PERSBERICHT AANLEVEREN
Volg ons op twitter
2499 volgers blijven op de hoogte!
ICT BEDRIJVEN
ICT PR-BUREAUS
ZOEKEN
Inloggen
KLANTCONTACT
57 persberichten getagged met: klantcontact
Nu zichtbaar 1 t/m 20
1
2
3
PlanMen
-
dinsdag 31 maart 2020
planmen.com
Eerste effecten van coronacrisis binnen klantcontact in kaart gebracht
PlanMen lanceert wekelijkse monitor voor klantcontact
PlanMen lanceert vandaag, maandag 31 maart 2020, de eerste ‘klantcontact WFM monitor’, een initiatief van oprichter Willem van den Brink. Van den Brink legt uit..
Lees verder
WFM-specialist x 3
PlanMen x 2
Thuiswerken x 16
Coronacrisis x 34
Onderzoek x 1135
Rapport x 355
Klantcontact x 57
Frontline Solutions
-
woensdag 11 maart 2020
frontline-solutions.nl
Frontline Solutions breidt diensten uit met Interaction Analytics oplossing van Xdroid
Vianen, 11 maart 2020 – Frontline Solutions, leverancier van klantgerichte en innovatieve klantcontactoplossingen, voegt de Interaction Analytics oplossing van Xdroid..
Lees verder
Frontline Solutions x 3
Klantcontact x 57
Analytics x 122
Building Blocks
-
donderdag 5 maart 2020
building-blocks.nl
Building Blocks, Flow.ai en Teleperformance organiseren ‘Behind the Screens’: het event over conversational commerce
Tilburg, 5 maart 2020 – Building Blocks, Flow.ai en Teleperformance organiseren op 17 maart het exclusieve event over conversational commerce: Behind the Screens. Door..
Lees verder
Conversational Commerce x 3
Conversational AI x 3
Klantcontact x 57
Frontline Solutions
-
dinsdag 10 december 2019
frontline-solutions.nl
Frontline past zowel koers als naam aan en wordt Frontline Solutions
Vianen, 10 december 2019 – Frontline, leverancier van klantgerichte en innovatieve klantcontactoplossingen, gaat met ingang van vandaag verder onder de nieuwe naam..
Lees verder
Naamswijziging x 3
Klantcontact x 57
Frontline x 10
Frontline Solutions x 3
Customer Experience (CX) x 71
Teleperformance
-
maandag 4 november 2019
teleperformance.com
Samsung, Teleperformance en Building Blocks lanceren innovatieve customer care-oplossing
Schiphol, 4 november 2019 – Samsung, Teleperformance en Building Blocks ontwikkelen samen een innovatieve service-oplossing: Collective Memory. De oplossing..
Lees verder
Customer Care x 6
Klantcontact x 57
Frontline Solutions
-
donderdag 16 mei 2019
frontline-solutions.nl
Frontline versterkt haar cloud propositie
Samenwerking Harbers ICT en Frontline
Vianen, 16 mei 2019 – Frontline, expert in innovatieve klantcontactoplossingen, is een samenwerking aangegaan met Harbers ICT. Deze samenwerking biedt Frontline de..
Lees verder
Samenwerking x 449
Cloud x 828
Clouddiensten x 25
Klantcontact x 57
Frontline Solutions
-
dinsdag 9 april 2019
frontline-solutions.nl
Frontline maakt Skype for Business in combinatie met een omnichannel contact center beschikbaar
Frontline en ORdigiNAL sluiten partnership
VIANEN, 9 april 2019 - Frontline Services heeft een partnership gesloten met ORdigiNAL voor het leveren van een Microsoft Unified Communication oplossing uit de cloud. Vanuit..
Lees verder
Skype for Business x 59
Omnichannel x 141
Contact Center x 75
CC4Skype x 17
BizSkype x 3
Office 365 x 122
Klantcontact x 57
Codelogic
-
maandag 4 maart 2019
callcenter-software.com
Codelogic verwelkomt Garrieb van Schaik als Business Consultant
Beverwijk, 4 maart 2019 - Op 1 maart 2019 is Garrieb van Schaik, voormalig account manager bij Leaddesk, gestart als Business Consultant Benelux bij Codelogic. Hierbij..
Lees verder
Personalia x 831
Klantcontact x 57
Deloitte Technology Fast50 x 19
Callcenter x 8
Frontline Solutions
-
maandag 14 januari 2019
frontline-solutions.nl
Mark de Boer nieuwe accountmanager bij Frontline
Vianen, 14 januari 2019 – Frontline, expert in innovatieve klantcontactoplossingen, breidt per 14 januari het Salesteam uit met de komst van Mark de Boer als..
