Nieuwe applicatie helpt contact centers hun operationele prestaties in lijn te brengen met strategische doelstellingen
Hoofddorp, 24 april 2007 - Aspect Software, wereldwijd het grootste bedrijf dat zich uitsluitend richt op het contact center, en Merced Systems, leverancier van toepassingen voor performance management van klantenserviceorganisaties, maken de algemene beschikbaarheid bekend van Aspect Performance Management™, een nieuwe applicatie van Aspect op basis van de Merced Performance Suite, die dashboards, notificaties en workflows gebruiken..
lees verder