Rapport constateert dat Pegasystems "zijn ‘next-best-action’-mogelijkheden van het contact center heeft uitgebreid naar verkoop-, service- en marketingkanalen"
Amsterdam, 17 augustus 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), de softwareleverancier van strategische bedrijfsapplicaties voor toonaangevende organisaties wereldwijd, is door Forrester Research in het nieuwe Forrester Wave™ rapport over Real-Time Interaction Management (RTIM) oplossingen, sterk gepositioneerd. Pegasystems scoort het hoogst in de categorie 'huidige aanbod' en wordt als ..
lees verder