Lees verder
Personalia x 831
Klantcontact x 57
Cloudoplossingen x 25
B2B x 77
Klantbeleving x 23
VANAD Group
-
vrijdag 4 januari 2019
vanadgroup.com/nl
VANAD Aloha lanceert Virtual Queue: einde aan slecht bereikbare afsprakenbureaus
Capelle aan den IJssel, 3 januari 2019 – VANAD Aloha, aanbieder van cloudgebaseerde software voor klantcontact, lanceert vandaag Virtual Queue: een slimme oplossing voor..
Lees verder
VANAD Aloha x 2
Bereikbaarheid x 14
Klantcontact x 57
Cloud x 828
PeterConnects
-
dinsdag 18 december 2018
peterconnects.com
Chatbots meest belovende technologie op gebied van klantcontact
Maassluis, 18 december 2018 – Chatbots gaan de meeste groei doormaken als communicatiekanaal binnen klantenservice. Dat verwachten Nederlandse kantoormedewerkers, 34..
Lees verder
Chatbot x 23
Klantcontact x 57
Onderzoek x 1135
Klantenservice x 17
Customer Contact Radar x 3
PeterConnects
-
maandag 26 november 2018
peterconnects.com
Bereikbaarheid van organisaties grootste verbeterpunt op het gebied van klantcontact
Maassluis, 26 november 2018 – Nederlandse organisaties hebben het meest te winnen binnen klantcontact op het gebied van bereikbaarheid. Bijna de helft (46,5%) van de..
Lees verder
Customer Contact Radar x 3
Customer Contact x 2
Klantcontact x 57
Bereikbaarheid x 14
Onderzoek x 1135
PeterConnects
-
donderdag 18 oktober 2018
peterconnects.com
WhatsApp verrassend favoriet bij klantcontactmedewerkers
Maassluis, 18 oktober 2018 - De top drie van meest gebruikte communicatiemiddelen voor klantcontact in Nederland bestaat uit de klassieke media: e-mail, vaste telefonie en..
Lees verder
Klantcontact x 57
WhatsApp x 32
Onderzoek x 1135
WhatsApp Business x 4
Customer Contact Radar x 3
Frontline Solutions
-
donderdag 20 september 2018
frontline-solutions.nl
Steyn Elshout nieuwe Accountmanager Frontline
Focus op waardetoevoeging in klantcontacten
Vianen, 20 september 2018 – Steyn Elshout is per 1 september bij Frontline gestart als Accountmanager. Elshout is zeer ervaren in het werkveld van Omnichannel..
Lees verder
Personalia x 831
Frontline x 10
Omnichannel x 141
Klantinteracties x 11
Klantbeleving x 23
Klantcontact x 57
Frontline Solutions
-
dinsdag 28 augustus 2018
frontline-solutions.nl
Hans Reuver nieuwe directeur Frontline
Focus op verdere groei en verbeteren klanttevredenheid
Vianen, 28 augustus 2018 – Hans Reuver wordt per 1 september aanstaande de nieuwe directeur van Frontline Services. De huidige directie, Marcel Reuvers en GertJan..
Lees verder
Personalia x 831
Klanttevredenheid x 20
Klantcontact x 57
Frontline Solutions
-
dinsdag 14 augustus 2018
frontline-solutions.nl
Enexis Netbeheer kiest Frontline voor vervanging contact center
Klanten worden op maat bediend
Onlangs koos Enexis Netbeheer voor een samenwerking met Frontline om het gehele contactcenter te vervangen. Enexis Netbeheer heeft als doel om hun klanten op maat te bedienen..
Lees verder
Contact Center x 75
Genesys x 11
Klantcontact x 57
Teleperformance
-
woensdag 21 maart 2018
teleperformance.com
Teleperformance tweemaal genomineerd voor Customer First Awards
Zoetermeer, 21 maart 2018 – Teleperformance, wereldwijd marktleider in outsourcing van multichannel klantcontact, heeft twee nominaties in de wacht gesleept voor de..
Lees verder
Awards x 509
Multichannel x 18
Klantcontact x 57
IT outsourcing x 51
Content Guru B.V.
-
woensdag 20 december 2017
contentguru.nl
Met storm werkt Feenstra gericht aan een optimale klantbeleving
Feenstra N.V. heeft onlangs gekozen voor het storm-platform van KPN en haar partner Content Guru om het gehele contactcenter te vervangen. Feenstra heeft als doel om het beste..
