Donkere modus

PERSBERICHT NU AANLEVEREN

BEDRIJFSABONNEMENT

Volg ons op

x.com/ictberichten

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.

TAG-DOSSIER: CONTACT CENTER-AS-A-SERVICE-OPLOSSING (CCAAS)

17 persberichten getagged met: contact center-as-a-service-oplossing (ccaas). Nu zichtbaar bericht 1 t/m 17

Frontline Solutions - maandag 3 november 2025

Vianen, 3 november 2025 – Frontline Solutions, expert op het gebied van klantcontact, is met ingang van 1 oktober 2025 XLA-Verified. De XLA Verified certificering is een kwaliteitskeurmerk dat aantoont dat een organisatie beschikt over de juiste kennis op het gebied van Experience Level Agreements (XLA’s). Frontline Solutions is als leverancier van onder meer Genesys Cloud de allereerste XLA-gecertificeerde CCaaS-aan.. lees verder

Ziptone - dinsdag 24 juni 2025

Den Haag, 24 juni 2025 – Vandaag is de marktverkenning ‘CCaaS made in Europe’ verschenen. Dit onafhankelijke overzicht van in Europa gevestigde aanbieders van (cloudgebaseerde) contactcentersoftware is opgesteld door de redactie van Ziptone, online vakmedium over klantcontact en contactcenters. ‘CCaaS made in Europe’ bevat 51 uitgebreide en 22 beknopte beschrijvingen van leveranciers en hun contact.. lees verder

BT - maandag 22 mei 2023

Een nieuw kant-en-klaar pakket die organisaties zal helpen sneller gebruik te maken van digitale technologie om klantervaring en productiviteit te verbeteren

De oplossing wordt ontwikkeld vanuit de behoefte van klanten om de digitalisering van hun contactcentra en workflows te vereenvoudigen en versnellen. Digitalisering, inclusief de verplaatsing van contactcentersystemen naar de cloud, biedt flexibelere en responsievere gebruikerservaringen voor zowel klanten als agents. Het helpt ook om de kosten te verlagen, de productiviteit te verhogen en maakt nieuwe service-innovaties en compliance tool.. lees verder

Content Guru B.V. - woensdag 16 maart 2022

Content Guru, leverancier van cloudcommunicatietechnologie, heeft een nieuwe service geïntroduceerd voor contactcentermedewerkers. Vanaf nu kunnen zij flexibel werken op het storm® Contact Centre-as-a-Service (CCaaS)-platform vanaf hun smartphones, via de nieuwe storm® MTA (Mobile Task Assistant). Met de mobiele storm MTA-app kunnen medewerkers voor het eerst volled.. lees verder

Content Guru B.V. - woensdag 5 januari 2022

Den Haag – Content Guru, wereldwijde innovator in cloud contactcenter technologie, is door brancheanalist Ventana Research uitgeroepen tot een 'Exemplary Vendor' in zijn 2022 Value Index voor Agent Management. Content Guru werd beoordeeld op basis van Ven.. lees verder

Avaya - woensdag 18 augustus 2021

Wereldwijde samenwerking vergroot de schaal en het bereik van de bedrijven

Nieuwegein – Avaya, leider in oplossingen om communicatie en samenwerking te verbeteren en vereenvoudigen, is een strategisch partnerschap aangegaan met Microsoft. Samen gaan de bedrijven krachtige cloud-communicatieoplossingen ontwikkelen die de customer en employee experience zullen vormgeven. Een van de oplossingen die zal p.. lees verder

Frontline Solutions - woensdag 2 juni 2021

Vianen, 2 juni 2021 - RDW gaat met het telefonieplatform van het Klant Contact Centrum de cloud in. In een aanbesteding toonde Frontline Solutions aan de beste partij te zijn voor een volledige Contact Center as a service (CCaas-) oplossing en gaat die als partner met de RDW implementeren. Omdat de contracten voor onder andere het telefonieplatform en e-mailmanagement afliepen, is de RDW in 2020 een aanbeste.. lees verder

