Vianen, 3 november 2025 – Frontline Solutions, expert op het gebied van klantcontact, is met ingang van 1 oktober 2025 XLA-Verified. De XLA Verified certificering is een kwaliteitskeurmerk dat aantoont dat een organisatie beschikt over de juiste kennis op het gebied van Experience Level Agreements (XLA’s).
Frontline Solutions is als leverancier van onder meer Genesys Cloud de allereerste XLA-gecertificeerde CCaaS-aan..
lees verder