Lees verder
storm x 8
KPN x 51
Contact Center x 75
Cloud x 828
Klantcontact x 57
Bereikbaarheid x 14
Klantenservice Federatie (KSF)
-
dinsdag 21 november 2017
klantenservicefederatie.nl
Reinventing customer service
De Innovation Board van de KSF voorspelt de toekomst van customer service 2027
Customer service is zichzelf opnieuw aan het uitvinden in deze tijden van kunstmatige intelligentie, big data en groeiend besef van consumenten dat ze meer macht naar zich toe..
Lees verder
Klantcontact x 57
Contact Center x 75
ZZP x 71
ContactCare
-
dinsdag 21 november 2017
contactcare.nl
ContactCare breidt dienstverlening uit met detachering
Klantcontactcenter ContactCare start met de detachering en outsourcing van gekwalificeerde en ervaren klantenservice medewerkers. Met deze dienst speelt ContactCare in op de..
Lees verder
Detachering x 16
Klantcontact x 57
IT outsourcing x 51
Klant Contact Center (KCC) x 5
1
2
3
Spotlight
Datacenter.com kondigt het komende vertrek aan van CEO
QISS IT kiest voor leerplatform MyCademy
European Directories kondigt verandering van leiderschap aan bij Youvia
Product lancering Microsoft 365 Business Voice!
Infinity IT behaalt drie ISO- en NEN-certificeringen
Leadership-team QuandaGo klaar voor internationalisering
Ruim 44% van digitale bureaus heeft uitdaging in meer facturabel maken personeel
Nederlandse start-up SiteLucent lanceert gratis monitoring software voor eCommerce professionals!
Gratis printservice in corona-tijd draait overuren
Webinar - Developer’s Event op 14 april aanstaande: Hybride Softwareontwikkeling in de cloud
Veilig berichten versturen nu ook beschikbaar voor de Nederlandse advocatuur
Innovatieve plug & play app voor Country-by-Country reporting certified by SAP
Corona op de werkvloer
UvA Talen: distance learning razendsnel op grote schaal up and running
MyCademy stelt vanwege het Coronavirus haar online leerplatform gratis ter beschikking aan bedrijven
Software Improvement Group (SIG) launches complimentary “Boosting Business Resilience” webinar series to help organizations emerge from COVID-19 pandemic in stronger growth position
Bieze Food Group kiest voor CloudSuite e-commerce platform
Software Improvement Group (SIG) celebrates 20th anniversary with launch of 100% online Digital Health Management services
Eerste effecten van coronacrisis binnen klantcontact in kaart gebracht
Ruim 44% van digitale bureaus heeft uitdaging in meer facturabel maken personeel
Karssen en Pijselman versterken Raad van Commissarissen Mansystems en FlowFabric
Dynatos benoemd tot best presterende Kofax Partner 2019
COVID-19: alarmerende situatie, snel schakelen is noodzakelijk
Gebruik SMS om uw customer experience te verbeteren
Frontline Solutions breidt diensten uit met Interaction Analytics oplossing van Xdroid
Medius behaalt Microsoft Gold Partner-status in drie categorieën
De vele toepassingen van Bulk SMS
Chatbot bestrijdt misinformatie coronavirus
Yenlo opent kantoor in Vancouver om klanten in Canada beter van dienst te zijn
Pantar selecteert PQR voor inrichting en beheer van ruim 350 ‘digital workspaces’
Nieuwe aanwinst voor Yellow Communications
NTT Ltd. geeft in Monthly Threat Report toelichting op toename cyberaanvallen door COVID-19
Poly introduceert partnerprogramma
IBM en Cisco ondersteunen onderwijs op afstand met 'Webex for our Kids'
HubSpot maakt met lancering CMS Hub een einde aan moeizaam website management
HubSpot lanceert CMS Hub voor veiligere, stabielere en schaalbaardere website-ontwikkeling
Dit zijn de winnaars van de Nederlandse coronahackathon Hack the Crisis
Remote Assistance van IFS zet merged reality in om de service-efficiency te verhogen
Ctac voegt Digital Asset Management van Bynder toe aan Customer Experience-portfolio
SF6-vrije schakelinstallaties Eaton verduurzamen netbeheerders
g-company wint Google Cloud Expansion Partner of the Year Award, EMEA
Genesys helpt organisaties tijdens COVID-19 pandemie
NetApp brengt digitale karakters tot leven met data fabric
Slim en eenvoudig samenwerken: Poly verrijkt Microsoft Teams-ervaring met nieuwe UC-headsets
Koch Industries rondt overname Infor af