Avaya - woensdag 7 april 2021

Digitale contact center-oplossing verbetert customer en employee experiences

Nieuwegein – Avaya, leider in communicatie en samenwerking, heeft de beschikbaarheid van Avaya OneCloud CCaaS uitgebreid naar veertig landen[1]. Hierdoor beschikken organisaties wereldwijd over digitale mogelijkheden om klanten en medewerkers beter te verbinden via alle touchpoints, manieren, apparaten en kanalen. Avaya OneCloud CCaaS.. lees verder

Avaya - donderdag 4 februari 2021

Nieuwste AI-innovatie integreert virtuele agents met Google Cloud Dialogflow CX voor een verbeterde customer experience

Nieuwegein – Avaya, een wereldwijde leider in communicatie en samenwerking, voegt Avaya AI Virtual Agent Enhanced toe aan zijn Avaya OneCloud CCaaS- en OneCloud CPaaS-portfolio's. Daarmee zijn nieuwe, mensachtige automatiseringsfuncties beschikbaar die de customer experience en de efficiëntie van het contactcenter aanzienlijk verbeteren. Deze uit.. lees verder

Avaya - woensdag 19 augustus 2020

Avaya-oplossingen steeds belangrijker voor organisaties in een werk-waar-je-wilt-wereld

Nieuwegein – Avaya, een wereldwijd leider in oplossingen om communicatie en samenwerking te verbeteren en te vereenvoudigen, heeft zijn merkarchitectuur geüpdate. Het uitgebreide portfolio komt onder de naam Avaya OneCloud op één lijn. De vernieuwde branding weerspiegelt het multi-cloud applicatie-ecosysteem van het bedrijf. En het op de markt.. lees verder

ViPcom B.V. - woensdag 15 april 2020

Contactcenter Specialist en Solution Provider wordt officiële reseller van QuandaGo Cloud-Based Customer Experience Solutions in de Nederlandse markt

Rotterdam-Naarden, 15 april 2020 -- ViPcom, contactcenter specialist, heeft vandaag een partnership aangekondigd met cloud customer experience software leverancier QuandaGo. In het kader van de nieuwe overeenkomst zal ViPcom de volledige software suite voor Cloud Contact Centers gaan verkopen, waaronder toepassingen voor omnichannel contactcenters en intelligente proces automatiserin.. lees verder

Content Guru B.V. - dinsdag 20 november 2018

Gartner, 's werelds toonaangevende onderzoeks- en adviesbureau, heeft opnieuw onderzoek gedaan naar 10 Contact Center as a Service aanbieders in West-Europa op basis van criteria als ‘ability to execute’ en ‘completeness of vision’. Content Guru is voor het vierde jaar op rij gepositioneerd als Challenger in het 2018 Magic Quadrant voor Contact Center as a Service in West Europa... lees verder

Content Guru B.V. - dinsdag 24 oktober 2017

Genesys - donderdag 3 november 2016

Amsterdam, 3 november 2016 - Interactive Intelligence, wereldwijd leverancier van clouddiensten voor customer engagement, communications en collaboration, is voor het tweede opvolgende jaar gepositioneerd als Visionair in het Gartner 2016 Magic Quadrant for Contact Center as a Service, West-Europa1. Interactive is de enige leverancier die wordt genoemd in a.. lees verder

Content Guru B.V. - maandag 31 oktober 2016

Adviesbureau Gartner heeft wederom onderzoek gedaan op basis van criteria voor vooruitstrevende visie en bekwaamheid naar contact center aanbieders in West-Europa. Content Guru is voor het tweede jaar op rij gepositioneerd als Challen.. lees verder

Genesys - woensdag 28 oktober 2015

Amsterdam, 28 oktober 2015 - Interactive Intelligence, internationaal leverancier van software en clouddiensten voor customer engagement, unified communications en samenwerking, is gepositioneerd als Leader in de Gartner 2015 Magic Quadrant for Contact Center as a Service, North America2. “Dit rapport is voor ons vooral belangrijk o.. lees verder

