Nieuwste ontwikkelingen in samenwerking met Microsoft maken ‘presence’ en samenwerking via spraak, e-mail, webchat en fax voor contact centers mogelijk
Nieuwegein, 21 maart 2005 – Mitel, leverancier van IP-communicatie-oplossingen, heeft Mitel’s Contact Center Solution geïntegreerd met Microsoft Office Live Communications Server 2005 en Microsoft Office Communicator 2005, voorheen codenaam ‘Istanbul’. Callcenters kunnen zo gebruik maken van geavanceerdere mogelijkheden voor telefonie, multimedia en samenwerking.
De Mitel Contact Center solution beschikt over diverse mogelijkhed..
lees verder