Update biedt tracking van klantinteracties, uitgebreide alertering, redundancy, security, PCI Compliance en functionaliteit voor outsourcing
Hoofddorp, 12 november 2009 - Aspect, leverancier van unified communications (UC) oplossingen, meldt de beschikbaarheid van nieuwe quality management functionaliteit in haar Productive Workforce™ unified communications applicatie voor het contact center. PerformanceEdge® Quality Management 3.0 biedt het contact center een aantal features ter verbetering van de bedrijfsprocessen over meerdere agents, sites en platforms. Nieuwe mo..
lees verder