Dimension Data - donderdag 5 maart 2015

Dimension Data Nederland wint prestigieuze onderscheiding voor Contact Center-as-a-Service-oplossing

Barneveld, 5 maart 2015 – Dimension Data is door Avaya onderscheiden met de ‘Avaya Cloud Innovation Award’. Avaya kent elk jaar Business Partner Awards toe aan businesspartners die zich in een specifieke categorie hebben onderscheiden. In het juryrapport beschrijft Avaya dat Dimension Data uniek is in de manier waarop het bedrijf zijn wereldwijde Managed Cloud Platform (MCP) inzet. Het MCP voorziet klan.. lees verder

Spotlight

DPDK introduceert een systeemgedreven model voor merkontwikkeling

Z-CERT publiceert Cybersecuritybeeld: zorg moet rekening houden met langdurige uitval van digitale systemen

Emixa strengthens leadership with new CEO Jan Kritz and COO Peter-Jan Simons to amplify client value and further accelerate growth

VirtualPBX.nl wordt officiële PortSIP-dealer voor Nederland: zakelijk bellen naar een nieuw niveau getild

Festivals in 2026, bewust kleiner

Terugleververgoeding voor zonnepanelen daalt in 2027 met circa 70%

Key2XS® introduces ActiveAuth®: Patent-Protected, Privacy-Preserving Authentication for the Real World

Decos neemt TM7 over en voegt anonimiseeroplossing Carp-E toe aan zijn portfolio

Fundaments behaalt prestigieuze Broadcom VCSP Pinnacle Partnerstatus

E1 verwelkomt 12Build als onderdeel van zijn wereldwijde inkoopplatform voor de bouw.

NeuroCluster roept beleidsmakers en de Nederlandse overheid op om Europese digitale autonomie krachtig in de praktijk te brengen

Duurzame bedrijven zijn niet alleen groener, ze zijn ook slimmer, sneller en gebouwd om lang mee te gaan

NetRom Software presenteert de 10 belangrijkste softwaretrends voor 2026

Eijsink lanceert AI-zelfscankassa: razendsnel, foutloos en als eerste volledig geïntegreerd binnen één centraal platform

Not Secondary lanceert vernieuwde website en merkbeleving

SSL-Looptijd verkort naar 199 dagen: Wat betekent dit voor uw organisatie?

VersaDoc rekent af met lange zoektijden en foute antwoorden binnen klantcontact

Flexim live met Facilitor

Belangrijke Wijziging: Client-authenticatie (EKU) verdwijnt uit Openbare TLS-certificaten

DNSSEC-validatie verplicht vanaf 24 februari 2026

Pridis lanceert Connecsy-integratie met het Zoom-platform

Tips voor een gezondere en productievere dag op kantoor

BusinessCom en 2N sluiten distributieovereenkomst

Groeiende vraag naar clouddiensten in Europa in 2026

Een Europees webadres kiezen met een duidelijke functie

The Digital Neighborhood lanceert Bravx en brengt drie gevestigde Benelux-specialisten in bedrijfsoplossingen samen

AI groeit, maar kan mensen niet vervangen

Nieuwe samenwerking: DNA Services & Qargo verbinden transport met ERP

De opkomst van generative Engine optimization (GEO) verandert SEO voorgoed.

Betaalrekening in drie jaar 70% duurder: banken verhogen prijzen in 2026 harder dan inflatie

Schneider Electric rondt Sustainability Impact (SSI) 2021–2025-programma af en luidt volgende fase in

Odin Groep versterkt positie in West-Nederland met overname van Proxsys

Pega Blueprint-update maakt ‘vibe coding’ geschikt voor grote bedrijfsomgevingen

‘Woman in Tech’ wereldwijd onderstrepen het belang van International Woman’s day

TrendAI™ helpt bij de ontmanteling van phishingdienst Tycoon 2FA

Vertiv industrialiseert AI-implementatie met digitaal georkestreerde infrastructuur en werkt samen met Hut 8 voor opschaling

Tech Barcelona en Innovally bundelen krachten om innovatie tussen Barcelona en Almere te versnellen

