Mogelijkheden om gegevens om te zetten in inzicht en gebruik te maken van AI-technieken, leveren concurrentievoordeel op
Den Haag, 19 februari 2019 – Nieuw onderzoek toont aan dat, ondanks een vastberaden streven naar verbetering van de klantervaring (het vergroten van het vertrouwen en de tevredenheid), de helft van alle bedrijven in Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA) nog steeds wordt uitgedaagd door de stijgende kosten van klantacquisitie, cost-to-serve, retentie en de impact van dubieuze debiteuren.&..
lees verder