Dit blijkt uit de laatste trading update van de aanbieder van een online platform voor de..
Lees verder
Plus500 x 2
Klantenservice x 15
CFD (Contract for Difference) x 9
Beleggen x 8
Mindbreeze GmbH
-
donderdag 22 maart 2018
mindbreeze.com
Klantenservice als doorslaggevende concurrentiefactor
Een moderne klantenservice wordt steeds belangrijker. After-Salesbegeleiding is net zo belangrijk als de Pre-Salesactiviteiten. Alleen zo kan de klantenbinding verhoogd en een..
Lees verder
Klantenservice x 15
Concurrentiefactor x 2
Sales x 35
ContactCare
-
dinsdag 18 juli 2017
contactcare.nl
ContactCare ontwikkelt tool en maakt kosten klantenservice inzichtelijk
Organisaties die overwegen klantenservice uit te besteden kunnen sinds kort zelf uitrekenen welke kosten dit met zich meebrengt. Met de innovatieve Quickscan maakt ContactCare..
Lees verder
Klantenservice x 15
Klantcontact x 54
MKB x 274
Descartes
-
maandag 13 februari 2017
descartes.com
Telesuper’s e-commercegroei aangedreven door Descartes’ cloudgebaseerde rittenplanningsoplossing
Amersfoort, 13 februari 2017 – Online supermarkt Telesuper optimaliseert het rittenplanningsproces en de klantenservice met de cloudgebaseerde Route Planner™..
Lees verder
Klantenservice x 15
e-commerce x 204
Verint
-
dinsdag 8 november 2016
verint.com
Klantenservicekanalen: weet waar je klant de voorkeur aan geeft
Amsterdam, 8 november 2016 – De manier waarop we leven en werken, digitaliseert steeds meer. Zo ook de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan. Met een stijging..
Lees verder
Klantenservice x 15
Onderzoek x 1081
Tips x 48
Verint
-
woensdag 26 oktober 2016
verint.com
Onderzoek onder consumenten en bedrijven duidt op spanning tussen digitale en traditionele klantenservice
Consument geeft voorkeur aan persoonlijk contact
Vier op de vijf respondenten geven er de voorkeur aan dat persoonlijk contact onderdeel blijft van klantenservice. Voor bijna een kwart (24 procent) van de..
Lees verder
Onderzoek x 1081
Klantenservice x 15
Dimension Data
-
maandag 18 april 2016
dimensiondata.com
Positieve, proactieve en persoonlijke klantenservice in contactcenters wordt snel werkelijkheid
Nieuw onderzoek toont aan: inzicht in customer journey over meerdere kanalen is toptrend
Barneveld, 18 april 2016 – Klanten over de gehele wereld kunnen ervan uitgaan dat hun contactervaringen met dienstverleners de komende twaalf maanden proactiever,..
Lees verder
Contact Center x 75
Benchmark x 43
Rapport x 329
Klantenservice x 15
Customer journey x 13
Voys B.V.
-
donderdag 3 maart 2016
voys.nl
Voys One integreert WhatsApp in diensten
Chatapplicatie in Nederland voor het eerst inzetbaar via zakelijke telecomprovider
Groningen, 3 maart 2016 – Vanaf vandaag kunnen de eerste geïnteresseerde klanten van Voys One, de dienst van Voys voor de grootzakelijke markt, WhatsApp inzetten..
Lees verder
WhatsApp x 32
Klantenservice x 15
Contact Center x 75
Telecom x 83
Communicatie x 9
Unexus B.V.
-
vrijdag 4 december 2015
unexus.nl
"Tien seconden tijdwinst per gesprek kan je een fte op jaarbasis besparen" aldus Wim Pullens (Unexus)
Corporaties laten enorme kansen liggen door het gebrek aan een koppeling tussen telefonie en ICT, stelt Wim Pullens, directeur bij Unexus. CorporatieGids.nl ging met hem..