Peiling KnowBe4: werknemers herkennen phishing vooral aan druk om snel te handelen

MWC 2026: Huawei lanceert verbeterde AI-gecentreerde netwerksystemen voor een volledig intelligente toekomst

Visma benoemt Stian Svendsen tot nieuwe Segment Director voor Publieke Sector

Xerox breidt geïntegreerde marktbenadering uit met breder A3-portfolio na overname Lexmark

Red Hat moderniseert Europese telecomsector samen met partnerecosysteem

Proofpoint lanceert Discovery & Archive Suite op basis van AI voor midden- en kleinbedrijf

Nutanix Enterprise Cloud Index: AI versnelt de adoptie van containers; schaduw-IT en organisatorische silo’s vergroten AI-risico’s

TRENDS 2026: DE VOLGENDE FASE VAN MOBIEL WERKEN

TARIEVEN
• Publicatie eenmalig €49

PUBLICATIEBUNDELS
• 6 voor €199
• 12 voor €349
• Onbeperkt €499

EENMALIG PLAATSEN
• Persbericht aanleveren

REGELMATIG PLAATSEN
• Bedrijfsabonnement

CONTACT
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

VOLGEN
• @ICTBERICHTEN

ZOEKEN
• IT bedrijf
• IT PR-bureau

SNEL NAAR
• Persbericht aanleveren
• Abonnement
• Abo-voorwaarden
• Contactformulier
• IT Bedrijven
• IT PR-bureaus
• Tags
• Zoekhub

ACCOUNT
• Registreren
• Inloggen
• Gegevens opvragen
• Weergaveopties

OVER ONS
Persberichten.com, hét platform voor IT/Tech persberichten

DATABASE
• 103124 persberichten
• 7000 bedrijfsprofielen
• 59 PR-bureauprofielen
• 17073 tags

KENMERKEN
• Behouden tekstopmaak
• Foto/illustratie/logo
• Downloadbare bijlages
• Profiel met socials

TAG-DOSSIER: CONTACT CENTER-AS-A-SERVICE-OPLOSSING (CCAAS)

17 persberichten getagged met: contact center-as-a-service-oplossing (ccaas). Nu zichtbaar bericht 1 t/m 17

Frontline Solutions als eerste CCaaS-partner XLA-Verified gecertificeerd

Ziptone publiceert marktverkenning ‘CCaaS made in Europe’

BT werkt samen met ServiceNow om transformatie van contactcentra te vereenvoudigen

Content Guru stelt medewerkers klantcontact in staat om storm®-oplossingen te gebruiken vanaf mobiele apparaten

Content Guru door Ventana Research uitgeroepen tot ‘Exemplary Vendor’ in de 2022 Value Index voor Agent Management

Avaya en Microsoft gaan Microsoft Azure Communication Services integreren met Avaya OneCloud CPaaS

RDW kiest Frontline Solutions als partner voor Genesys Cloud klantcontact oplossing

Avaya brengt Avaya OneCloud CCaaS naar nieuwe markten

Avaya voegt Avaya AI Virtual Agent toe aan CCaaS- en CPaaS-portfolio’s

Avaya OneCloud - nieuwe Avaya branding staat voor de toekomst van communicatie en collaboration als aanjager van de beleveniseconomie

ViPcom gaat partnership aan met QuandaGo

Gartner positioneert Content Guru voor de vierde keer als Challenger Contact-Center-as-a-Service (CCaaS) in West-Europa

Gartner positioneert Content Guru voor de derde keer als Challenger in het Magic Quadrant 2017 voor Contact-Center-as-a-Service (CCaaS) in West-Europa

Interactive Intelligence opnieuw Visionair in Gartner Magic Quadrant voor Contact Center as a Service West-Europa

Gartner positioneert Content Guru opnieuw als Challenger voor Contact-Center-as-a-Service (CCaaS) in West-Europa 2016

Interactive Intelligence leider in Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service

Dimension Data wint Avaya Cloud Innovation Award 2014