Donkere modus

PERSBERICHT NU AANLEVEREN

BEDRIJFSABONNEMENT

Volg ons op

x.com/ictberichten

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.

TAG-DOSSIER: CONTACTCENTER

11 persberichten getagged met: contactcenter. Nu zichtbaar bericht 1 t/m 11

Ziptone - dinsdag 5 november 2024

Arbeidsmarktkrapte geen argument bij automatisering

Den Haag, 5 november 2024 – Reductie van klantcontact via spraak en e-mail staat hoog op de agenda bij meerdere contactcenters. Het primaire motief daarvoor is kostenreductie; daarnaast scoort ook het realiseren van een betere CX hoog. Het beperken van de afhankelijkheid of hinder van de arbeidsmarktkrapte is bij deze strategie nauwelijks een argument. Dat blijkt uit een peiling van online klantcontactvakblad Ziptone onder Nederl.. lees verder

huXam - donderdag 6 juni 2024

Met specialisatie in Amazon Connect

Utrecht, 6 juni 2024 – huXam kondigt met trots aan dat zij officieel benoemd is tot onafhankelijke software partner voor Amazon Connect en de gerelateerde omnichannel klantcontact services. Deze prestigieuze erkenning is mede mogelijk gemaakt dankzij hun samenwerking met Ingram Micro. Steyn Elshout van huXam zegt hierover: “Als onafhankelijke AWS-partner kunnen wi.. lees verder

Teleperformance - vrijdag 18 augustus 2023

Zoetermeer, 18 augustus 2023 - Teleperformance is verheugd, samen met andere vooraanstaande leden van de Werkgeversvereniging van Facilitaire Contactcenters (WFC), over de Algemeen Verbindend Verklaring (AVV) van de lopende CAO binnen de sector. De AVV houdt in dat deze CAO nu van toepassing is voor de gehele sector, een mijlpaal die na nauwe samenwerking tussen de werkgevers en vakbonden is bereikt. Norbert van Liemt, voorzitte.. lees verder

Content Guru B.V. - dinsdag 18 juli 2023

Content Guru, leverancier van cloud contactcenter oplossingen, heeft vandaag aangekondigd de nieuwe functies van zijn populaire on-demand video- en file-sharing tool, storm® LINK™, uit te breiden. De nieuwe functies, waaronder het delen van locaties, ondersteuning van de camera voor videogesprekken en een groot scala aan personalisatiemogelijkheden, zijn verfijnd na een periode van praktijktesten door klanten. De.. lees verder

Content Guru B.V. - maandag 20 februari 2023

Content Guru, leverancier van cloud contactcenter technologie, heeft vandaag nieuwe AI-functies aangekondigd binnen de storm® Machine Agent® intelligente automatiseringssuite. Content Guru is nu in staat om gebruikers van de storm-services snelle selfservice en nauwkeurige antwoorden te bieden via spraak- en digitale kanalen. De nieuwste AI-mogelijkheden zijn ingebed in storm.. lees verder

Ziptone - woensdag 9 november 2022

Den Haag/Vianen, 9 november 2022 – Vier op de vijf contactcenters hebben een cloudgebaseerd routeringsplatform of hebben plannen om daarvoor te gaan. Dat blijkt uit onderzoek van vakmedium Ziptone. Slechts bij een klein deel van de organisaties uit het onderzoek van Ziptone draait het contactcenterplatform nog in de eigen serverruimte (20%). Van deze groep heeft 42% het plan om binnen een jaar over te stap.. lees verder

Ziptone - woensdag 6 juli 2022

DEN HAAG, 7 JULI 2022 - Ziptone, het online vakmedium voor klantcontactprofessionals uit Nederland en België, start een onderzoek naar cloudadoptie in contactcenters. Met het onderzoek wil Ziptone het inzicht in de klantcontactsector vergroten: wat zijn de argumenten om contactcenterapplicaties wel of niet naar de cloud te brengen? Nederlandse organisaties zijn, samen met Britse en Amerikaanse b.. lees verder

