Amsterdam, 6 januari 2013 – NTI, een onderwijsinstelling waar je op je eigen manier kunt studeren, in je eigen tempo, waar en wanneer je wilt, is in 2013 overgestapt op Customer Interaction Center (CIC) van Interactive Intelligence. Hierdoor beschikt NTI nu over een centraal platform voor het afhandelen van alle klantinteracties waarmee ‘blended’ gewerkt kan worden: dat wil zeggen dat de klantcontactmedewerkers t..
lees verder