Lees verder
Woningcorporaties x 32
Bedrijfstelefonie x 7
VoIP telefoniesystemen x 13
Hosted telefonie x 14
Klantenservice x 15
Verint
-
maandag 12 oktober 2015
verint.com
Verint presenteert ‘Rules of Customer Engagement’
Gezamenlijk onderzoek Verint en Ovum resulteert in strategie om klantenservice optimaal af te stemmen op behoeften consument
Amsterdam, 8 oktober 2015 – Verint® Systems, Inc. (Nasdaq: VRNT) presenteert de resultaten van een nieuw onderzoek in samenwerking met analist- en consultancybureau..
Lees verder
Klantenservice x 15
Whitepaper x 116
Spotlight
Succesvolle samenwerking Company.info en INFORMA Europe
Overname Glasvezelnetwerk Het Grootslag door AOA Glasvezel
Copernicus trotse bijdrager aan revolutionair proefbevolkingsonderzoek de NierCheck
TransIP is snelst geteste Wordpress Hosting 2020
Thales kiest Marcommit voor strategische PR en vergroten autoriteitspositie
NEG-ITSolutions, introduceert de IT-Kiosk en IT-Locker
Lars van der Voorn nieuwe sales manager Maunt
Microsoft-partner Ifective kiest voor oplossing van Okta
Tech Data UK gives Microsoft partners three telephony choices for Teams
Een op zeven IT-verantwoordelijken niet op de hoogte van datadoelstelling voor eigen organisatie
Tendermarkt groeit met 8 procent in 2019
iUsed biedt Keurmerk Refurbished nu ook bij iPads en MacBooks
Primeur voor SWOOP: Keurmerk Refurbished bij iPads, MacBooks én Windows laptops
Acunetix stelt NewChannel aan als value-add distributeur voor Benelux
Friesland here we are: Na Drachten nu ook Snits verglaasd door DeltaFiber
HPS Connectivity Solutions wordt Gold-partner van Mobotix
Wireshark University Training: TCP/IP Analysis and Troubleshooting Networks
Belcentrale aanwezig op Horecava 2020
Software Improvement Group partners with Siemens Digital Industries Software to meet growing demand for quality assurance for embedded code
Yenlo en 42Crunch sluiten strategisch partnership voor API-beveiliging en API-beleid
Tradeinterop ondersteunt PEPPOL Access Points bij AS4 compliance
Nalanda en Vincere helpen Flanderijn groeien met robotisering
SMS versturen: ook in de winter een uitkomst!
Cybersecurity visie op 2020
Frontline past zowel koers als naam aan en wordt Frontline Solutions
SecureLink publiceert Annual Security Report 2019
MediusFlow gekozen tot voorkeursoplossing voor geautomatiseerde factuurverwerking voor Microsoft Dynamics 365 Business Central
Levelfour is de nieuwe naam van XRC, CrossNetworks en NXTcom
Botz4U versnelt adoptie chatbots MKB
Schiphol Group gaat intensief samenwerken met SecureLink
Winnaars Dutch IT-channel Awards 2019 bekend
Helft Nederlanders heeft vertrouwen in computers die beslissingen voor hen nemen
Cisco-onderzoek: nieuw inzicht in ‘digital readiness’ van 141 landen
Bijna helft boeren wil manier van produceren aanpassen om te verduurzamen
Coffee Fresh vervangt legacy bedrijfssoftware met Thinkwise low-code platform
Nieuwe Eaton 3S UPS beschermt waardevolle apparatuur in huis en op kantoor tegen overspanning en stroomuitval
Bedrijfsleven heeft hoge verwachtingen van Google for Jobs
PA Consulting: € 14,5 miljard boete dreigt voor autofabrikanten door gemiste EU CO2 emissiedoelstellingen
Herman Kienhuis treedt toe als partner bij Newion
Red Hat versnelt cloud-native development met Unified Hybrid Cloud Storage voor Red Hat OpenShift Container Platform
Genesys introduceert Experience as a Service voor echte personalisatie
Microsoft Windows CryptoAPI spoofing-kwetsbaarheid (CVE-2020-0601): opsporen en herstellen
Enexis bereidt zich voor op energietransitie met SAP S/4HANA
Eficode benoemd tot Atlassian Platinum Solution Partner
Cumulus Networks en Infradata slaan handen ineen