Content Guru B.V. - woensdag 16 maart 2022

Content Guru, leverancier van cloudcommunicatietechnologie, heeft een nieuwe service geïntroduceerd voor contactcentermedewerkers. Vanaf nu kunnen zij flexibel werken op het storm® Contact Centre-as-a-Service (CCaaS)-platform vanaf hun smartphones, via de nieuwe storm® MTA (Mobile Task Assistant). Met de mobiele storm MTA-app kunnen medewerkers voor het eerst volled.. lees verder

Content Guru B.V. - donderdag 17 februari 2022

Content Guru, de toonaangevende leverancier van cloudoplossingen voor het verbeteren van de customer experience, heeft aangekondigd de social media die door het platform storm® ondersteunt verder uit te breiden. Met de nieuwste upgrades is het voor het eerst mogelijk om Instagram te integreren in de contactcenteroplossing storm en krijgt de populaire Facebook-plugin van storm er belang.. lees verder

Content Guru B.V. - woensdag 5 januari 2022

Den Haag – Content Guru, wereldwijde innovator in cloud contactcenter technologie, is door brancheanalist Ventana Research uitgeroepen tot een 'Exemplary Vendor' in zijn 2022 Value Index voor Agent Management. Content Guru werd beoordeeld op basis van Ven.. lees verder

Klantcontact Partnership Studie (KPS) - dinsdag 20 april 2021

KPS geeft inzicht in volwassenheid uitbestedingsrelatie

Amsterdam, 20 april 2021 – Klantcontact.nl, het online vakmedium voor klantcontactprofessionals, lanceert een nieuw online onderzoek naar de samenwerking bij het uitbesteden van klantcontact. Uitbesteders én facilitaire contactcenters die diepgaand inzicht willen verkrijgen in de kwaliteit en volwassenheid van hun samenwerkingsrelatie, kunnen zich met ingang van vandaag aanmelden voor deelname aan dit unieke onderzoek... lees verder

Spotlight

Ergonomische muis de R-Go Waver — een ambidexter muis voor variërende gebruikers — nu op KICKSTARTER

Blastic toegetreden tot Kentico Accelerator Partner Program

Ron Tolido Joins the Advisory Board of Key2XS

Mitel introduceert high-end SIP-toestellen voor UCaaS - exclusief via BusinessCom

NetBoss verstevigt positie in offensive cybersecuritymarkt door overname ENDSenS

Cyemptive Launches The Umbrella FortressTM at RSAC 2026

RawWorks draait het recruitment proces volledig om door het bedrijf open te stellen voor buitenstaanders

Drukbedrijf lanceert een vernieuwd online platform voor het bestellen van drukwerk

Cordaid livegang Unit4 ERPx bezegelt partnerschap met Axians

DPDK introduceert een systeemgedreven model voor merkontwikkeling

Z-CERT publiceert Cybersecuritybeeld: zorg moet rekening houden met langdurige uitval van digitale systemen

Emixa strengthens leadership with new CEO Jan Kritz and COO Peter-Jan Simons to amplify client value and further accelerate growth

VirtualPBX.nl wordt officiële PortSIP-dealer voor Nederland: zakelijk bellen naar een nieuw niveau getild

Festivals in 2026, bewust kleiner

Terugleververgoeding voor zonnepanelen daalt in 2027 met circa 70%

Peperduur ruimte-toilet van miljoenen faalt opnieuw tijdens maanmissie

Transfer.One maakt veilig documenten opvragen bij externen mogelijk

Onventis en Signicat sluiten strategisch partnerschap voor juridisch conforme e-handtekeningen

Networking4all introduceert X9 PKI TLS: De oplossing voor het verdwijnen van Client Authenticatie in publieke TLS-certificaten

Networking4all breidt cybersecurity-portfolio uit met gespecialiseerde Azure Audits

Networking4all bereidt zich voor op de ‘Quantum-omslag’ in digitale beveiliging

Networking4all automatiseert SSL/TLS-beheer voor pfSense-gebruikers via volledige ACME-integratie

Mitel introduceert high-end SIP-toestellen voor UCaaS - exclusief via BusinessCom

KPMG-onderzoek: Msafe wijst op belang van secure file sharing voor een aantoonbaar compliance beleid

CONTACTCENTER4ALL receives Microsoft Unify certification for CC4Teams

Msafe organiseert Summit over Compliance in Utrecht

Victoria-ID en CED Recherchediensten bundelen krachten voor diepgaandere screeningsoplossingen

De groeiende vraag naar anonimiteit op het internet

Web Wings en P&P Company bundelen krachten in nieuwe fusie

My-Connect van BusinessCom viert 10-jarig jubileum

Eén op de drie bedrijven niet klaar voor strengere regels rond verbrandingsmotoren

Peperduur ruimte-toilet van miljoenen faalt opnieuw tijdens maanmissie

Odin Groep bouwt landelijke dekking verder uit met overname van DUVAK

Mkb vreest stijgende energie- en grondstofprijzen

Dynatrace neemt Bindplane over om klanten te helpen bij het beheren van explosief groeiende datavolumes en AI-gestuurde complexiteit

Red Hat: "97% van de organisaties kreeg vorig jaar te maken met een cloudsecurity-incident"

QuiX Quantum demonstreert voor het eerst foutbeperking ‘below the threshold’ in fotonische quantumcomputing

Europese wagenparken onderschatten risico op vrachtdiefstal, blijkt uit onderzoek van Geotab

Handhaving schijnzelfstandigheid bemoeilijkt opdrachten voor zes op de tien zzp'ers

World Health Day: AI versnelt opsporing Alzheimer met DementAI

Vertiv breidt thermisch portfolio uit met nieuw wandgemonteerd koelsysteem voor edge- en kleine dataruimtes in EMEA

NOBEARS benoemt Coert Prins als CEO

Nederlandse horeca nog niet toekomstbestending: meerderheid blijft achter in analoge processen

Twee derde van HR-professionals verwacht hoger salarisbudget in 2026

Nutanix introduceert NKP Metal, voor bare-metal Kubernetes-omgevingen

TARIEVEN
• Publicatie eenmalig €49

PUBLICATIEBUNDELS
• 6 voor €199
• 12 voor €349
• Onbeperkt €499

EENMALIG PLAATSEN
• Persbericht aanleveren

REGELMATIG PLAATSEN
• Bedrijfsabonnement

CONTACT
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

VOLGEN
• @ICTBERICHTEN

ZOEKEN
• IT bedrijf
• IT PR-bureau

SNEL NAAR
• Persbericht aanleveren
• Abonnement
• Abo-voorwaarden
• Contactformulier
• IT Bedrijven
• IT PR-bureaus
• Tags
• Zoekhub

ACCOUNT
• Registreren
• Inloggen
• Gegevens opvragen
• Weergaveopties

OVER ONS
Persberichten.com, hét platform voor IT/Tech persberichten

DATABASE
• 103347 persberichten
• 7009 bedrijfsprofielen
• 59 PR-bureauprofielen
• 17220 tags

KENMERKEN
• Behouden tekstopmaak
• Foto/illustratie/logo
• Downloadbare bijlages
• Profiel met socials

TAG-DOSSIER: CONTACTCENTER

11 persberichten getagged met: contactcenter. Nu zichtbaar bericht 1 t/m 11

Digitaal klantcontact moet klantcontact via spraak vervangen

huXam benoemd tot onafhankelijk software partner voor Amazon Web Services (AWS)

Algemeen verbindend verklaring van CAO Facilitaire Contactcenters markeert een mijlpaal in de branche

Content Guru verbetert spraakkanaal voor optimale klantervaring

Content Guru breidt conversational AI mogelijkheden uit voor digitale kanalen

Cloudgebaseerde contactcentersoftware is nu de standaard

Ziptone doet onderzoek naar cloudadoptie in contactcenters

Content Guru stelt medewerkers klantcontact in staat om storm®-oplossingen te gebruiken vanaf mobiele apparaten

Content Guru voegt Instagram toe aan de lijst van integratiemogelijkheden

Content Guru door Ventana Research uitgeroepen tot ‘Exemplary Vendor’ in de 2022 Value Index voor Agent Management

Klantcontact.nl lanceert de Klantcontact Partnership Studie (KPS)